校訊通運營發(fā)展規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-01-25 20:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ） 學校數(shù)（所） 城鎮(zhèn)中小學覆蓋率（戶） 用戶數(shù)目標 （萬戶） 學校數(shù)（所） 城鎮(zhèn)中小學覆 蓋率 黑龍江省 900 % 38 1200 60% 截止 4月份，全省城鎮(zhèn)中小學覆蓋率為 %，還沒有達到集團公司年底覆蓋率 50%的目標；全省中小學覆蓋率僅為 9%，市場潛力巨大，因此， 2023年我省校訊通業(yè)務發(fā)展的階段是： 提升用戶覆蓋率、優(yōu)化業(yè)務功能、迅速實現(xiàn)規(guī)模化、延伸業(yè)務外延 覆蓋率基數(shù)將以省級教育主管部門數(shù)據(jù)為準 2023年校訊通業(yè)務發(fā)展具體措施 一是 人員到位 。組建虛擬團隊 ? 專人專崗，職責明確 ? 合署辦公，有效管控（已實施） 二是 以客戶需求為導向，促進產(chǎn)品開發(fā)。 逐步進入教育信息化主戰(zhàn)場 三是 精細化運營 。打造“ 電信級 ”產(chǎn)品 ? 基于省級平臺優(yōu)化運營指標管理體系，實現(xiàn)精確定位 ? 強化省級平臺的日常運維管理，形成管理機制 四是 創(chuàng)新和精確營銷 ，推廣有力 ? 取得政府支持，簽署教育行業(yè)合作協(xié)議 ? 渠道部署到位，豐富合作渠道，優(yōu)化商務合作模式 ? 精確使用營銷資源 五是 服務有保障 ，快速響應客戶投訴和咨詢。 組建虛擬團隊 ?虛擬團隊構(gòu)成 ?工作小組 ?小組職責：細化業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、提出產(chǎn)品優(yōu)化建議、具體落實執(zhí)行業(yè)務發(fā)展決策、渠道合作管理、制定業(yè)務管理及服務流程 ?組長：省集團客戶部副總經(jīng)理唐慧敏 ?副組長：省公司項目經(jīng)理 :李剛 ?組員：市公司集團客戶部主任、市公司校訊通項目經(jīng)理、哈分省級教育行業(yè)客戶經(jīng)理、省級平臺落地支撐（崔永、孟慶化）、省級代理商公司經(jīng)理 產(chǎn)品功能體系優(yōu)化 面向家長、孩子 面向老師 面向教育主管部門 數(shù)字校園： 與集團專線聯(lián)合打造數(shù)字校園，為學校提供門戶網(wǎng)站、郵箱、 OA、班級空間等服務； 教務管理： 開發(fā)教務管理平臺，為學校提供教務辦公自動化應用。 面向?qū)W校 ?內(nèi)容資源運營 ： 針對老師需求提供教育資源下載服務，并鼓勵老師提供電子版課件，針對下載量給予老師積分； ?教師博客 ： 在家長網(wǎng)校門戶開發(fā)教師應用博客，鼓勵老師使用博客發(fā)布日志，增加使用粘性。 家長手機報： 與教育行業(yè) CP合作，打造基于彩信的家長教育手機報； 商企聯(lián)盟： 基于現(xiàn)有用戶規(guī)模，打造商企聯(lián)盟，聯(lián)合教育相關(guān)商家，打造校訊通業(yè)務多維度價值鏈； 在線答疑、視頻名師講座： 開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的增值應用，比如在線答疑、視頻名師講座等，豐富現(xiàn)有校訊通業(yè)務的應用內(nèi)涵； 中小學市場解決方案： 增加學生安全監(jiān)管、學生定位、遠程監(jiān)控等功能服務。 家長網(wǎng)校門戶： 與教育主管部門、相關(guān)事業(yè)單位聯(lián)合打造家長網(wǎng)校門戶，樹立品牌。 依托家?；訋淼挠脩粢?guī)模與社會效應，繼續(xù)深化校訊通業(yè)務功能，增加面向不同用戶的多維賣點 ?內(nèi)容資源運營已經(jīng)上線，2023年重點引入更多的 CP參與； ?教師博客已經(jīng)開發(fā)完畢，計劃在 7月 10日前上線。 ?家長網(wǎng)校門戶在 08年就已經(jīng)上線， 2023年重點優(yōu)化操作界面，增加家教超市。 ?已經(jīng)嘗試企業(yè)建站、集團專線與校訊通業(yè)務捆綁發(fā)展，9月初嘗試數(shù)字校園應用； ?已經(jīng)開發(fā)完畢，計劃 6月份上線。 ?家長手機報在 6月份上線； ?已經(jīng)在大慶、綏化試點， 9月份下發(fā)全省推進指導意見； ?結(jié)合家長網(wǎng)校門戶展開，下半年重點推進； ?2023年完成產(chǎn)品體系規(guī)劃，打造試點基地。 資費體系結(jié)構(gòu)調(diào)整 產(chǎn)品類別 產(chǎn)品名稱 資費標準 備注 基本產(chǎn)品（城市版） 家?；? 包月 9元 親情電話 免費 本地通話（學生： 60分鐘 /月，老師：300分鐘 /月）。目前與家?；永壨茝V，免費贈送 平安短信 免費 目前與家?；永壨茝V，免費贈送 基本產(chǎn)品（鄉(xiāng)鎮(zhèn)版） 家?；? 包月 5元 免費提供親情電話、平安短信功能 附加產(chǎn)品 家長網(wǎng)校 免費 提供家教超市，面向校訊通用戶提供教育內(nèi)容服務 辦公短信 免費 中小學校老師內(nèi)部辦公短信 教育內(nèi)容產(chǎn)品 家長手機報（基本版） 免費 基本的教育內(nèi)容信息 家長手機報（收費版） 包月 2元（ 3條 /周） 教學知識點、教育方法、學習技巧等內(nèi)容信息 強化渠道建設，優(yōu)化商務合作模式 需求響應制度 優(yōu)化商務模式 制定并執(zhí)行需求受理及反饋流程，打消渠道對校訊通平臺需求響應及時性的擔心 調(diào)動積極性 ?招募渠道代理： 只要有教育資源的公司就可以成為移動業(yè)務發(fā)展的渠道，建立成規(guī)模的渠道隊伍。 ?新代理扶持： 移動公司對新代理給予一定的政策扶持，包括禮品、客戶關(guān)系等，避免出現(xiàn)用戶規(guī)模過大的代理商。 ?嚴格考核： 省公司制定嚴格的考核標準，加大考核力度，重獎重罰！ ?豐富激勵機制： 在對新代理商扶持的基礎上，加大對優(yōu)秀老代理商的激勵，豐富激勵手段，從宣傳支持、禮品贈送、年終評級、通報表揚等方式強化代理商的積極性。 采取分工比例結(jié)算的方式，見下一頁 建立渠道信心，優(yōu)化商務合作模式，同時體現(xiàn)依托省級平臺開展業(yè)務的優(yōu)越性，對依托校訊通平臺發(fā)展的渠道提供支持政策 商務合作模式調(diào)整優(yōu)化方案一 工作內(nèi)容及權(quán)重分配 序號 運營環(huán)節(jié) 工作內(nèi)容 權(quán)重 1 售前（ 10%） 教育主管部門關(guān)系協(xié)調(diào) 4% 2 學校拓展前期關(guān)系溝通 3% 3 學校的拓展與接入 3% 4 售中（ 55%）
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