【文章內(nèi)容簡介】 會 知覺差異分析 通過分析消費者對各種產(chǎn)品的認知（即各種產(chǎn)品的差異性和產(chǎn)品消費群體定位的不同），來判斷各種產(chǎn)品的市場需求空間的大小，來尋求新產(chǎn)品開發(fā)機會 偏好差異分析 主要分析消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品和未來新產(chǎn)品的偏好程度，來尋求新產(chǎn)品開發(fā)機會 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目可行性管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目立項管理 新產(chǎn)品開發(fā)過程管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目規(guī)劃管理 新產(chǎn)品設(shè)想 概念 原型 最終產(chǎn)品 營銷計劃 新產(chǎn)品開發(fā)過程管理 主要要素 主要內(nèi)容 例證 建議 決策 /評價 營銷部門新產(chǎn)品概念 從產(chǎn)品的特性、購買者的心理認知定量化、潛在市場接受程度等 ?產(chǎn)品重量、大小、外型、處理速度、壽命等 ?水泵、工具產(chǎn)品高科技含量低，新產(chǎn)品概念主要來源于市場需求和生產(chǎn)工藝改進，因而研發(fā)人員要深入?yún)^(qū)域目標(biāo)市場和產(chǎn)品供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場 ?每季度 /月份負責(zé)整理市場需求信息；每年度深入?yún)^(qū)域市場作 1次市場調(diào)查 ?與重點供應(yīng)商簽定技術(shù)合作協(xié)議，幫助供應(yīng)商改進生產(chǎn)工藝，因而每季度 /月份深入供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場，與供應(yīng)商的技術(shù)部門 /生產(chǎn)部門成立技術(shù) /工藝開發(fā)小組 ?技術(shù)中心負責(zé)組織新產(chǎn)品概念開發(fā)，在部門內(nèi)部進行鑒定，然后上報新產(chǎn)品開發(fā)委員會進行審核，討論通過后上報總經(jīng)理審批 ?根據(jù)項目大小、投入、開發(fā)要求速度等因素，技術(shù)中心定期或不定期組織相關(guān)部門對新產(chǎn)品概念進行進行評估，及時跟蹤、篩選新產(chǎn)品概念開發(fā)，降低新產(chǎn)品開發(fā)費用投入風(fēng)險 技術(shù)開發(fā)部門新產(chǎn)品概念 從產(chǎn)品的技術(shù)、形式和功能等方面來影響新產(chǎn)品開發(fā)的時間、質(zhì)量等 ?水泵有自吸泵、單極泵、多極泵；葉輪泵、離心泵等 生產(chǎn)部門新產(chǎn)品概念 從工藝設(shè)計、生產(chǎn)加工工藝和裝配工藝等來影響產(chǎn)品制造時間、制造成本、產(chǎn)品質(zhì)量和有利于售后服務(wù)等方面，來達到新產(chǎn)品的最佳設(shè)計 ?通過優(yōu)化水泵產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝來提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率或通過產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計改進產(chǎn)品密封 /出水流量等 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目可行性管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目立項管理 新產(chǎn)品開發(fā)過程管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目規(guī)劃管理 新產(chǎn)品設(shè)想 概念 原型 最終產(chǎn)品 營銷計劃 新產(chǎn)品開發(fā)過程管理 建議 定義 通過技術(shù)開發(fā)，把新產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)化為具體化的而獲得的一種工作模型或最終產(chǎn)品的初始形式 開發(fā)過程 ?新產(chǎn)品原型開發(fā)實行項目負責(zé)制（由項目開發(fā)小組組長承擔(dān)責(zé)任），在開發(fā)過程中技術(shù)經(jīng)理起宏觀控制作用，配合項目小組組長組織相關(guān)部門進行項目的資源配置和評估工作。 ?在產(chǎn)品原型開發(fā)過程中，隨時進行產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)測試、財務(wù)測試、生產(chǎn)測試、市場測試等， 決策 /評價 ?產(chǎn)品開發(fā)最終成果評價：技術(shù)中心負責(zé)組織新產(chǎn)品原型開發(fā)，圓形開發(fā)后首先在部門內(nèi)部進行鑒定，然后上報新產(chǎn)品開發(fā)委員會進行審核，組織公司相關(guān)部門進行討論，技術(shù)含量高或重要產(chǎn)品的開發(fā)要組織外部專家對產(chǎn)品進行技術(shù)鑒定。 ?產(chǎn)品開發(fā)過程評價：根據(jù)項目大小、投入、開發(fā)要求速度等因素，技術(shù)中心經(jīng)理定期或不定期組織相關(guān)部門對新產(chǎn)品原型開發(fā)過程進行評估，及時跟蹤、篩選新產(chǎn)品原型開發(fā)，降低新產(chǎn)品開發(fā)費用投入風(fēng)險 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目可行性管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目立項管理 新產(chǎn)品開發(fā)過程管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目規(guī)劃管理 新產(chǎn)品設(shè)想 概念 原型 最終產(chǎn)品 營銷計劃 新產(chǎn)品開發(fā)過程管理 建議 定義 新產(chǎn)品核心概念的最終實現(xiàn)。是新產(chǎn)品原型經(jīng)過反復(fù)技術(shù)開發(fā)、評價和使用測試，逐步完善形成可使用的產(chǎn)品 開發(fā)過程 ?新產(chǎn)品原型開發(fā)后，要進行最終產(chǎn)品生產(chǎn)工藝實現(xiàn)設(shè)計、技術(shù)完善、產(chǎn)品質(zhì)量測試、成本預(yù)算、產(chǎn)品投入財務(wù)收益測算等 ?制定產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)文件和產(chǎn)品生產(chǎn)前的相關(guān)文件等 決策 /評價 ?技術(shù)中心將最終產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化文件和產(chǎn)品生產(chǎn)前的相關(guān)文件上報新產(chǎn)品開發(fā)委員會并組織相關(guān)部門（市場運作部、銷售部、財務(wù)部、供應(yīng)管理部、技術(shù)中心等）對其進行審核和評估 ?最終產(chǎn)品簽定通過后，總經(jīng)理組織相關(guān)部門對最終產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟收益進行預(yù)測 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目可行性管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目立項管理 新產(chǎn)品開發(fā)過程管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目規(guī)劃管理 新產(chǎn)品設(shè)想 概念 原型 最終產(chǎn)品 營銷計劃 新產(chǎn)品開發(fā)過程管理 建議 定義 新產(chǎn)品投放市場時對市場的有關(guān)要素（產(chǎn)品價格、銷售額、盈利、消費者的市場反應(yīng)、投放時機、產(chǎn)品投放市場跟蹤等）進行測試的過程 開發(fā)過程 ?營銷中心協(xié)同技術(shù)中心擬訂出新產(chǎn)品營銷計劃方案，技術(shù)中心負責(zé)組織相關(guān)部門召開新產(chǎn)品營銷計劃專題研討會，首先擬訂出新產(chǎn)品營銷計劃測試要素，然后各區(qū)域銷售部經(jīng)理負責(zé)實施，技術(shù)中心課題組負責(zé)市場信息跟蹤、分析，最終確定出比較適合目標(biāo)市場發(fā)展的產(chǎn)品特征和市場營銷計劃 決策 /評價 ?技術(shù)中心負責(zé)提出營銷計劃，新產(chǎn)品開發(fā)委員會負責(zé)組織考核，總經(jīng)理負責(zé)審批 ?公司根據(jù)新產(chǎn)品營銷計劃實施效果對新產(chǎn)品開發(fā)小組成員進行績效掛鉤 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目可行性管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目立項管理 新產(chǎn)品開發(fā)過程管理 新產(chǎn)品開發(fā)項目規(guī)劃管理 新產(chǎn)品設(shè)想 概念 原型 最終產(chǎn)品 營銷計劃 研發(fā)人員管理 方案 管理措施 物資獎勵 基本工資 +獎勵基金 技術(shù)中心的開發(fā)人員的工資與獎金要與開發(fā)項目的業(yè)績掛鉤 。 如果開發(fā)項目多 ， 科研成果多 ， 新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化商業(yè)化成功率高 ， 則每年按新開發(fā)產(chǎn)品銷售額的 —3%作為技術(shù)中心年獎勵基金 ， 提取獎金 13年不等（ 按開發(fā)項目的難易程度和市場價值來加以區(qū)分 ） ；獎金分配原則按項目參與者的貢獻大小來進行不同程度的獎勵 在工資結(jié)構(gòu)上要達到內(nèi)部公平 、 外部公平的原則 。 在企業(yè)內(nèi)部薪酬傾向于兩個部門 （ 營銷中心和技術(shù)中心） 。 原則上 ， 技術(shù)中心的整體收入與營銷中心相差不大 ， 但根據(jù)各自的貢獻適當(dāng)傾斜 。 由于目前技術(shù)中心開發(fā)人員還不成熟 ， 暫且與營銷中心拉開距離 ， 但技術(shù)人員的收入要高于其他部門人員的工資水平 。 年薪制 對技術(shù)中心經(jīng)理 、 開發(fā)部經(jīng)理或有突出貢獻的專家可以實行年薪制 。 年薪設(shè)計按不同級別和貢獻大小而定 。目前也可高薪 （ 年薪 ） 聘請外部專家來充實華能目前的科研實力 股權(quán)獎勵 對華能新產(chǎn)品開發(fā)有突出貢獻的業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)管理專家 ， 可以按一定的優(yōu)惠價格購買公司股權(quán) ， 甚至成為比較重要的合伙人之一 精神激勵 榮譽獎勵 每年度評出新產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)秀貢獻者 、 突出貢獻者 、 優(yōu)秀技術(shù)管理者等不同類型的先進員工 ， 在公司內(nèi)部廣泛宣傳 ， 并給更高的榮譽 ， 形成內(nèi)部競爭機制 學(xué)習(xí)激勵 對有潛力 、 有重要貢獻的開發(fā)人員送到高等院校 /研究機構(gòu)去學(xué)習(xí) ， 或參加行業(yè)專題研討會 ， 或到國外去參觀等 承擔(dān)課題研究 對有進取心 、 有發(fā)展?jié)摿?、 有敬業(yè)精神的開發(fā)人員 ， 讓他們獨立承擔(dān)研究課題 ， 給更多的鍛煉機會 職務(wù)晉升 對有技術(shù)管理領(lǐng)導(dǎo)能力的人或有獨立承擔(dān)研究課題的專家 ， 在職位上給予晉升 ， 為各類人才提供更大發(fā)展空間 出外渡假 項目課題組負責(zé)人或主要骨干每完成一個開發(fā)項目或每年享受一次出外渡假待遇 研發(fā)資金管理 建議 資金管理總體原則 公司總體項目投資計劃由高層管理委員會批準(zhǔn)后，總經(jīng)理審批，在財務(wù)部建立獨立的資金使用帳戶，由財務(wù)部進行監(jiān)控管理 ，不得擅自動用重點新產(chǎn)品開發(fā)項目的資金使用 資金管理方式 計劃內(nèi)資金管理 年度新產(chǎn)品開發(fā)資金使用計劃按開發(fā)項目進行獨立結(jié)算，由開發(fā)部經(jīng)理審核、技術(shù)部經(jīng)理審批即可 例外資金管理 如果出現(xiàn)例外現(xiàn)象，譬如：出現(xiàn)資金短缺不能保證新產(chǎn)品開發(fā)項目的進行要由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，方可改變新產(chǎn)品開發(fā)資金的使用計劃，否則，所有責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。同時按項目重要程度，對資金進行分級管理 年度資金管理 年度新產(chǎn)品開發(fā)資金使用計劃按開發(fā)項目進行獨立結(jié)算，由開發(fā)部經(jīng)理審核、技術(shù)部經(jīng)理審批即可 計劃 資金管理 審批程序和權(quán)限 備注 2023元以下資金使用 有開發(fā)部經(jīng)理審核，技術(shù)中心經(jīng)理審批 年最高資金支配權(quán)不高于 1萬元 2023元以上資金使用 技術(shù)中心經(jīng)理審核后，由總經(jīng)理審批 技術(shù)信息數(shù)據(jù)管理 信息管理內(nèi)容 信息管理方法 信息傳遞途徑 基礎(chǔ)技術(shù)信息、應(yīng)用技術(shù)信息、行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)、市場產(chǎn)品技術(shù)信息、華能產(chǎn)品技術(shù)信息等，并按信息模塊建立信息數(shù)據(jù)庫 按照信息模塊分別進行收集、整理和分析，根據(jù)信息類別進行系統(tǒng)化、規(guī)范化、動態(tài)化的管理。例如：行業(yè)技術(shù)信息、應(yīng)用技術(shù)信息每季度進行一次統(tǒng)計；市場技術(shù)信息、華能技術(shù)信息每月進行一次統(tǒng)計分析等 ?按照信息模塊進行分類存檔，公眾信息研發(fā)人員可隨時進行查閱，分析后的技術(shù)應(yīng)用信息、科研成果、研究課題信息或資料需經(jīng)過技術(shù)經(jīng)理批準(zhǔn)后才能查閱或借閱 ?數(shù)據(jù)庫的所有資料必須建立檔進行案管理。公眾信息要隨時進行公布或在局域網(wǎng)上發(fā)布；重要資料要要向技術(shù)經(jīng)理或其他負責(zé)人隨時進行發(fā)送資料清單 項目風(fēng)險管理 外部環(huán)境風(fēng)險 項目投資風(fēng)險 項目開發(fā)過程風(fēng)險 市場投放風(fēng)險 建立識別風(fēng)險、分析風(fēng)險、評價風(fēng)險、處理風(fēng)險的風(fēng)險處理機制 項目開發(fā)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 措施 可行性研究 新產(chǎn)品開發(fā)前，要進行項目可行性研究，對項目的可行性研究進行評審，形成項目立項制度；項目開發(fā)過程要有監(jiān)控程序和管理制度；項目開發(fā)后要有項目鑒定、項目評估過程；項目商業(yè)化過程要有項目投資重新評估 立項 項目開發(fā)過程 項目成果鑒定 產(chǎn)品商業(yè)化 知識產(chǎn)權(quán)管理 發(fā)明專利 技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新 購買的新技術(shù) 研究開發(fā)的技術(shù) /產(chǎn)品成果 模具設(shè)計 所有產(chǎn)品圖紙 其他重要技術(shù)資料 建議 公司所有技術(shù)產(chǎn)權(quán)方面的資料皆有行政部統(tǒng)一保管，而且根據(jù)資料的重要性進行分級管理，并且按公司技術(shù)保密管理規(guī)定對相關(guān)資料進行管理。例如：有關(guān)公司保密性非常強的資料要由行政部經(jīng)理簽字后要經(jīng)總經(jīng)理審批；重要性技術(shù)資料由主管部門經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部經(jīng)理簽字后即可借閱；相對重要資料由行政部經(jīng)理簽字后便可借閱。具體借閱時間詳見《公司技術(shù)保密管理制度》有關(guān)規(guī)定 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 新產(chǎn)品開發(fā)組織建設(shè) 新產(chǎn)品開發(fā)信息數(shù)據(jù)庫建設(shè) 新產(chǎn)品開發(fā)實施 新產(chǎn)品開發(fā)管理 新產(chǎn)品開發(fā)控制 新產(chǎn)品開發(fā) 評價體系 新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)績考核指標(biāo) 新產(chǎn)品開發(fā)控制因素 控制因素 特征 建議 開 發(fā) 任 務(wù) 的復(fù)雜程度 新產(chǎn)品 、 市場營銷計劃等開發(fā)任務(wù)的復(fù)雜程度低 ，則只需簡單的控制系統(tǒng) ， 否則 ， 項目控制點多 ，監(jiān)控力度大 ， 需要復(fù)雜的控制系統(tǒng) 。 新產(chǎn)品立項過程中 ， 新產(chǎn)品開發(fā)委員會在對項目評估過程中應(yīng)對項目的控制因素進行評定 ，即確定項目的復(fù)雜系數(shù) 、 損失成本 、 開發(fā)周期 、 開發(fā)速度 、市場競爭壓力等因素 ， 針對不同的控制因素設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量控制點和管理方法 ， 并把責(zé)任落實到人 ， 達到事前 、 事中 、事后有人跟蹤 、 有人管理 、 有人控制 、 有人監(jiān)督 、 有人考核的目的 ， 提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率 ， 降低新產(chǎn)品開發(fā)的損失成本 一 次 失 敗 或失 誤 所 造 成的成本損失 新產(chǎn)品開發(fā)一次失敗或失誤所造成的成本損失越高 ， 則需要控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度就越高；否則 ，就愈低 。 競爭壓力 競爭壓力越大 ， 則開發(fā)過程的變化就越大 ， 要求的控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度就越高；否則 ， 就愈低 。 產(chǎn) 品 成 本 或開 發(fā) 成 本 壓力 產(chǎn)品成本壓力大 ， 或預(yù)期成本的變化大 ， 則需要提高控制系統(tǒng)的復(fù)雜度 ， 以加強成本控制；否則 ，就就低 。 開發(fā)周期 開發(fā)周期變化大或時間長 ， 則會導(dǎo)致控制的困難度增大 ， 從而要求控制系統(tǒng)的復(fù)雜度；否則 ， 就就低 新產(chǎn)品開發(fā)控制系統(tǒng)的控制方法 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 評價產(chǎn)品種類 最初市場調(diào)查 市場分析 /市場細分 /市場特征 產(chǎn)品概念 概念測試 投資生產(chǎn)可行性研究 營銷戰(zhàn)略 /基本戰(zhàn)略 相互依賴戰(zhàn)略 評價盈利機會 生產(chǎn)制造 試銷 控制改進 全面市場投放 擴張市場 ?根據(jù)以上全面市場營銷系統(tǒng)進行分解新產(chǎn)品開發(fā)過程的各個環(huán)節(jié)，選擇關(guān)鍵事件的重要控制點作為新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量監(jiān)督點，遵循責(zé)任到位、任務(wù)明確、控制 /監(jiān)督有效、全面考核的原則對項目開發(fā)進行實時管理 反饋方法： 反饋方法