有效管理員工6月份(1)(編輯修改稿)
2025-01-22 02:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理中的作用是多方面的，突出的有以下三個(gè)方面：l 第一、溝通有助于改善個(gè)人以及企業(yè)作出的決策。l 第二，溝通能促使下屬協(xié)調(diào)、有效地開展工作l 第三，溝通有利于打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，有利于管理者和下屬建立良好的人際關(guān)系和營造和諧的組織氛圍，提高下屬的士氣 。照鏡子：看你是否是下面所描述的人216。 在下屬面前總是很嚴(yán)肅，下屬感覺你隨時(shí)都會(huì)批評(píng)別人；216。 喜歡誘使或逼迫下屬接受自己的觀點(diǎn)和看法，對(duì)別人的意見總是加以否認(rèn)；216。 不真正在乎下屬對(duì)某件事的感受，以自我為中心，不太關(guān)注別人的利益和情感；216。 不愿意任用與自己有個(gè)性差異和不同意見的人，反感持不同意見者；216。 知錯(cuò)不認(rèn)，而且一定要想方設(shè)法自圓其說；216。 不讓下屬自由地發(fā)言，不喜歡身邊的人表達(dá)自己的意見。 如果發(fā)現(xiàn)你有以上所列情況，你就非常需要掌握溝通技巧 由于多種因素影響，溝通通常非常復(fù)雜。但從本質(zhì)上講，溝通就是信息發(fā)送者通過一定的渠道將信息傳遞給接收者的過程?？刂?— 設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)控制運(yùn)行比較實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)③采取糾正措施④設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)①測(cè)量實(shí)際工作②工作運(yùn)行三、溝通的重要性l 高級(jí)管理人中花 80%的時(shí)間用于不同的溝通l 如果你不是一個(gè)有效的溝通者 l 你就不可能成為一名杰出的管理者l 溝通能帶來個(gè)人和工作的更大滿足感管理者 70%的時(shí)間 用于資訊接受與傳遞有效溝通的四個(gè)步驟：l 注意 接受l 了解 行動(dòng)溝通窗戶分析：未知區(qū)隱藏區(qū)盲點(diǎn)區(qū)開放區(qū)自己知道 己方自己不知道別人知道別人不知道對(duì) 方溝通是雙向的。您的窗戶打開了嗎？克服障礙的九大策略l (1)目的明確，準(zhǔn)備充分 溝通者，尤其是主動(dòng)溝通的一方首先要對(duì)溝通的目的和內(nèi)容有正確、清晰的理解。 重要的溝通最好事先征求他人意見，明確每次溝通要解決什么問題、達(dá)到什么目的、解決問題的方案及 其依據(jù)和資料，不僅自己心里有數(shù)，還要盡量使被溝通者也清楚。l (2)溝通內(nèi)容要確切 主動(dòng)溝
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