日資企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)(編輯修改稿)
2025-01-26 13:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 為管理人員無(wú)遺漏的管理提供幫助 ? 為新人早日熟悉發(fā)政提供幫助 ? 加深客戶(hù)對(duì)實(shí)情的了解，增強(qiáng)企業(yè)形象 、關(guān)鍵過(guò)程的管理 ? 特殊過(guò)程： 為過(guò)程進(jìn)行評(píng) 和批準(zhǔn) 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定 使用特定的方法和程序 記錄填寫(xiě) 再確認(rèn) ? 關(guān)鍵過(guò)程：當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的特性或特征為客戶(hù)特殊要求或?qū)⒅卮笥绊懞蠊ば蜻M(jìn)；組織應(yīng)對(duì)此過(guò)程特別給予標(biāo)識(shí)、控制與記錄 三直三現(xiàn)主義 5W1H PDCA方法 ? 1） .三直三現(xiàn)主義 ? 馬上來(lái)到現(xiàn)場(chǎng) ? 馬上檢查現(xiàn)品 ? 馬上查看現(xiàn)象 ? 2） .5W1H問(wèn)題解析法 ? WHAT？？？ ? WHY？？？ ? WHEN？？？ ? WHERE？？？ ? WHO？？？ ? HOW？？？ ? 自問(wèn)的順序和內(nèi)容 區(qū)分 5W 1H 意思 對(duì)策1. 對(duì)象 W H A T 做什么？有必要嗎 排除工作中那些2. 目的 W H Y 為何要做？目的何在？ 不必要的部分3. 場(chǎng)所 W H ER E 在哪里做？非在哪里做嗎？ 如果可能的話(huà)，4. 時(shí)間 W H EN 何時(shí)做？有必要在哪個(gè)時(shí)候做嗎？ 將其組合或發(fā)跡5. 人員 W H O 由誰(shuí)做？別的人來(lái)做不好嗎？ 順序6. 方法 H O W 怎樣做的？沒(méi)有比這更經(jīng)濟(jì)的手段嗎？ 工作簡(jiǎn)單化 3） .5個(gè)會(huì)“為什么”問(wèn)題解析法 ? WHY？？？ ? WHY？？？ ? WHY？？？ ? WHY？？？ ? WHY？ ? ？ 3） .5個(gè)會(huì)“為什么”問(wèn)題解析法 ? 實(shí)例 ? （下坡路上） . ? ？ 答：車(chē)速太快 ? ？ 答：剎不住車(chē) ? ？ 答：車(chē)皮架不動(dòng) ? ? 答：固定螺母掉了 ? 從以上 5個(gè)為什么的一問(wèn)一答中，我們找到了這個(gè)騎單車(chē)摔跤者在路上摔跤的真正原因是掉了一粒螺絲帽 4） .PDCA 改善循環(huán) ? PLAN 設(shè)定計(jì)劃 ? DO 按計(jì)劃實(shí)施 ? CHECK 實(shí)施結(jié)果與計(jì)劃對(duì)照檢查 ? ACTION 將確認(rèn)檢查了的結(jié)果反映到下一個(gè)計(jì)劃中，完成一個(gè)圓滿(mǎn)的改善循環(huán) 四 .品質(zhì)管理 ? 對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題的心態(tài) ? 形形色色的七大浪費(fèi)現(xiàn)象 ? 消除浪費(fèi) ? 不合格品的處理 ? 使用 QC7手法的觀(guān)念 ? 糾正與預(yù)防措施 ? 問(wèn)題分析技能 ? 零缺陷生產(chǎn) 99%的正確率意味著什么 ? ? 每天北京機(jī)場(chǎng)有一次著陸是不安全的 ? 每年發(fā)生兩萬(wàn)起藥物處方錯(cuò)誤 ? 每天發(fā)生 50起新生嬰兒掉在地上的事件 ? 每小時(shí)發(fā)生兩萬(wàn)起支票帳戶(hù)的錯(cuò)誤 ? 一個(gè)兒出現(xiàn)三萬(wàn)兩千次心跳異常 ? 徹底的 5S ? 推行“一目了然的管理”等視覺(jué)管理手法 ? 制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ,嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) ? 看板管理的生產(chǎn)方式運(yùn)作 ? 建立改善提案制度 記錄 標(biāo)識(shí) 隔離 處理 原因分析 改進(jìn)對(duì)策 執(zhí)行改進(jìn) 預(yù)防措施 ? 檢查表 ? 層別法 (分層法 ) ? 散布圖 ? 直方圖 ? 柏拉圖 ? 特性要因圖 (魚(yú)骨圖 .因國(guó)圖 ) ? 空制圖 糾正措施 : 消除不合格的原因 ,防止不合格的再次發(fā)生 預(yù)防措施 : 消除潛在不合格的原因 ,防止不合格的發(fā)生 問(wèn)題處理方法 問(wèn)題分析之手法 1).問(wèn)題處理方法 ,做好統(tǒng)計(jì)分析 1).問(wèn)題處理方法 組織相關(guān)人員進(jìn)行處置措施 .借鑒書(shū)籍等經(jīng)驗(yàn) 2).問(wèn)題分析之手法 曾別法就是多種多樣的資料 ,因應(yīng)目的的需要 ,分成不同的類(lèi)別 ,加以統(tǒng)計(jì) ,使之方便以后分析
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