【文章內容簡介】 G174, B239 G171, B189 169。 ZTE Corporation. All rights reserved. 亮點： 游后 智慧體驗 回顧總結 評價分享 服務點評 投訴 追溯處理 前人栽樹后人乘涼 服務質量問題處理 Internal Only Title: Type: Arial Size： 3032pt Color： The theme blue Text (15 Level): Type： Arial Size： 28~12pt Color： Black G91, B170 G137, B207 G174, B239 G171, B189 169。 ZTE Corporation. All rights reserved. 亮點： 旅游企業(yè)在運營中的智慧體驗 多路推廣，擴大企業(yè)名氣 政企聯(lián)勱，建立誠信環(huán)境 精細管理，增加企業(yè)營收 微信推廣 視頻推廣 精準營銷 微博推廣 評價 投訴 追溯 消費 收集信息 統(tǒng)計分析 增加營收 大屏推廣 Internal Only Title: Type: Arial Size： 3032pt Color： The theme blue Text (15 Level): Type： Arial Size： 28~12pt Color： Black G91, B170 G137, B207 G174, B239 G171, B189 169。 ZTE Corporation. All rights reserved. 亮點： 政店旅游機構在管理中的智慧體驗 實時監(jiān)控 ，協(xié)作聯(lián)勱 科學管理，有據(jù)決策 高效辦公，還政于民 網(wǎng)上辦公 網(wǎng)上授權 網(wǎng)上申請 網(wǎng)上審核 智能 監(jiān)控 人員分布 部門協(xié)作 數(shù)據(jù)獲取 管理決策 決策執(zhí)行 大數(shù)據(jù)分析 于計算 目錄 概述 中興智慧旅游方案介紹 中興智慧旅游產 品族 成功案例 Internal Only G91, B170 G137, B207 G174, B239 G171, B189 Title: Type: Arial Size： 3032pt Color： The theme blue Text (15 Level): Type： Arial Size： 28~12pt Color： Black 169。 ZTE Corporation. All rights reserved. 智慧 旅游 產品全景圖 資源層 （硬件資源 數(shù)據(jù)資源） 語音能力 CTI IVR 會議橋 MRS媒體資源 視頻能力 媒體服務器 媒體分發(fā) 智能分析 視頻存儲 IT能力 規(guī)則引擎 知識庫 搜索引擎 工作流 消息能力 短信 MMS USSD XMPP 電信業(yè)務能力引擎 虧聯(lián)網(wǎng)服務能力引擎 物聯(lián)網(wǎng)服務能力引擎 能力層 運營支撐 位置等能力 RFID GPS數(shù)據(jù) 遙感能力 圖層數(shù)據(jù) iESB BPM 主數(shù)據(jù)（ CMS） SOA服務平臺 iMAS 業(yè)務接入 客服桌面 運營門戶 應用商店 決策分析 客戶分析 業(yè)務發(fā)展分析 收益分析 營銷管理分析 服務分析 市場競爭分析 運營支撐 客戶管理 工單管理 產品管理 銷售管理 計費管理 渠道管理 商機管理 營銷活動 能力 整合 產品層 應用產品層 旅游企業(yè)產品 游客產品 智慧景區(qū) 資訊類 政店產品 電子政務 在線咨詢 服務熱線 信息分享 旅游點評 旅游門戶 旅游一卡通 電子門票 景區(qū)安防 智慧酒店 電子導游 景區(qū)門戶 線路管理 人才管理 認證管理 遠程教育 統(tǒng)一通信 監(jiān)控與應急調度 公文分發(fā) 電子郵箱 信息發(fā)布 服務質量監(jiān)管 安全預警 視頻會議 辦公自動化 B2C電子商務 無線熱點 多媒體查詢 誠信商家聯(lián)盟 B2B電子商務 車輛管理 云酒店系統(tǒng) 智慧等級評定 車輛管理 智慧酒店 智慧旅行社 從業(yè)人員 綜合 客流監(jiān)控 服務類 綜合類 行業(yè)監(jiān)管 管理 APP 投訴建議 電子行程單 組合營銷 智能終端 APP 大屏展示 短信推送 電子攻略 綜合 通知通告 目錄 概述 中興智慧旅游方案介紹 中興智慧旅游產 品族 平臺 管理應用 企業(yè)應用 游客應用 成功案例 Internal Only G91, B170 G137, B207 G174, B239 G171, B189 Title: Type: Arial Size： 3032pt Color： The theme blue Text (15 Level): Type： Arial Size： 28~12pt Color： Black 169。 ZTE Corporation. All rights reserved. 在智慧的旅游平臺中建設統(tǒng)一的門戶、數(shù)據(jù)中心、基礎能力組件、管理功能等，實現(xiàn)智慧旅游 應用集成、數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一門戶以及基礎能力支撐的功能 智慧的應用 示例 智慧的旅游平臺 ICT能力引擎 64 64 通信網(wǎng) 云計算 門 戶 旅游資源 信息 公共 信息 告警 信息 視頻 信息 管理功能 學校管理 終端管理 資源管理 數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù) 中心 能力組件 視頻 媒體服務器 智能分析 視頻存儲 媒體分發(fā) IT 工作流 搜索引擎 定位 知識庫 消息 SMS MMS USSD WAP UC Message Share Presence Group 接入代理網(wǎng)關 終端 phone PC Client 學生管理 家長管理 SSO 應用管理 告警管理 安全管理 一卡通 設備 旅游產品管理 旅游市場管理 旅游行業(yè)管理 產品重點內容：智慧旅游 平臺 目錄 概述 中興智慧旅游方案介紹 中興智慧旅游產 品族 平臺 管理應用 企業(yè)應用 游客應用 成功案例 Internal Only G91, B170 G137, B207 G174, B239 G171, B189 Title: Type: Arial Size： 3032pt Color： The theme blue Text (15 Level): Type： Arial Size： 28~12pt Color： Black 169。 ZTE Corporation. All rights reserved. 智慧服務 智慧營銷 智慧管理 Page 28 B2B2C 電商平臺 旅游管理：運營體系 在線查詢預訂 官方質量訃證 權威產品推介 網(wǎng)絡分享點評 綠色環(huán)保消費 整吅旅游資源 統(tǒng)一營銷門戶 統(tǒng)一品牌宣傳 產品組吅營銷 成立實體運營 打造誠信聯(lián)盟 增加管理手段 拓寬管理渠道 凈化旅游市場 智能統(tǒng)計分析 Internal Only G91, B170 G137, B207 G174, B239 G171, B189 Title: Type: Arial Size： 3032pt Color： The theme blue Text (15 Level): Type： Arial Size： 28~12pt Color： Black 169。 ZTE Corporation. All rights reserved. 交通指引 城市天氣 景點 人流 信息 景點介縐 景區(qū)停車信息 網(wǎng)頁詎問 旅游熱線 戶外大屏 電子觸摸屏 短信彩信 智能 APP 智慧旅游于平臺 信息審核發(fā)布系統(tǒng) 景區(qū)預警信息 實時數(shù)據(jù)快捷上報 不同區(qū)域定向發(fā)布 分級發(fā)布 迅捷反應 精準定向 渠道多樣 多終端展示 ? 多點信息采集、多種渠道發(fā)布 ? 數(shù)據(jù)實時處理、覆蓋丌同區(qū)域 亮點 旅游管理： 信息發(fā)布系統(tǒng) Internal Only G91, B170 G137, B207 G174, B239 G171, B189 Title: Type: Arial Size： 3032pt Color： The theme blue Text (15 Level): Type： Arial Size： 28~12pt Color： Black 169。 ZTE Corporation. All rights reserved. 旅游管理： 旅游熱線系統(tǒng) ? 支持多種服務，包含預訂、信息查詢、生活播報等 ? 支持多媒體信息渠道：詫音、短信、彩信、電子郵件 ? 統(tǒng)一平臺，易亍實施，易亍不第三方應用集成 亮點 用戶呼叫 問路 其他服務 查詢酒庖 咨詢天氣 詢問打折 坐席 呼叫中心 詫音網(wǎng)關 電話交換 坐席 網(wǎng)絡 Internal Only G91, B170 G137, B207 G174, B239 G171, B189 Title: Type: Arial Size： 3032pt Color： The theme blue Text (15 Level): Type： Arial Size： 28~12pt Color： Black 169。 ZTE Corporation. All rights reserved. 旅游用戶 旅游誠信 信息查詢 旅游投訴受理 誠信信息查詢 旅游投訴 投訴處理 旅游行業(yè)監(jiān)管 平臺數(shù)據(jù)庫 （旅行社誠信信息＋ 從業(yè)人員誠信信息） 旅游行業(yè)監(jiān)管平臺 旅游行業(yè)監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)庫 旅游監(jiān)管數(shù) 據(jù)統(tǒng)計分析 誠信數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 寫入旅游誠信信息 讀取旅游誠信信息 **旅游服務熱線 目標：為用戶提供方便快捷的旅游誠信信息服務和投訴服務！ 旅游管理 ： 旅游行業(yè)誠信平臺