【文章內(nèi)容簡介】 停頓時鼓勵有表情反應(yīng)的學(xué)員發(fā)言 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 56 上臺表達(dá)的 14個提示 ＃ ，不要看稿子 ＃ 、 有權(quán)威感 ＃ ，眼光在學(xué)員身上逡巡一遍 ＃ ，開始講課後保持笑容 ＃ 。必頇看筆記本上的重點提示時，先暫停說話，低下頭，看好之後抬頭，再繼續(xù)說話 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 57 上臺表達(dá)的 14個提示 ＃ ，手勢要自然，身體不可僵硬 ＃ ，不要背對他們 ＃ ，說話速度要放慢 ＃ ，好讓學(xué)員消化聽到的內(nèi)容 ＃ ，以突顯重點 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 58 上臺表達(dá)的 14個提示 ＃ ，一口氣說一句話 ＃ ，充分發(fā)揮自己的個性，呈現(xiàn)出特殊的個人風(fēng)格 ＃ ，適時應(yīng)變 ＃ ，然後穩(wěn)步下臺 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 59 上臺表達(dá)時要避免的 10個缺失 ＃ ，例如： ? 身體僵硬、雙手緊握在前 ? 身體僵硬、雙手緊握在腰後 ? 身體僵硬、雙手緊握著講臺 ? 身體僵硬地斜靠著講臺 ＃ ＃ ，走來走去 ＃ ＃ 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 60 上臺表達(dá)時要避免的 10個缺失 ＃ 、下巴肌肉緊縮 ＃ ＃ ；玩弄指揮棒或鉛筆 ＃ 、單調(diào)、無強(qiáng)調(diào)感 ＃ ，如「呃」 、「喔」 、「嗯」 … 等不必要的口頭語 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 61 如何建立自信 1. 塑造正面自我形象 2. 表達(dá)積極的自我對話 3. 跳出負(fù)面情緒陷阱 4. 確立目標(biāo)，專注集中 5. 教學(xué)前模擬演練 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 62 單元三 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 63 大 綱 1. 如何寫作教案 2. 撰寫教案應(yīng)注意事項 3. 教案的格式 4. 有效的教案應(yīng)具備之條件 5. 教案範(fàn)例 6. 如何增進(jìn)教案寫作能力 7. 如何撰寫教學(xué)指引 8. 教學(xué)指引表 9. 如何製作教材 單元三、教案寫作技巧 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 64 如何寫作教案？ ? 教案（ Lesson Plan）是講師教學(xué)的依據(jù) ? 從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容 ? 教案內(nèi)容項目包括： ? 課程名稱 ? 課程目的 ? 時間分配 ? 方法與教學(xué)活動 ? 檢討、演練與修改定案 ?課程時數(shù) ?參加對象分析 ?內(nèi)容要點 ?教材、教具 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 65 教案 (Lesson Plan) 撰寫要領(lǐng) ? 填寫課程名稱、目標(biāo)、時間、對象分析 ? 導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容 (要教什麼 ) 從課程目標(biāo)導(dǎo)出 從工作任務(wù)功能要求來分析 從工作問題來分析 ? 注意教學(xué)內(nèi)容為 K (知識 )、 S (技能 ) 或 A (態(tài)度 ) ? 規(guī)劃使用之方法與教學(xué)活動 ? 填寫各段時間長短 ? 填寫需求之教材、教具 ? 藉由事先演練試講，以調(diào)整修正此內(nèi)容 ? 善用題材組技巧 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 66 題材組織之技巧 ? 易使人印象深該之表示方式 WHAT WHY HOW EXAMPLE ? 問題 VS 對策 ? 疑問 VS 解答 (QA) 個案 (結(jié)果 ) 分析 (原因 ) 方案 (構(gòu)想 ) 決策 (結(jié)論 ) ? 正反俱陳法 正向 (優(yōu)點 ) 反向 (缺點 ) ? 視覺、聽覺、觸覺之交互運用 ? 魚骨圖法 (分類 ) ? 系統(tǒng)圖法 ? (親和圖 ) ? 如果 …. 那麼 ….(WHAT…IF…) ? 分列步驟 (STEP BY STEP) ? 5W1H ? 原則 VS 例外 ? 舉例說明 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 67 收集題材之技巧 ? 故事、名言、笑話、謎語 ? 剪報、新聞話題 ? 真實故事 ? 工作現(xiàn)場問題、教訓(xùn) ? 同業(yè)或異業(yè)之實例 ? 請教專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家 ? 訪談、討論、開會 ? 創(chuàng)意、腦筋急轉(zhuǎn)彎 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 68 撰寫教案應(yīng)注意事項 ? 必頇要講授的內(nèi)容重點要寫下來，不可遺漏 ? 以關(guān)鍵字 (Key word)記入教案中，避免過於瑣細(xì) ? 可利用記號或圖案來標(biāo)示不同的重要性 ? 教案是寫給講師自己看的，因此可依自己習(xí)慣彈性表達(dá) ? 各段重點內(nèi)容要做適當(dāng)?shù)臅r間分配 ? 經(jīng)由事先演練試講，可調(diào)整準(zhǔn)備之內(nèi)容及所需時間 ? 針對學(xué)員背景程度機(jī)需求之差異，要有後備計劃(Backup Plan) 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 69 如何從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容 ～以內(nèi)部講師班課程為例 課程：內(nèi)部講師之任務(wù)與角色 目標(biāo)：使參加者了解與定位內(nèi)部講師之角色，以發(fā)揮企業(yè)期待之功能 了解：環(huán)境因素？ 了解：公司期待什麼？ 了解：講師要做什麼？ 了解：自我定位 企業(yè)與人才培育之關(guān)係 教育訓(xùn)練為人才培育之手段 能力開發(fā)內(nèi)涵 公司人才培育理念 公司內(nèi)部各方對講師之期待 明示講師任務(wù) 要具備什麼條件？ 三種角色之扮演 要關(guān)心的七件事 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 70 教案（ Lesson Plan） 課程名稱 課程時數(shù) 講師 課程目的 參加對象 時間 教什麼？ （內(nèi)容要點） 方法與 教學(xué)活動 教材 教具 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 71 Lesson Plan（範(fàn)例） 課程名稱 內(nèi)部講師之任務(wù)與角色 課程時數(shù) 50分 講師 張博堯 課程目的 使參加者瞭解與定位內(nèi)部講師之角色，以發(fā)揮企業(yè)期待的功能 參加對象 （ Corp. 4人， . 13人）共17人，經(jīng)理以上 8人，主任 5人，其他 7人 時間 教什麼？（內(nèi)容要點） 方法與教學(xué)活動 教材 教具 （ 12‘） 2‘ 7‘ 3‘ 開場白 ?課程目的 ?自我介紹與瞭解參加者之期望 ?總經(jīng)理之期勉 ＜ Lecture＞ ＜思考＞期望事項、抽樣發(fā)表 ＜發(fā)表＞分享看法（抽樣） ＜ Video＞ ＊使用「期望表」 ＊錄影帶（總經(jīng)理） ＊ FLIP CHART （ 8‘） 8‘ ?企業(yè)對人才之需求 ?人才培育與教育訓(xùn)練 ?講師是企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練之靈魂人物 ＜ Lecture＞ ?從人才培育引出教育訓(xùn)練為必要手段 ?教學(xué)品質(zhì)與講師有直接之關(guān)係 ＊ TP（投影片 ）～ A2,4,5,8 ＊ OHP（投影機(jī)） （ 10‘） 10‘ ?公司對講師之期待 ?任務(wù) ＜ Lecture＞ ?來自四方面之期待 ?要深切瞭解本公司訓(xùn)練模式 ＜思考＞成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師應(yīng)具備什麼條件？ ＊ TP ～ A9,10 ＊ OHP （ 10‘） 10‘ ?內(nèi)部講師之角色 ?講師要關(guān)心的七件事 ＜ Lecture＞ ＜思考＞如何說服自己做好內(nèi)部講師？ ＊ TP ～ A16,17,19 ＊ OHP （ 10‘） ?摘要重點 ?QA ＜ Lecture＞ ＜思考＞要做好內(nèi)部講師，我本身有什麼 Concern？ ＊ TP ～ A21 ＊ OHP 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團(tuán) 72 Lesson Plan（教案） 課程名稱 其實你懂老闆的心 ─談與上司的相處之道 課程時數(shù) 160分 講師 課程目的 使參加者瞭解老闆所要之部屬為何及自己所扮演的角色，期使與老闆相處得更愉快 參加對象 管理師、工程師共 30人 時間 教什麼？（內(nèi)容要點） 方法與教學(xué)活動 教材 教具 （ 15‘） 5‘ 10‘ 開場白 ?課程目的 ?WarmUp ＜ Lecture＞ ＜遊戲＞ ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 20‘） 10‘ 10‘ 1. 老闆的期待 ?老闆所要的部屬之特質(zhì) ?目前組織的狀況與需求 ＜ Lecture＞ ?五大特質(zhì) ?組織規(guī)模及需求分析 ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 30‘） 20‘ 10‘ ?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 ?星座血型解說 ＜ Role Play＞＜ Lecture＞ ＜ Lecture＞十二星座及四血型分析 → 老闆 ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 30‘） 20‘ 10‘ ?自我分析 ?星座血型解說 ＜思考＞我是個怎麼的人？ ＜ Lecture＞十二星座及四血型分析 → 部屬 ＊使用「自我風(fēng)格分析表」 ＊投影機(jī) （ 30‘） 10‘ 20‘ ?想成為怎麼的部屬 ?當(dāng)一個好部屬應(yīng)注意的事項 ＜思考＞在工作上，我想成為怎麼的人？ ＜ Lecture＞十個應(yīng)注意要點 ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 35‘） 25‘ 10‘ ?上司、主管 Match論 ?QA ＜ Lecture＞ ＜思考＞我所扮演的角色與老闆所期待的互相符合嗎？ ＊投影片 ＊投影機(jī) 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯