服務禮儀教學幻燈片(ppt)(編輯修改稿)
2025-01-23 23:02 本頁面
【文章內容簡介】 ， 手臂以身體為中心前后擺動 ， 手臂與社你的夾角一般在 1015度 ， 步伐從容 ， 步態(tài)平衡 ， 步幅適中 ， 步速 均勻 ， 走成直線 。 走路時兩腳內側著地 。 指示方向或物品時 ， 正確的做法是將五指并攏伸直 ， 以肘關節(jié)為軸指示 。 當咳嗽或是打噴嚏時 ， 應當稍稍扭過頭去 ，用手或手帕 、紙巾遮擋一下較為雅觀 。 其它 注：遞接物品時應用雙手 ， 五指并攏 ， 兩臂適當內合 ， 自然將手伸出 ，物品尖端一方不可朝向對方 ， 不能一只手去拿物品 ， 更不能丟放物品 。 迎接客戶 送別客戶 尷尬處理： 當咳嗽或是打噴嚏時 ， 應當稍稍扭過頭去 ，用手或手帕 、 紙巾遮擋一下較為雅觀 。 握手及做介紹 握手： 尊者 、 長者 、 領導先伸手 ， 才可與之握手 ， 同級人員女士先伸手；握手時 ， 虎口相對 ， 目視對方 ， 面帶微笑 ， 力度七分 ， 三秒鐘即可 。 步驟一：先將職位低者介紹給領導 。長者 、 職位高者擁有優(yōu)先知情權 。 步驟二：再將領導介紹給職位低者 。 樓梯及電梯禮儀 男女同行上下樓梯時 ， 宜女士居后 ， 客人不認路的情況下 ，陪同引導人員要在前面帶路 。 男女同行上下樓梯時 ， 宜女士居后 ， 客人不認路的情況下 ，陪同引導人員要在前面帶路 。 按電梯 電梯位 出電梯 女士如何乘坐轎車 步驟一：女士著裙裝在車門前雙腿并龍微屈身 ，女性應捋下裙擺； 步驟二：中心下移 ， 臀部先落座 ， 之后上半身進入車內 ； 步驟三：坐下后 ， 再把雙腿并攏上提 ， 一起收進車里； 步驟四：把身體坐正； 感謝您的關注！ 感謝您的關注！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 23, 2023
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