【文章內(nèi)容簡介】 線之間缺乏協(xié)調(diào) 失去了深度競爭力和技術(shù)專門化 產(chǎn)品線間的整合與標準化變得困難 總裁 產(chǎn)品事業(yè)部 1 產(chǎn)品事業(yè)部 2 產(chǎn)品事業(yè)部 3 事業(yè)部式結(jié)構(gòu) 的優(yōu)勢和劣勢 事業(yè)部式結(jié)構(gòu) 示意圖 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢 優(yōu)勢： 與事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢相似。 組織能夠適應各自地區(qū)的特殊要求，員工按照區(qū)域性目標來分派。 強調(diào)區(qū)域內(nèi)的橫向協(xié)調(diào)，而不是跨地區(qū)協(xié)調(diào)或是與全國總部的關系。 劣勢：與事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的劣勢相似。 總裁 東部 南部 西部 區(qū)域式結(jié)構(gòu) 的優(yōu)勢和劣勢 區(qū)域式結(jié)構(gòu) 示意圖 區(qū)域式結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢 優(yōu)勢： 獲得適應顧客雙重要求所必需的協(xié)作 實現(xiàn)產(chǎn)品間人力資源的靈活共享 適應不確定環(huán)境下復雜的決策和經(jīng)常性的變革 為職能和生產(chǎn)技能改進提供了機會 在擁有多種產(chǎn)品的中等組織中效果最佳 劣勢： 導致員工卷入雙重職權(quán)之中，使之沮喪而困惑 意味著員工需要良好的人際關系技能和全面的培訓 耗費時間，包括經(jīng)常性的會議和沖突解決合議 除非員工理解這種模式，并采用一種團體組織式的而非縱向的關系，否則將無效 需要很大精力來維持權(quán)力平衡 總裁 市場 制造 事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 矩陣式結(jié)構(gòu) 的優(yōu)勢和劣勢 矩陣式結(jié)構(gòu) 示意圖 矩陣式結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢 考慮組織結(jié)構(gòu)調(diào)整節(jié)奏，設計相應過渡方案和組織變革實施方案 現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)圖 過渡的組織結(jié)構(gòu)圖 未來的組織結(jié)構(gòu)圖 變革風險點判斷 變革風險點判斷 防風險措施 防風險措施 在總部定位的基礎上，根據(jù)職能定位，設立相應的業(yè)務管理部門 戰(zhàn)略投資中心 行業(yè)及專業(yè)管理 財務管理 融資和資本運作 戰(zhàn)略規(guī)劃 行政管理 投資決策 人力資源管理 研發(fā)管理 風險管理和防范 重大項目實施 經(jīng)濟運行 黨紀工 資產(chǎn)管理 市場開發(fā) 資本運營中心 財務監(jiān)管中心 技術(shù)研發(fā)中心 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中心 資源共享中心 總部職能定位 企業(yè)文化 ? 此處是以總部所承擔的職能進行羅列的，職能和未來的部門設置并不是一一對應的，同一個部門可以承擔不同的職能，用一個職能細分的職責也可能分布在不同的部門之中 示意：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案調(diào)整思路（一） ——部門設置 核心職能獨立管理 ? 成立人力資源部；加強戰(zhàn)略規(guī)劃部、經(jīng)營管理部職能 ? 明確戰(zhàn)略管理、市場與經(jīng)營管理及人力資源管理的歸屬機構(gòu)，進一步體現(xiàn)上述職能在日常經(jīng)營管理中的重要作用 加強投資管理職能 ? 為滿足快速擴張的需求，加強對外投資管理的職能，內(nèi)部成立專職負責機構(gòu) ? 暫將投資管理職能至于財務資產(chǎn)部內(nèi)部實施管理 成立院級研發(fā)中心 1 2 3 ? 完善二級研發(fā)體系建設，成立研發(fā)中心 ? 在組織配備上，暫至于科技質(zhì)量部內(nèi)部實施管理，待運營成熟、職能完善后再進行進一步的分拆獨立 示意：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案調(diào)整思路（二） ——職能增加、職能加強 職能增加 ? 根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要，對各個職能部門均進行職能的增加與明晰，進一步完善儀表院總部管理職能 ? 比如：戰(zhàn)略規(guī)劃部增加戰(zhàn)略的實施與考核職能、經(jīng)營管理部增加市場分析職能、國際貿(mào)易部增加國際貿(mào)易管理職能等 職能加強 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃部加強戰(zhàn)略制定、實施與考核等職能 ? 人力資源部加強 薪酬績效考核、人員招聘、培訓等人力資源管理相關職能 ? 技術(shù)質(zhì)量部加強技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)管理等職能 4 5 示意：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案建議 建議 XXX集團公司 綜合管理部 技術(shù)質(zhì)量部 財務資產(chǎn)部 經(jīng)營管理部 項目辦公室 戰(zhàn)略規(guī)劃部 XXX研究所 XXX械研究所 XXX技術(shù)研究所 XXX技術(shù)有限公司 XXX制造有限公司 XXX技術(shù)有限公司 XXX有限公司 XXX中心 XXX檢驗中心 XXX管理有限公司 XXX國際公司 人力資源部 ? 優(yōu)化核心思想： 獨立人力資源管理職能，成立人力資源部； 設置研發(fā)中心和投資管理部，暫分別掛靠于技術(shù)質(zhì)量部和財務資產(chǎn)部實施管理 加強戰(zhàn)略規(guī)劃部、經(jīng)營管理部職能 優(yōu)化其他部門的相關職能設置 院研發(fā)中心 投資管理部 以新的組織結(jié)構(gòu)為依托，制定部門職責 市場營銷部的部門結(jié)構(gòu)與職能 使命 – 根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，負責營銷體系規(guī)劃與實施 – 通過制度建設、流程持續(xù)改進、政策與市場研究 – 通過對分子公司 XX產(chǎn)品采購、銷售和庫存的指導工作，完成采購、倉儲和銷售計劃，以促進油品經(jīng)營業(yè)務的增長 市場營銷部 基礎管理 XX產(chǎn)品管理 信息與數(shù)據(jù)管理 市場研究與預測 – 編制信息摘報，搜集、整理各種相關的法律、法規(guī)、行業(yè)政策，預測國內(nèi)外石油市場的行情 – 組織市場的調(diào)查、分析與研究，為公司經(jīng)營決策提供可行性分析和建議 組織關系 – 負責人：部長 – 部門直接上級：分管副總 – 組織公司油品經(jīng)營業(yè)務管理體系和網(wǎng)絡建設，指導下屬公司營銷組織建設 – 負責編制和審核市場營銷管理相關制度，負責營銷相關流程的持續(xù)改進，監(jiān)督、檢查下屬公司執(zhí)行情況 – 根據(jù)戰(zhàn)略目標編制營銷規(guī)劃、 XX產(chǎn)品年度經(jīng)營計劃（年度采購、銷售計劃） – 根據(jù) XX產(chǎn)品經(jīng)營計劃編制各類油品經(jīng)營的季度和月度工作計劃（采購、配置、倉儲和銷售），并指導、監(jiān)督下屬公司完成情況 – 根據(jù)公司需要，整合內(nèi)外部資源并進行XX產(chǎn)品經(jīng)營活動 – 負責經(jīng)營信息體系的建設和完善工作，并根據(jù)企劃發(fā)展部提供的綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)完成相關的經(jīng)營信息處理和分析，定期（周、月）編制營銷分析報告 – 將匯總和處理的信息定期分交相關數(shù)據(jù)和信息需求部門，定期進行營銷分析匯報 組織與管控體系 1. 管控模式設計 2. 總部定位 3. 權(quán)責劃分 4. 部門設置與部門職責 5. 崗位職責 工作分析 部門職責 公司使命 崗位職責 溝通與理解 層層分解 層層分解 ? 在組織的內(nèi)部存在著職責自上而下的層層分解 ? 管理者更期望在此基礎上的自下而上的充分溝通，全面掌握和理解 ? 工作分析的過程體現(xiàn)著一個雙向地充分溝通與理解的過程 工作分析 ? 在工作分析是一個系統(tǒng)地收集和分析崗位信息的過程 ? 通過一系列系統(tǒng)的、有效的方法對相關崗位進行研究，明確其工作任務和職責，與其它崗位的工作關系以及該崗位的任職資格等信息 工作分析的基本內(nèi)容 工作分析 工作要如何做 行為導向分析 工作責任是什么 責任導向分析 任職資格怎樣 個人導向分析 工作環(huán)境怎樣 條件導向分析 1 2 3 4 5 6 工作要做什么 任務導向分析 工作結(jié)果是什么 目的導向分析 工作分析中應注意的問題 ? 分析崗位 現(xiàn)實的情況 ? 分析崗位而不是分析具體個人 ? 防止任職者夸大自己工作的重要性 ? 使用統(tǒng)一和規(guī)范的標準編制崗位說明書 ? 崗位說明書需經(jīng)由直接上級和員工共同確定 工作分析活動的流程大致如下 ? 組織結(jié)構(gòu)圖 ? 部門職責分配 ? 高層意見 ? …… ? 收集崗位信息 ? 全面訪談 ? 其它可能的崗位信息收集方式 ? 整理職責分配 ? 分析、溝通與編制書面文件 ? …… ? 崗位說明書 ? 管理者與任職者的一致理解 ? 為開展人力資源其他管理工作打下了堅實的基礎 資源 計劃階段 設計階段 信息收集 信息分析 結(jié)果表達 通常會經(jīng)歷下面 5個階段 過程 成果 崗位說明書的功能 崗位說明書的概念 崗位說明書 ? 崗位說明書是部門職責的細化結(jié)果，是公司戰(zhàn)略目標細分到每一個員工的體現(xiàn) ? 規(guī)定了員工的工作內(nèi)容、職責、工作聯(lián)系、崗位資格要求、崗位技能要求等，是工作的具體描述與規(guī)范，指導員工達成工作目標 ? 是經(jīng)任職者與管理者討論并同意，書面陳述崗位的目的、職責及任職資格等的管理文件 ? 使根本不了解該崗位的人通過閱讀 崗位 說明書，便可很快了解該崗位的特征、職責及勝任條件等情況，獲得對該崗位比較清晰的認識 崗位說明書的內(nèi)容 崗位說明書 崗位描述 任職資格 崗位基本信息 崗位設置目的 主要工作職責 工作特征 主要工作關系 主要工作權(quán)限 所需學歷 專業(yè)知識 所需能力 工作經(jīng)驗 /經(jīng)歷 崗位說明書的撰寫要求 崗位說明書的撰寫要求 描述的是崗位本身的功能，作用及履行的職責 可接受的、統(tǒng)一規(guī)范的書面崗位介紹 并非填寫個人的業(yè)績和能力 并非詳細的任務、程序或活動的清單 全面而簡潔的關于崗位信息的介紹 崗位基本情況 ? 描述該崗位在工作的過程中與組織內(nèi)外部的單位、部門及崗位之間發(fā)生的工作聯(lián)系 崗位目標 （崗位設置目的） ? 描述該崗位的總體信息與基本資料 崗位權(quán)限 ? 描述勝任該崗位工作職責所應滿足的條件 主要工作關系 ? 描述該崗位在工作中的時間要求及所處的環(huán)境 工作特征 崗位說明書共分為七大部分 主要工作職責 ? 描述該崗位存在于企業(yè)的目的和意義 任職資格 ? 描述該崗位開展工作所必需具備的相應的權(quán)限 ? 描述該崗位的主要工作內(nèi)容 主要工作職責描述包括概述、工作任務描述；首先， “概述 ”按以下要求填寫 ? 要求寫為 ―名詞性結(jié)構(gòu) ‖ ? 培訓專員的一條工作職責概述：培訓計劃的組織實施 ? 人力資源部經(jīng)理的一條工作職責概述：培訓工作的管理 ? 使用短語描述該崗位的工作內(nèi)容 句子結(jié)構(gòu) 舉例 含義 ? 謂語 +賓語 +（解釋性短語） ? 組織各部門、各子公司 編制 年度、季度、月度員工 培訓計劃 ； ? 組織擬定、修改和實施 公司的人力資源管理 政策、制度 ，以提高公司的人力資源管理水平 ? 謂語： 行為動詞，措詞準確，體現(xiàn)責任承擔程度和職責完成方式 ? 賓語： 動名詞內(nèi)容，即為誰干什么等 ? 解釋性短語： 核心成果（目標），工作職責的最終成果是什么，可以解答為什么要進行該項工作 ? 用 一句或一段話 簡述該項職責的主要內(nèi)容 其次， “工作任務 ”按以下要求填寫 句子結(jié)構(gòu) 說明 舉例 含義 編寫工作職責要使用規(guī)范化的動詞，避免采用模糊化動詞如 “負責 ”、 “管理 ”等，以明確權(quán)責，避免歧義 規(guī)范化用詞參考表 分類 規(guī)范動詞示例（包括但不限于） 領導 /決策 審批、審定、審核、領導、營造、建立、統(tǒng)籌管理、指導、主管、主持工作、建立、安排 執(zhí)行 組織、實施、承擔、執(zhí)行、策劃、貫徹執(zhí)行、完成、落實、準備、遞交、保證、推動 ? 工作、制定、擬訂、修訂、承擔、聯(lián)絡、聯(lián)系、調(diào)查、分析、搜集、維持、保持、匯總、編制、編寫、辦理、受理、核實、反饋、洽談、準備、籌備、整理、培養(yǎng)、改進、提高、安排、調(diào)度、推動、配合、掌握、了解、完善、協(xié)助、參與、協(xié)調(diào) 監(jiān)督 監(jiān)督、督辦、檢查、控制、監(jiān)控、抽檢、抽查、督促 例如： “負責成本核算工作， ……” 。 如果是部門經(jīng)理，應為 “組織成本核算工作， …… 。 ”； 如果是從事具體工作的員工，應為 “承擔生產(chǎn)成本核算工作， …… 。 ” ? ? 崗位說明書的一般撰寫流程 ? 通過討論的形式，由主管和下屬對崗位說明書的內(nèi)容達成一致，并交隔級上級審核 ? 人力資源部審核崗位說明書，確保描述的準確性，并進行規(guī)范化 ? 員工撰寫本崗位的崗位說明書 ? 人力資源部培訓各級主管人員，使其了解制定崗位說明書的目的及方法 ? 經(jīng)人力資源部審閱和修訂，由員工和主管在崗位說明書上簽字確認 ? 人力資源部保存崗位說明書的原件 ? 任職人與各級主管應各存一份備檔 1 2 3 4 5 6 7 目 錄 一． 戰(zhàn)略實施保障概述 二． 組織與管控體系 三． 職能保障體系 四． 戰(zhàn)略行動方案分解與實施 職能保障體系 1. 戰(zhàn)略管理 2. 投融資管理 3. 財務管理 4. 人