【文章內(nèi)容簡介】 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，而且每個員工都知道整理、整頓的重要性，同時每一個員工都知道責任區(qū)里應如何及時地發(fā)現(xiàn)、處理、改善故障，養(yǎng)成了一種好習慣，企業(yè)就會直接地成長，將來再導入更深層次的管理，這種企業(yè)必然只會進步，絕對不可能會后退，所以要深刻地領會整理、整頓、清掃的深刻意義。 49 假設沒有進行整理，必需品與非必需品一定是混淆的如果說沒有進行整頓的話，就會找不到必需品；如果沒有進行清掃的話，工作的場所到處很骯臟、有污垢。如果把整頓進行到制度化以后，物品取放方便，東西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。把清掃進行到制度化以后，辦公場地，工廠，就會有一個良好的工作環(huán)境。所以要深刻地去領會整理、整頓，從沒有進行到習慣化，經(jīng)過不斷地努力，認真地開展整理、整頓活動，并且長久地堅持下去，直至真正做到了制度化。它的過程是一步步地不斷提升的。 50 ? 推進了 5S以后，它可以造成一種透明的管理。清潔雖然是一件簡單的工作，但它是 5S活動中推動透明管理的一個重要的內(nèi)容。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內(nèi)，或者是密封的架子上，這樣以來，人們不打開就看不到里面放的是什么。而這些地方，經(jīng)常亂七八糟地擱置一些 1物品。這是一種眼不見為凈的自欺欺人的行為。如果要杜絕這種狀況就必須推動或推進透明管理。即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個透明的檢查窗口。 51 推進清潔的步驟 對推進的組織進行培訓或教育 ? 不要認為，這是一個很簡單的工作而忽略了對員工的教育，往往就是因為很簡單，因此所有的人都認為理所當然。這樣一來，最終會因為不同人的不同理解而得到不同的結果，造成無法貫徹實施，又收不到預期的效果， 5S從此夭折的后果。所以整理、整頓、清掃的下一個步驟就是清潔，就是要對員工進行教育。人的思想是復雜而多變的，必須統(tǒng)一思想，才能一起朝著共同目標去奮斗，所以必須要把 5S的基本思想向企業(yè)的全體員工，進行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。 52 ? 整理，區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品 ? 整理，就是區(qū)分工作區(qū)的必需和非必需品，經(jīng)過了必要的教育后，就應該帶領組織成員到現(xiàn)場，將目前所有的物品整理一遍，并調查它們的使用周期，將這些物品記錄起來，再區(qū)分必需和非必需品。進行教育以后，要進行現(xiàn)場實際操作。帶領他們一起去整理所有的物品，然后區(qū)分哪些是必需品，哪些是非必需品。 53 ? 作業(yè)者就是崗位的主人，現(xiàn)場的作業(yè)者就是指崗位上的主人，是這個機器的操作人，或者這個責任區(qū)的負責人，他可以做好該崗位的工作，也能使該崗位的工作出現(xiàn)問題。因此，只有使崗位的作業(yè)者清楚他的崗位需求，讓他們知道，哪些是不完善，或不適用的。所以在區(qū)分必需品和非必需品時，應該先向那個保管人或作業(yè)人進行詢問，并確認清楚，說明一些相關的事情。這樣，在進行清潔時，就能得到更高的效率。 向作業(yè)者進行確認、說明 54 ? 清潔是貫徹整理、整頓、清掃標準化的一個流程，所以應將非必需品從崗位上全部撤走，而且要迅速地撤下來，絕不能以明天的心態(tài)來對待。在日本企業(yè)里，所謂及時處理，就是發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 撤走各個崗位的非必需品 55 ? 只要是用不著的，或要很長時間才能用一次的，都稱之為非必需品，非必需品沒有必要留在現(xiàn)場，必須全部撤走，絕對不能用推托的心態(tài)來對待 56 ? 整頓，規(guī)定必需品的擺放場所 ? 整頓的目的就是把東西特別是必需品，擺在應該放的地方。撤走了非必需品并不就是萬事大吉了?，F(xiàn)場的必需品應該怎樣來擺放，是否防礙了交通的通道、防礙操作者或作業(yè)者的操作，拿取是不是方便，都是必須解決的問題。必須根據(jù)實際的條件，作業(yè)者的作業(yè)習慣，以及作業(yè)的合理規(guī)定來擺放必需品的位置。 57 ? 確認一下擺放的高度及數(shù)量，以便于管理。擺放的高度、數(shù)量、寬度，并將這些規(guī)定最終形成文件，便于日后的改進，更好地推進和總結。 規(guī)定擺放的方法 58 所有的工作都做了，下一步就要做一些標識，標識規(guī)定的位置、高度、寬度、數(shù)量，以方便員工識別，減少員工的記憶勞動。標識好了，就能使員工一目了然。 進行標識 59 ? 第一步：對我們推進組織進行教育 ? 第二步：整理 — 區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品 ? 第三步：向作業(yè)者進行確認說明 ? 第四步：撤走各崗位的非必需品 ? 第五步：整頓 —— 規(guī)定必需品的擺放場所 ? 第六步：規(guī)定擺放方法 ? 第七步：進行標識 ? 第八步：將放置及識別方法對作業(yè)者進行說明 ? 第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責任區(qū)和責任人。 清潔的步驟流程 60 ? 要將規(guī)定下來的放置和識別的方法告訴作業(yè)者、員工。在說明時必須注重原則性的問題。有些作業(yè)者開始可能有些不太適應或認為不對時，要做好工作，凡是有必要的就要堅決實行規(guī)定。在實施中可以提出改進意見，但不得擅自取消。 將放置和識別的方法對作業(yè)者進行說明 61 ? 因為工廠的范圍很大，所以必須劃分責任區(qū)和明確責任人，只有規(guī)定 1/5了責任范圍和責任人，嚴格地按規(guī)定去做，一就是一，二就是二，工作才能進行下去。 清掃并在地板上畫出曲線，明確那個責任區(qū)或責任人 62 ? 清潔是通過檢查前 3S實施的徹底程度來判斷的其水平和程度，一般要制訂對各種生產(chǎn)要素、資源的檢查判定表，來進行具體的檢查。其內(nèi)容含： ◆作業(yè)臺、椅子 ◆貨架 ◆通道設備 ◆辦公臺 ◆文件資料 ◆公共場所 具體實例 63 5S活動的具體檢查內(nèi)容： (1) 作業(yè)臺、椅子 表 71 檢查內(nèi)容 項目 內(nèi)容 整理 1）現(xiàn)場不用的作業(yè)臺、椅子 2）雜物、私人品藏在抽屜里或臺墊下 3）放在臺面上當天不用的材料、設備、夾具 4）用完后放在臺面上材料的包裝袋、盒 整頓 1）凌亂地擱置臺面上的物料 2） (臺面上下的各種電源、信號線、壓縮空氣管道等各種物品亂拉亂接、盤根錯節(jié) 3)作業(yè)臺、椅子尺寸形狀大小不一、高低不平、五顏六色，非常不雅 4)作業(yè)臺椅子等都無標識 清掃 1）設備和工具破損、掉漆、缺胳膊斷腿 2）到處是灰塵、臟污 3）材料余渣、碎屑殘留 4）墻上、門上亂寫亂畫 5）墊布發(fā)黑、許久未清洗 6）表面干凈、實際上卻臟污不堪 64 (