影響團(tuán)體發(fā)展的主要事件(編輯修改稿)
2025-01-22 11:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。而現(xiàn)在則成為無(wú)限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。 采用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí)，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題，說(shuō)明會(huì)議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會(huì)議氣氛。一般不發(fā)表意見(jiàn)，以免影響會(huì)議的自由氣氛。由專(zhuān)家們“自由”提出盡可能多的方案。 ? 名義群體法是指在決策過(guò)程中對(duì)群體成員的討論或人際溝通加以限制，但群體成員是獨(dú)立思考的。像召開(kāi)傳統(tǒng)會(huì)議一樣，群體成員都出席會(huì)議，但群體成員首先進(jìn)行個(gè)體決策。 案例討論 ? 陽(yáng)光家園是一個(gè)新建的 商品化住宅小區(qū) ，社區(qū)居民來(lái)自不同的工作單位。至今居民已經(jīng)入住三年，但是他們彼此互不認(rèn)識(shí)，相互之間的來(lái)往非常少，平時(shí)走在社區(qū)里感覺(jué)冷清清的，沒(méi)有一點(diǎn)活力。? 前不久社區(qū)里發(fā)生的兩件事情引起了社區(qū)居民的關(guān)注，往日沉寂的社區(qū)開(kāi)始熱鬧起來(lái)。 ?Company Logo ? 社區(qū)里有一名退休的老教授王奶奶，患有嚴(yán)重的心臟病，由于老伴過(guò)早去世，再加上孩子都不在本地工作，所以一直過(guò)著凄涼的獨(dú)居生活。突然有一天，王奶奶心臟病發(fā)作去世，但直到去世后的第三天才被發(fā)現(xiàn)。 ?Company Logo ? 一天夜里，社區(qū)居民王女士下班回家，就在她拿出鑰匙準(zhǔn)備打開(kāi)樓下的防盜門(mén)的時(shí)候，突然出現(xiàn)一個(gè)持刀歹徒，王小姐當(dāng)場(chǎng)大喊： “救命啊 ”。可是周?chē)泥従記](méi)有一位主動(dòng)給予王小姐幫助。王小姐萬(wàn)般無(wú)奈，只能眼睜睜地看著歹徒搶走了自己的肩包。 ? 假如你是小張，你會(huì)怎樣做？ ?Company Logo 案例討論與分享 ? 名義團(tuán)體決策技術(shù)的實(shí)施步驟 1）讓成員按 U型坐好，開(kāi)口處放置黑板或白板。 2）工作者說(shuō)明需討論的主題，對(duì)主題中的重要概念進(jìn)行清晰的界定，讓成員完全熟悉所要討論的問(wèn)題。 3）給成員 510分鐘時(shí)間，讓成員各自思考，針對(duì)問(wèn)題用簡(jiǎn)單的字句給出他們的意見(jiàn)和想法，彼此之間不準(zhǔn)有任何的互動(dòng)行為。 4）成員安靜思考后，逐個(gè)將自己的意見(jiàn)與想法寫(xiě)在黑板或白板上，讓每位成員都可以看見(jiàn)，直到所有成員的意見(jiàn)與想法都書(shū)寫(xiě)完畢。 5）進(jìn)入討論階段。成員對(duì)所列的意見(jiàn)依序澄清和解釋。每個(gè)人可以對(duì)自己或別人的意見(jiàn)公開(kāi)的表達(dá)同意或不同意的看法，經(jīng)過(guò)爭(zhēng)論后，意見(jiàn)可以被修改、整合或增減，直到意見(jiàn)確定為止。 6）經(jīng)討論后，成員投票，按重要性排出先后次序。 7）對(duì)初次投票的結(jié)果進(jìn)行再討論，提升判斷的正確性，尤其對(duì)投票之后顯示結(jié)果有很大矛盾或投票率太高或太低的問(wèn)題都要進(jìn)行再討論。 8）依據(jù)再討論的結(jié)果再投票，這次投票的結(jié)果就是團(tuán)體的最后決策。 具體問(wèn)題： 第一 步： 小張以社區(qū)焦點(diǎn)事件為介入點(diǎn)，對(duì)社區(qū)居民 進(jìn)行 ，以了解 社區(qū)居民對(duì)此事件的 看法， 他們思考社區(qū)所面臨的 問(wèn)題、社區(qū)的需求及 可能的解決辦法。 ?Company Logo 案例討論與分享 第二步： 拜訪社區(qū)熱心人士，充分了解他們對(duì)此事件的看法，鼓勵(lì)他們發(fā)揮帶頭作用，并將他們組織起來(lái)，成立 “社區(qū)問(wèn)題關(guān)注組 ”，通過(guò)投票選出了臨時(shí)組長(zhǎng)。 ?Company Logo 案例討論與分享 第三步： 社區(qū)問(wèn)題關(guān)注組多次召開(kāi) 小組討論會(huì) ，商討解決問(wèn)題的對(duì)策，并以樓棟為單位，召開(kāi)了樓棟代表會(huì)議，充分征求并整理居民的建議。同時(shí)也邀請(qǐng)社區(qū) 內(nèi)轄區(qū)單位的代表 列席會(huì)議，積極聽(tīng)取他們的建議，努力爭(zhēng)取他們的 資源和協(xié)助 。 ?Company Logo 案例討論與分享 案例討論與分享 1. 組建社區(qū)志愿者隊(duì)伍。 志愿者隊(duì)伍由社區(qū)居民、駐區(qū)單位職工以及大學(xué)生組成。 2. 建立社區(qū)照顧中心。 組織社區(qū)志愿者定期為獨(dú)居老人提供日間照顧；借助社區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老年人提供醫(yī)療健康服務(wù)。 3. 組建社區(qū)治安巡邏隊(duì)。 隊(duì)員由物業(yè)管理公司的保安和社區(qū)志愿者組成。 4. 成立社區(qū)文藝表演隊(duì)。 如老年人舞蹈隊(duì)、老年攝影協(xié)會(huì)，豐富老年人的社區(qū)生活，活躍社區(qū)氛圍。 5. 將社區(qū)問(wèn)題關(guān)注組制度化。 關(guān)注組定期召開(kāi)會(huì)議，討論社區(qū)問(wèn)題。 ?Company Logo 三、團(tuán)體問(wèn)題的解決 ? 團(tuán)體問(wèn)題的解決是將成員的想法和資源系統(tǒng)地加以組織排列，找出有效的行動(dòng)步驟，協(xié)助成員解決問(wèn)題。 系統(tǒng)化的問(wèn)題解決模式 找出并澄清成員生活中的問(wèn)題 問(wèn)題的出現(xiàn)不在于問(wèn)題本身，而在于你如何去看待問(wèn)題。找出問(wèn)題和澄清問(wèn)題的過(guò)程實(shí)
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