【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 IS轉(zhuǎn) EDI 企業(yè) MIS系統(tǒng) 退貨單 儲(chǔ)貨單 二、 EDI在物流運(yùn)作中的作用 承運(yùn)人 收貨人 發(fā)貨人 EDI204／ 211／ 215 Bill of landing EDI 214 Ship Status EDI 816/210 Ship Notice Ship Notice（裝箱單） Bill of landing（提貨單） Ship Status（運(yùn)輸狀態(tài)） EDI214(新貨單 ) EDI816（預(yù)先通知單） 二、 EDI在物流運(yùn)作中的作用 EDI應(yīng)用 訂購(gòu) 采購(gòu)進(jìn)貨單 訂購(gòu)單總表 催款對(duì)賬單 出貨單 驗(yàn)收單 訂購(gòu)總表 采購(gòu) 出貨單 催款對(duì)賬單 催款 出貨 接單 催款 揀選出貨 驗(yàn)收 客戶 供應(yīng)商 配送中心 二、 EDI在物流運(yùn)作中的作用 EDI應(yīng)用 制造商與其交易伙伴間的商業(yè)行為大致可分為接單、出貨、催款及收款作業(yè)，其間往來的單據(jù)包括采購(gòu)進(jìn)貨單、出貨單、催款對(duì)賬單及付款憑證等。 二、 EDI在物流運(yùn)作中的作用 EDI應(yīng)用 （ 1）批發(fā)商如果是為了數(shù)據(jù)傳輸而引入 EDI，可選擇低成本方式。可根據(jù)交易對(duì)象的性質(zhì)，決定引入 EDI采購(gòu)進(jìn)貨單。 （ 2）若為改善作業(yè)流程而引入 EDI，可逐步引入各項(xiàng)單證，并與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成，逐步改善接單、出貨、催款的作業(yè)流程，或訂購(gòu)、驗(yàn)收、對(duì)賬、付款的作業(yè)流程。 二、 EDI在物流運(yùn)作中的作用 EDI應(yīng)用 通知托運(yùn) 派車收費(fèi) 集貨 查貨 回報(bào) 回報(bào) 配貨送貨 收貨 簽收單 托運(yùn)單 運(yùn)輸細(xì)目 托運(yùn)人 運(yùn)輸商 發(fā)送站 到達(dá)站人 收貨人 三、 EDI在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 供應(yīng)商 企業(yè) A 客戶 企業(yè) B 參與方信息報(bào)文 價(jià)格銷售目錄報(bào)文 保價(jià)請(qǐng)求報(bào)文 報(bào)價(jià)報(bào)文 訂購(gòu)單應(yīng)答報(bào)文 發(fā)貨通知報(bào)文 收貨通知報(bào)文 發(fā)票報(bào)文 貨款通知報(bào)文 四、海關(guān) EDI應(yīng)用 貿(mào)易公司 海關(guān) 報(bào)關(guān)單位 外經(jīng)貿(mào)管理部門 銀行 運(yùn)輸部門 報(bào)關(guān)單 稅單、放行單 稅單、放行單 報(bào)關(guān)單 艙單 付款通知單 對(duì)帳單 許可證、批件等 五、商檢 EDI應(yīng)用 EDI翻譯 通信軟件 EDI翻譯 通信軟件 EDI中心 產(chǎn)地證回執(zhí) MODEM MODEM 產(chǎn)地證輸入 產(chǎn)地證回執(zhí) 產(chǎn)地證 接受 不接受 商檢局審證 外貿(mào)公司 商檢局復(fù)核（產(chǎn)生批準(zhǔn)證號(hào)） 第五節(jié) POS系統(tǒng) 一、 POS系統(tǒng)的組成與特點(diǎn) 銷售時(shí)點(diǎn)信息（ Point of Sale）系統(tǒng)是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購(gòu)買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。最早應(yīng)用于零售業(yè)，以后逐漸擴(kuò)展到金融、旅館等服務(wù)性行業(yè)，利用 POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈。 第五節(jié) POS系統(tǒng) （一） POS系統(tǒng)的組成 POS系統(tǒng)包含前臺(tái) POS系統(tǒng)和后臺(tái) MIS系統(tǒng)兩大基本部分。 1．前臺(tái) POS系統(tǒng) 前臺(tái) POS系統(tǒng)是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備 (主要是掃描器 )，在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息 (如商品名稱、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購(gòu)買顧客等 )實(shí)現(xiàn)前臺(tái)銷售業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，對(duì)商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)和管理，并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至后臺(tái)，通過后臺(tái)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng) (MIS)的計(jì)算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項(xiàng)信息，為企業(yè)管理者分析經(jīng)營(yíng)成果、制定經(jīng)營(yíng)方針提供依據(jù)，以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。 第五節(jié) POS系統(tǒng) 2．后臺(tái) MIS系統(tǒng) 后臺(tái) MIS系統(tǒng)負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、考勤管理等。它可根據(jù)商品進(jìn)貨信息對(duì)廠商進(jìn)行管理，又可根據(jù)前臺(tái)POS提供的銷售數(shù)據(jù)，控制進(jìn)貨數(shù)量，合理周轉(zhuǎn)資金，還可分析統(tǒng)計(jì)各種銷售報(bào)表，快速準(zhǔn)確地計(jì)算成本與毛利，也可以對(duì)售貨員、收款員業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，是員工分配工資、獎(jiǎng)金的客觀依據(jù)。 因此，對(duì)于零售現(xiàn)代化管理系統(tǒng)中前臺(tái) POS與后臺(tái) MIS是密切相關(guān)的，兩者缺一不可。 第五節(jié) POS系統(tǒng) （二） POS系統(tǒng)的特點(diǎn) POS系統(tǒng)能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行單品管理、員工管理和客戶管理，并能適時(shí)自動(dòng)取得銷售時(shí)點(diǎn)信息和信息集中管理，它緊密地連接著供應(yīng)鏈，是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，也可以說是物流信息管理的起點(diǎn)。特點(diǎn)如下： 1．分門別類管理 POS系統(tǒng)的分門別類管理不僅針對(duì)商品，而且還可針對(duì)員工及顧客。 (1)單品管理。零售業(yè)的單品管理是指以店鋪陳列展示銷售的商品以單個(gè)商品為單位進(jìn)行銷售跟蹤和管理的方法。由于 POS信息即時(shí)準(zhǔn)確地記錄單個(gè)商品的銷售信息，因此 POS系統(tǒng)的應(yīng)用使高效率的單品管理成為可能。 (2)員工管理。員工管理指通過 POS終端機(jī)上的記時(shí)器的記錄，依據(jù)每個(gè)員工的出勤狀況，銷售狀況 (以月、周，、日甚至?xí)r間段為單位 )進(jìn)行考核管理。 第五節(jié) POS系統(tǒng) (3)顧客管理。顧客管理是指在顧客購(gòu)買商品結(jié)賬時(shí)，通過收銀機(jī)自動(dòng)讀取零售商發(fā)行的顧客 ID卡或顧客信用卡來把握每個(gè)顧客的購(gòu)買品種和購(gòu)買額，從而對(duì)顧客進(jìn)行分類管理。 2．自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)信息 在顧客購(gòu)買商品結(jié)賬時(shí) POS系統(tǒng)通過掃描讀數(shù)儀自動(dòng)讀取商品條形碼標(biāo)簽或 RFID標(biāo)簽上的信息，在銷售商品的同時(shí)獲得實(shí)時(shí)的銷售信息是 POS系統(tǒng)的最大特征。 第五節(jié) POS系統(tǒng) 3．集中管理信息 在各個(gè) POS終端獲得的銷售時(shí)點(diǎn)信息以在線聯(lián)結(jié)方式匯總到企業(yè)總部，與其他部門發(fā)送的有關(guān)信息一起由總部的管理信息系統(tǒng)加以集中并進(jìn)行分析加工，如把握暢銷商品和滯銷商品以及新商品的銷售傾向，對(duì)商品銷售量和銷售價(jià)格、銷售量和銷售時(shí)間之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)商品上架陳列方式、促銷方法、促銷期間、競(jìng)爭(zhēng)商品的影響進(jìn)行相關(guān)分析，集中管理，等等。 4．連接供應(yīng)鏈的有力工具 供應(yīng)鏈參與各方合作的主要領(lǐng)域之一是信息共享，而銷售時(shí)點(diǎn)信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的信息之一，通過它能及時(shí)把握顧客的需要信息，供應(yīng)鏈的參與各方可以利用銷售時(shí)點(diǎn)信息并結(jié)合其他的信息來制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。 第五節(jié) POS系統(tǒng) 二、 POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行 （一） POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 1． POS系統(tǒng)硬件的結(jié)構(gòu) POS系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要依賴于計(jì)算機(jī)處理信息的體系結(jié)構(gòu)。結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)， POS硬件系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)可分為：?jiǎn)蝹€(gè)收款機(jī)；收款機(jī)與微機(jī)相連構(gòu)成 POS系統(tǒng)；以及收款機(jī)、微機(jī)與網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成 POS系統(tǒng)。目前大多采用第三種類型的 POS結(jié)構(gòu)，它的硬件結(jié)構(gòu)如下： (1)前臺(tái)收款機(jī) 前臺(tái)收錄機(jī)即 POS機(jī)。具有顧客顯示屏和票據(jù)打印機(jī)、條碼掃描儀。共享網(wǎng)上商品庫(kù)存信息，保證了對(duì)商品庫(kù)存的實(shí)時(shí)處理，便于后臺(tái)隨時(shí)查詢銷售情況，進(jìn)行商品的銷售分析和管理。條碼掃描儀可根據(jù)商品的特點(diǎn)選用手持式或臺(tái)式以提高數(shù)據(jù)錄入的速度和可靠性。 第五節(jié) POS系統(tǒng) (2)網(wǎng)絡(luò) 目前，我國(guó)大多數(shù)商場(chǎng)信息交流的現(xiàn)狀一般內(nèi)部信息的交換量很大，而對(duì)外的信息交換量則很小，因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)采用高速局域網(wǎng)為主、互聯(lián)網(wǎng)為輔的整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?？紤]到系統(tǒng)的開放性及標(biāo)準(zhǔn)化的要求，選擇 TCP／ IP協(xié)議較合適。操作系統(tǒng)選用開放式標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)。 (3)硬件平臺(tái) 大型商業(yè)企業(yè)的商品進(jìn)、存、調(diào)、銷的管理復(fù)雜，賬目數(shù)據(jù)量大，且須頻繁地進(jìn)行管理和檢索，選擇較先進(jìn)的客戶機(jī)／服務(wù)器結(jié)構(gòu)或 B/S結(jié)構(gòu)，可大大提高工作效率，保證數(shù)據(jù)的安全性、實(shí)時(shí)性及準(zhǔn)確性。 第五節(jié) POS系統(tǒng) 2． POS系統(tǒng)軟件 （ 1）前臺(tái) POS軟件的功能 1．日常銷售。完成日常的售貨收款工作，記錄每筆交易的時(shí)間、數(shù)量、金額，進(jìn)行銷售輸入操作。如果遇到條碼不識(shí)讀等現(xiàn)象，系統(tǒng)應(yīng)允許采用價(jià)格或手工輸入條碼號(hào)進(jìn)行查詢。 2．交班結(jié)算。進(jìn)行收款員交班時(shí)的收款結(jié)算等管理工作，計(jì)算并顯示出本班交班時(shí)的現(xiàn)金及銷售情況，統(tǒng)計(jì)并打印收款機(jī)全天的銷售金額及各售貨員的銷售額。 3．退貨。退貨功能是日常銷售的逆操作。為了提高商場(chǎng)的商業(yè)信譽(yù)，更好地為顧客服務(wù)，在顧客發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題時(shí)，允許顧客退貨。此功能記錄退貨時(shí)的商品種類、數(shù)量、金額等，便于結(jié)算管理。 4．支持各種付款方式?？芍С脂F(xiàn)金、支票、信用卡等不同的付款方式，以方便不同顧客的要求。 5．即時(shí)糾錯(cuò)。在銷售過程出現(xiàn)的錯(cuò)誤能夠立即修改更正，保證銷售數(shù)據(jù)和記錄的準(zhǔn)確性。 第五節(jié) POS系統(tǒng) （ 2）后臺(tái) MIS軟件的功能 后臺(tái) MIS管理軟件應(yīng)具有的功能如下： 1．商品入庫(kù)管理。對(duì)入庫(kù)的商品進(jìn)行輸人登錄，建立商品數(shù)據(jù)庫(kù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存的查詢、修改、報(bào)表及商品入庫(kù)驗(yàn)收單的打印等功能。 2．商品調(diào)價(jià)管理。由于有些商品的價(jià)格隨季節(jié)和市場(chǎng)等情況而變動(dòng)，本系統(tǒng)應(yīng)能提供對(duì)這些商品所進(jìn)行的調(diào)價(jià)管理功能。 3．商品銷售管理。根據(jù)商品的銷售記錄，實(shí)現(xiàn)商品的銷售、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等管理，并能對(duì)各收款機(jī)、收款員、售貨員等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)管理。 4．單據(jù)票證管理。實(shí)現(xiàn)商品的內(nèi)部調(diào)撥、殘損報(bào)告、變價(jià)調(diào)動(dòng)、倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收盤點(diǎn)報(bào)表等各類單據(jù)票證的管理。 第五節(jié) POS系統(tǒng) 5．報(bào)表打印管理。打印內(nèi)容包括：時(shí)段銷售信息表、營(yíng)業(yè)員銷售信息報(bào)表、部門銷售統(tǒng)計(jì)表、退貨信息表、進(jìn)貨單信息報(bào)表、商品結(jié)存信息報(bào)表等。實(shí)現(xiàn)商品銷售過程中各類報(bào)表的分類管理功能。 6．完善的分析功能。 POS系統(tǒng)的后臺(tái)管理軟件應(yīng)能提供完善的分析功能，分析內(nèi)容涵蓋進(jìn)、銷、調(diào)、存過程中的所有主要指標(biāo)，同時(shí)以圖形或表格方式提供給管理者。 7．?dāng)?shù)據(jù)維護(hù)管理。完成對(duì)商品資料、營(yíng)業(yè)員資料等數(shù)據(jù)的編輯工作，如商品資料的編號(hào)、名稱、進(jìn)價(jià)、進(jìn)貨數(shù)量、核定售價(jià)等內(nèi)容的增加、刪除、修改。營(yíng)業(yè)員資料的編號(hào)、姓名、部門、班組等內(nèi)容的編輯。還有商品進(jìn)貨處理、商品批發(fā)處理、商品退貨處理。實(shí)現(xiàn)收款機(jī)、收款員的編碼、口令管理，支持各類權(quán)限控制。具有對(duì)本系統(tǒng)所涉及的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，交易斷點(diǎn)的恢復(fù)功能。 8．銷售預(yù)測(cè)。包括暢銷商品分析、滯銷商品分析、某種商品銷售預(yù)測(cè)及分析、某類商品銷售預(yù)測(cè)及分析等。 第五節(jié) POS系統(tǒng) （二） POS系統(tǒng)的運(yùn)行 POS系統(tǒng)的運(yùn)行由以下五個(gè)步驟組成。 1．店內(nèi)銷售商品都