旅游者行為-powerpointpresentatio(編輯修改稿)
2025-01-21 21:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情況可知 ， 各國在定義國內(nèi)旅游者時存在的標(biāo)準(zhǔn)不一 、 外延互異的情況 ， 給國際際間的統(tǒng)計比較和分折造成了很大的障礙 。 再加上用語的差異 ， 使國內(nèi)旅游者的整個概念體系更加混亂 。 18 關(guān)鍵問題在于采用什么標(biāo)準(zhǔn)： ? 距離標(biāo)準(zhǔn) :主要是考慮外出旅游者產(chǎn)生的經(jīng)濟意義 。 對國內(nèi)旅游而言 ， 經(jīng)濟影響發(fā)生在居住地以外才有意義 。 ? 問題：與 “ 外地 ” 的距離不足 80或 60千米怎么辦 ？ ? 時間標(biāo)準(zhǔn)：以外出時間和在外過夜衡量 ， 表明外出距離已足夠遠 。 ? 問題：當(dāng)日往返又怎么算 ？ 這恰恰是一個十分重要的市場 。 19 六 、 我國國內(nèi)統(tǒng)計的有關(guān)規(guī)定 ： ?連續(xù)停留時間不超過 6個月 。 ?訪問目的：不通過所從事的活動獲取報酬 。 問題 :為什么要這樣設(shè)計時間限制 ？ ?國內(nèi)旅游者：至少停留一夜 ， 最長不超過 6個月； ?國內(nèi)一日游游客：離開常駐地 10公里 6小時以上 24小時以內(nèi) 。 問題：在親友家里過夜的旅游者如何統(tǒng)計 ？ 20 第二節(jié) 旅游者的旅游動機及活動行為層次 一 、 旅游需要分析 ? 人的需要總是由低級向高級呈上升的趨勢 ， 高級需要的出現(xiàn)總是以低級需要為條件 。 ? 低級需要可以通過外部條件得到滿足 。 高級需要從內(nèi)部使人得到滿足 ， 而且越是得到滿足 ， 就越有激勵作用 。 ? 人類需要的發(fā)展不一定嚴(yán)格按照由低級向高級的次序 ， 在基本層次滿足后有時可能越級 。 ? 致命的弱點 ， 即只強調(diào)心理 、 欲望 、 動機這類主觀的東西 ， 而對需要的客觀性沒有重視 。 ? 由于馬斯洛的人類需要層次理論源于實際觀察 ， 為旅游動機的研究提供了許多有益的啟迪 。 21 1. 馬斯洛的需求層次 基本需要 (即食物、水、空氣 ) 安全 、 需要 (即安全 、 保護 ) 社交需要 (即感情 、 愛情 、 友誼 ) 自我意志需要 (即自尊 、 地位 ) 自我實現(xiàn) 22 二 、 旅游動機及其種類 日本學(xué)者田中喜一將旅游動機歸為四類： ?心情的動機 ?身體的動機 ?精神的動機 ?經(jīng)濟的動機 美國學(xué)者羅伯特 麥金托什也將旅游動機分作四類： ?身體健康的動機 ?文化動機 ?交際動機 ?地位與聲望的動機 。 23 三 、 旅游動機的激發(fā) 旅游動力由三部分構(gòu)成：內(nèi)動力 、 外動力和中間條件 。 ?內(nèi)動力：即人的旅游動機 ， 是人的基本需求之一； ?外動力：即旅游地與客源地的空間相互作用； ?中間條件：即收入 、 閑暇時間和交通條件 。 24 消費者需要 了解什么可以滿足需要并形成觀念 消費者對吸引物的認知程度并形成觀念 旅游吸引物 二者一致 產(chǎn)生到某地 旅游的動機 旅游動機的產(chǎn)生 25 產(chǎn)生旅游地與客源地的空間相互作用的條件有三個：互補性 、 替代性和可達性 。 互補性：并不是任何客源地和目的地彼此之間都存在相互作用 。 替代性：當(dāng)游客從 A地向 B地移動時 ， A和 B兩地間介入了另一個與 B地一樣性質(zhì)的旅游地 ， 從而產(chǎn)生替代作用 。 可達性：盡管現(xiàn)代運輸和通訊工具已經(jīng)十分發(fā)達 ，但是距離因素仍然是影響旅游的重要因素 。 26 四、旅游者的旅游活動行為層次 ? 基本層次 旅游活動最基本的層次是游覽觀光。 ? 提高層次 娛樂旅游和購物是旅游的提高層次。 ? 專業(yè)層次 ? 休養(yǎng)、療養(yǎng)旅游 ? 出席會議 ? 宗教朝拜 ? 各種科學(xué)和社會考察、調(diào)查，以及其他專業(yè)活動。 ? 相互關(guān)系 通常較高層次的旅游行為的出現(xiàn)，是在較低層次的活動行為出現(xiàn)之后。 27 思考 、度假旅游、商務(wù)旅游、公務(wù)旅游和會議旅游各有何特點？ 、差旅型旅游者和家庭及個人事務(wù)型旅游者各自具有的特點
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