某著名顧問公司企業(yè)文化落地與傳播講義(編輯修改稿)
2025-01-19 22:22 本頁面
【文章內容簡介】 制度與文化的作用機制－以 3M公司為例 ? 價值觀：鼓勵創(chuàng)新 ? 制度 1－－“ 15％的規(guī)定” :有悠久的傳統(tǒng)，意在鼓勵科技人員把自己最多時間的 15%用在自己選擇和主動提出的計劃上。 ? 制度 2－－“ 25％規(guī)定”：每個部門前 5年推出的產品和服務產生的營收應占年度營收的 25％以上（從 1993年起，比率提高到 30％，期間縮短為前 4年）。 制度與文化的作用機制－以 3M公司為例 ? 制度 3－－“創(chuàng)世紀獎金”：內部創(chuàng)業(yè)投資基金分配給開發(fā)原型及做市場營銷的研究人員，一筆最多給付 5萬美元。 ? 支持內部創(chuàng)業(yè)精神與試驗新構想。 ? 制度 4－－“科技共享獎”：頒給開發(fā)出新科技并且成功地和其他部門共享的人。 ? 目的：促進技術與構想的傳播。 制度與文化的作用機制－以 3M公司為例 ? 3M公司文化與制度實施的效果：以 1988年為例， 3M公司 106億美元的銷售額中有32％來自前 5年推出的新產品。 ? 思考題：你們公司提倡的價值理念有哪些制度保證？譬如“客戶至上”、“以人為本” 制度與文化的一致性檢驗 ?《法國民法典》與《自由宣言》 ?自動查詢流程與客戶價值導向 ?獎懲制度與創(chuàng)新 ?考核制度與團隊 英雄人物 的作用 大文化形成的啟示 ? 英雄人物在政黨文化建設中的作用 ：為解放事業(yè)獻身－－江姐；為人民服務－－張思德；為人民鞠躬盡瘁－－焦裕祿。 ? 民族英雄與民族文化 ：“義”的根深蒂固，桃源三結義－－千里走單騎關羽，梁山好漢－－及時雨宋江，隋唐英雄－－秦瓊。 英雄人物的作用 ?使成功成為人人渴望并可及的 ?保持公司的特色 ?提供樣板角色 ?作為公司對外部世界的象征 ?設定工作標準 ?激勵員工 ? 英雄人物的作用：通過以上方式 強化公司的價值觀 英雄人物的標準 ?英雄人物是價值觀的人格化，并集中體現(xiàn)了組織力量所在，是一種強有力文化中的中樞形象。 ?英雄人物是一種謀求企業(yè)不段取得成功的個人責任感。 ? 英雄人物是堅忍不拔的，是能夠把幻想變成現(xiàn)實的人。 ?英雄人物在大方向上是成功的、是正確的。 英雄人物 —— 公司真材實質的體現(xiàn)者 英雄人物的標準 ?情景式英雄：（張丹丹） 在企業(yè)的特定情境下樹立的英雄，為員工日常工作成功提供樣板。 ?守成式英雄 ： （張明祿） 捍衛(wèi)價值觀的堅忍不拔者。 ?定向式英雄 ： （馬勝利） 公司在變革時期發(fā)現(xiàn)管理實踐最好的典型角色，培植并造就的英雄。 ?幻想式英雄：（ IBM的沃森） 可以對公司產生有深遠影響的人物，其影響是廣泛和哲理性的。 英雄人物的塑造 英雄人物 —— 公司真材實質的體現(xiàn)者 英雄人物的塑造 國內企業(yè)樹立勞模的誤區(qū) 樹立勞模 的誤區(qū) ?… ?選舉 民意未必代表主流價值觀 ?草率 輪流坐莊（發(fā)生在一家IT企業(yè)的活生生案例） ?與價值觀不一致 創(chuàng)新與老黃牛 ?勞模 就是吃苦耐勞的代名詞 ?…… 故事的 傳播與應用 故事與文化的作用機制 ?圣經與圣經故事、孝經與二十四孝圖 ?國內外文化經典教義的共同特點 ?理念的高度抽象性與故事的具體性 ?你無法告訴員工你該如何做，但你可以告訴員工別人已經怎么做了 文化的故事傳播價值 ?三流企業(yè)做產品、二流企業(yè)做市場、一流企業(yè)做文化、卓越企業(yè)講故事 ?默克的使命案例 ?寶潔的客戶為中心的案例 ?海爾的真誠到永遠案例 ?中國移動的使命案例 雷同化、文學化 空 洞 …… 牽 強 與價值觀不一致 虛 構 故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的要求 ?真實 ?生動 ?典型 ?多角度 ?題材多樣，以記敘為主 ?以內部故事為主，外部故事為補充 ?故事的改編 ：篇幅的控制不高于 800字，故事之間的均衡，題材的轉變，評述性語言的刪減與修正。 ?故事的收集渠道 ：內部的報刊雜志，征文，訪談，外部媒體的報道。 ?故事的點評：緊扣企業(yè)的價值觀，避免牽強附會。 移動故事集 故事的收集與編寫實務 儀式的 傳播與應用 儀式與文化的作用機制 ?價值觀隱含在外在的形式當中，以正確的方式進行活動是文化力量的表現(xiàn)－－肯尼迪 ?人類文化的重要載體－－儀式 ?西方的契約文化與總統(tǒng)宣誓儀式，中國的等級倫理文化與皇帝的等基儀式 ?中西婚姻儀式區(qū)別以及背后的價值追求區(qū)別 ?漢武大帝的改革：研究周禮，建明堂、修服飾、分車駕 儀式的管理 ?精明干練的公司領導人在象征性行為方面花很多時間，不僅制定象征性行為，自己在這方面也起積極作用，他
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