銷售原本很簡單培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-01-27 00:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個肯定的回答 ☆ 特點要突出 溝通很最重要 ☆ 方法一：調(diào)整心態(tài)，幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品，而不是你最賺錢的 產(chǎn)品 ☆ 方法二：表現(xiàn)出良好的職業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)水平 ☆ 方法三：發(fā)自內(nèi)心的微笑與贊美 ☆ 方法四：適應(yīng)顧客的行為習(xí)慣 如何建立客戶信賴感 ☆ 1. 過于愛談話 ,不懂得如何提問 . ☆ 2. 只說自己想說的！沒有告訴顧客需要的 . ☆ 3. 當(dāng)促成機會出現(xiàn)時 ,沒有及時反應(yīng)過來和把握 . ☆ 4. 不能把自己的產(chǎn)品與客戶的難題 .困惑相聯(lián)系 . ☆ 5. 無法適當(dāng)處理顧客的拒絕或產(chǎn)品問題 . ☆ 6. 不清楚產(chǎn)品的相關(guān)資訊 ,卻徑自向顧客胡亂吹噓 . ☆ 7. 把自己的偏見或價值觀強加在顧客身上 . ☆ 8. 無法有效理解購買訊息 ,因此不能作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) . ☆ 9. 受顧客情緒影響而非影響客戶情緒 . ☆ ，守株待兔，自然銷售 . 銷售員未能成交的十大致命傷 ? 雙臂交叉于胸前防備：疑惑或否定若同時攥緊拳頭則否定更為強烈 ? 揉眼睛、捏摸鼻子： 若伴隨上述的動作同時出現(xiàn)，則更大程度的表明了有防備抵觸或否定 ? 兩腿經(jīng)常挪動或不時地來回交叉：不耐煩、抵觸 ? 向后仰靠坐椅背上：不信任、抵觸、不愿繼續(xù)深談 ? 清清嗓音、變換聲調(diào)：不安、緊張、焦慮 ? 兩手指的頂端對貼在一起，掌心則分開形尖塔通常表示高傲、自信、躊躇滿志 的心情：并暗示自己是降貴迂尊同對方談話 拒絕信號 造成口碑的方法 ☆ 及 時 提供 滿 足 顧 客需求 ☆ 物超所值 ☆ 建立 顧 客的心 橋 ☆ 令人感 動 ☆ 令人意外 ☆ 夠?qū)I(yè) 何為優(yōu)秀的營業(yè)員？ 提問： 100%終端攔截??！ 優(yōu)秀的營業(yè)員：能把整個賣場的顧客都當(dāng)成是自己的顧 客！ 普通營業(yè)員：只把柜臺前的顧客當(dāng)做是自己的顧客。 心有多大，銷量有多大？ 凡事感激 凡事感激，學(xué)會感激 感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志； 感激絆倒
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