中國人民財產(chǎn)保險公司ci戰(zhàn)略分析(編輯修改稿)
2025-01-23 15:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 社會公眾認知與識別企業(yè)形象的開端 ? 具有獨特性、統(tǒng)一性、具體化、視覺化 ? 要與公司的理念識別、行為識別具有內(nèi)在的相關(guān)性 想得到的 CI：經(jīng)營理念的選擇? 綜合考慮行業(yè)特點、經(jīng)營環(huán)境、競爭對手以及本公司的狀況等諸多方面的因素? 保險屬于服務(wù)業(yè)，最為重要的是信譽與服務(wù)? 忠誠服務(wù)，篤守信譽 想得到的 CI：經(jīng)營理念的傳播? 對內(nèi)傳播 p 通過對內(nèi)部職工企業(yè)文化和經(jīng)營理念的教育，使信譽和服務(wù)的觀念成為公司職工的共識，并將其視為行為的準(zhǔn)則 ? 對外傳播 p 廣泛借助各種轉(zhuǎn)播媒介p 將理念識別與行為及視覺識別聯(lián)系起來，以公司的經(jīng)營理念作為行為識別及視覺識別的中心 摸得著的 CI：企業(yè)行為的規(guī)范? 內(nèi)部行為p組織形式要利于提高服務(wù)效率，機構(gòu)設(shè)置要利于及時提供服務(wù)，管理制度要鼓勵改善服務(wù)質(zhì)量p對職工進行職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、工作精神等各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育? 對外行為p規(guī)范業(yè)務(wù)流程中各個環(huán)節(jié)上的行為活動p積極參與社會公
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