【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不吃虧「圍師必闕」「圍師必闕」 34干部的做事態(tài)度干部的做事態(tài)度n 不怕事不推事不怕事不推事n 凡事全力以赴凡事全力以赴n 虛心學(xué)習(xí)，一切事物皆為吾師虛心學(xué)習(xí)，一切事物皆為吾師n 使命感的自我期許使命感的自我期許n 建立專家的風(fēng)范建立專家的風(fēng)范35錯(cuò)誤態(tài)度錯(cuò)誤態(tài)度 l 這是不可能的，我們?nèi)藛T不足這是不可能的，我們?nèi)藛T不足 ,我們時(shí)間太少了??！我們時(shí)間太少了！！l 公司規(guī)定應(yīng)該這么做，我們?cè)趺纯梢詠y改不可能的！公司規(guī)定應(yīng)該這么做，我們?cè)趺纯梢詠y改不可能的！l 你不明白我們公司問題太復(fù)雜了，不可能改的啦！你不明白我們公司問題太復(fù)雜了，不可能改的啦！l 沒那么單純，沒有辦法啦！沒那么單純，沒有辦法啦！正確的思考正確的思考l 嗯，對(duì)了，經(jīng)你這么一提我倒想出了一個(gè)可行的辦法嗯，對(duì)了，經(jīng)你這么一提我倒想出了一個(gè)可行的辦法l 對(duì)對(duì)對(duì)！！我們只要把對(duì)對(duì)對(duì)??！我們只要把 ???先改一下就好了，好辦法先改一下就好了，好辦法l 您的意思我懂了，我們將回去想一想您的意思我懂了，我們將回去想一想l 很好，您這個(gè)構(gòu)思太好了，我們可以試試看很好，您這個(gè)構(gòu)思太好了，我們可以試試看36良好干部應(yīng)革除的良好干部應(yīng)革除的 12缺點(diǎn)缺點(diǎn)n 做好人做好人n 講困難講困難n 考上司考上司n 錄音帶錄音帶n 欠公平欠公平n 推責(zé)推責(zé)n 不學(xué)習(xí)不學(xué)習(xí)n 不教導(dǎo)不教導(dǎo)n 不報(bào)告不報(bào)告n 不傳達(dá)不傳達(dá)n 不追蹤不追蹤n 不協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)37干部領(lǐng)導(dǎo)所屬員工時(shí)的心理準(zhǔn)備干部領(lǐng)導(dǎo)所屬員工時(shí)的心理準(zhǔn)備n 在戰(zhàn)略面指導(dǎo)所屬員工，并將戰(zhàn)術(shù)面交給所屬員工負(fù)責(zé)在戰(zhàn)略面指導(dǎo)所屬員工，并將戰(zhàn)術(shù)面交給所屬員工負(fù)責(zé)n 將戰(zhàn)略上不易實(shí)行項(xiàng)目之主旨，明白告知所屬員工將戰(zhàn)略上不易實(shí)行項(xiàng)目之主旨，明白告知所屬員工n 在戰(zhàn)術(shù)上，既已全權(quán)交由所屬員工負(fù)責(zé)，就不要再干在戰(zhàn)術(shù)上，既已全權(quán)交由所屬員工負(fù)責(zé)，就不要再干預(yù)預(yù)n 即使自己做的比較正確、迅速，亦須將戰(zhàn)術(shù)面交給所即使自己做的比較正確、迅速，亦須將戰(zhàn)術(shù)面交給所屬員工負(fù)責(zé)屬員工負(fù)責(zé)n 勿讓自己出風(fēng)頭，而要將榮耀歸給所屬員工勿讓自己出風(fēng)頭，而要將榮耀歸給所屬員工n 為人部屬者只想接受上司指導(dǎo)，而不愿受到管理為人部屬者只想接受上司指導(dǎo)，而不愿受到管理 （身為主（身為主管的人，不可誤解管理之意）管的人，不可誤解管理之意）38人有無限潛能請(qǐng)看以下故事干部領(lǐng)導(dǎo)所屬員工時(shí)的心理準(zhǔn)備干部領(lǐng)導(dǎo)所屬員工時(shí)的心理準(zhǔn)備n 讓所屬員工有參加意識(shí)讓所屬員工有參加意識(shí)n 目標(biāo)并非經(jīng)由上級(jí)指示而來，而是加入所屬員工目標(biāo)并非經(jīng)由上級(jí)指示而來，而是加入所屬員工的意見、充分討論而得的意見、充分討論而得n 所屬員工有錯(cuò)誤的想法和作法時(shí)，切勿直接指示所屬員工有錯(cuò)誤的想法和作法時(shí)，切勿直接指示，而應(yīng)旁指導(dǎo)，使之自行發(fā)現(xiàn)，而應(yīng)旁指導(dǎo)，使之自行發(fā)現(xiàn)n 嘗試全面委讓工作嘗試全面委讓工作n 從所屬員工的言談中，了解其難言之隱從所屬員工的言談中，了解其難言之隱40借助其它部門之力時(shí)借助其它部門之力時(shí)n 清楚說明達(dá)成戰(zhàn)略上的清楚說明達(dá)成戰(zhàn)略上的 緊急狀況緊急狀況n 清楚說明業(yè)務(wù)清楚說明業(yè)務(wù) 內(nèi)容、時(shí)間內(nèi)容、時(shí)間 等等n 完全了解對(duì)方的狀況完全了解對(duì)方的狀況n 盡早盡早 和有關(guān)部門連絡(luò)和有關(guān)部門連絡(luò)n 勿指名支援者，而勿指名支援者，而 由對(duì)方選擇由對(duì)方選擇n 勿忘勿忘 互惠互惠 精神精神n 為支持者仔細(xì)說明業(yè)務(wù)內(nèi)容，讓他有主角意識(shí)為支持者仔細(xì)說明業(yè)務(wù)內(nèi)容，讓他有主角意識(shí)n 向?qū)Ψ綀?bào)告成果并表感謝之意向?qū)Ψ綀?bào)告成果并表感謝之意41干部的角色干部的角色干部的職責(zé)干部的職責(zé)干部的做人涵養(yǎng)與做事態(tài)度干部的做人涵養(yǎng)與做事態(tài)度干部的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御干部的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御干部的問題意識(shí)與問題改善干部的問題意識(shí)與問題改善42何謂「領(lǐng)導(dǎo)」？領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)一個(gè)團(tuán)體朝該團(tuán)體的目標(biāo)前進(jìn)的行為和程序43「領(lǐng)導(dǎo)員工」的重點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)員工重點(diǎn)工作44干部的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御干部的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御n 領(lǐng)導(dǎo)所屬員工之前要先輔佐領(lǐng)導(dǎo)所屬員工之前要先輔佐 上司上司n 如何輔佐如何輔佐 上司上司n 了解所屬員工了解所屬員工n 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)運(yùn)用的方式n 領(lǐng)導(dǎo)方程式領(lǐng)導(dǎo)方程式45如何輔佐如何輔佐 上司上司n 了解了解 上司上司 的處境的處境n 改變自己比改變改變自己比改變 上司上司 來得快來得快n 隨時(shí)提供詳細(xì)記錄資料隨時(shí)提供詳細(xì)記錄資料n 完整的提出計(jì)劃完整的提出計(jì)劃n 有了請(qǐng)求委婉提出征求指示有了請(qǐng)求委婉提出征求指示n 接受工作命令貫徹始終接受工作命令貫徹始終n 一有錯(cuò)誤自動(dòng)報(bào)告一有錯(cuò)誤自動(dòng)報(bào)告n 上司有了好主意時(shí)要表示敬意上司有了好主意時(shí)要表示敬意n 誠(chéng)心誠(chéng)意攜手合作謀求對(duì)策誠(chéng)心誠(chéng)意攜手合作謀求對(duì)策n 盡量與盡量與 上司上司 家庭間來往家庭間來往46了解所屬員工了解所屬員工n 與所屬員工個(gè)別談話與所屬員工個(gè)別談話n 家庭訪問多溝通家庭訪問多溝通n 多發(fā)揮所屬員工的優(yōu)點(diǎn)多發(fā)揮所屬員工的優(yōu)點(diǎn)n 并肩作戰(zhàn)并肩作戰(zhàn)n 特別了解到所屬員工的個(gè)性興趣與私生活特別了解到所屬員工的個(gè)性興趣與私生活47領(lǐng)導(dǎo)權(quán)運(yùn)用的方式： （一）獨(dú)裁：領(lǐng)導(dǎo)者做所有的決策，部屬 只有聽命令行事。（二）民主：領(lǐng)導(dǎo)者透過會(huì)議方式，領(lǐng)導(dǎo)一群人 共同討論問題、觀點(diǎn)、意見，領(lǐng)導(dǎo)者自其 中獲取建議來制作政策和決策。（三）放任：領(lǐng)導(dǎo)者只扮演「聯(lián)絡(luò)者」、「消息 中心」的角色，很少干涉下屬的活動(dòng)；他 最重要的存在功能是提供資料或事實(shí)。48領(lǐng)導(dǎo)方法的選擇： v 視下列四因素之組合而定，無萬全法則： （一）被領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人 （二）被領(lǐng)導(dǎo)的整體 （三）當(dāng)時(shí)情境 （四）領(lǐng)導(dǎo)人自己的個(gè)性、傾向 49領(lǐng)導(dǎo)方程式領(lǐng)導(dǎo)方程式責(zé)備責(zé)備贊賞贊賞教育教育培育人才培育人才＋＋＝50與所屬員工間的基本相處之道與所屬員工間的基本相處之道n 考慮所屬員工的利益考慮所屬員工的利益n 誘導(dǎo)所屬員工的能力誘導(dǎo)所屬員工的能力n 取得所屬員工認(rèn)同后再設(shè)定目標(biāo)取得所屬員工認(rèn)同后再設(shè)定目標(biāo)n 聆聽所屬員工的意見聆聽所屬員工的意見n 致力取得所屬員工的信賴致力取得所屬員工的信賴n 相信所屬員工，將工作交給他相信所屬員工，將工作交給他n 了解所屬員工并待之以愛了解所屬員工并待之以愛n 知道所屬員工的能力極