【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等策略問題也有了明確回答，埃森哲可以對(duì)此進(jìn)一步細(xì)化，從規(guī)劃高層次業(yè)務(wù)和管理流程、 IT系統(tǒng)功能模塊體系入手提供專業(yè)服務(wù)… 或者… 或者長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)表明，埃森哲盡早介入能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更多的價(jià)值，使得 IT系統(tǒng)能更好的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖，體現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，而不僅僅是保證系統(tǒng)基本功能的實(shí)現(xiàn)28目錄I. 埃森哲對(duì)項(xiàng)目的理解II. 埃森哲的觀點(diǎn)III. 埃森哲公司簡(jiǎn)介29n 全球領(lǐng)先的管理及信息技術(shù)咨詢公司n 在全球 48個(gè)國家中設(shè)有約 150家分公司n 在亞太地區(qū)內(nèi) 12 個(gè)國家及城市設(shè)有 15家分公司n 在上海、北京、香港特別行政區(qū)和臺(tái)北共設(shè)有 4 家分公司埃森哲是世界最大的管理和信息技術(shù)咨詢公司， 2023年全球營(yíng)業(yè)收入達(dá) 103億美元全 球 收 入 （ 億 美 元 ) ? 上海： 85名咨詢?nèi)藛T? 北京： 75名咨詢?nèi)藛T2023年按銷售收入排名為各管理咨詢公司的首位30與其他管理咨詢公司相比，埃森哲公司能夠提供從策略設(shè)計(jì)到信息系統(tǒng)實(shí)施的全方位服務(wù)埃森哲的整合性咨詢服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施和管理系統(tǒng)管理流程 /技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略 組織戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 信息戰(zhàn)略 變革管理 系統(tǒng)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略服務(wù) 變革管理研究 實(shí)施幫助客戶獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和進(jìn)行業(yè)務(wù)的優(yōu)化使客戶業(yè)務(wù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)，并使其股東價(jià)值最大化 一體化高價(jià)值服務(wù)體系31資料來源 : The Gartner Group公司遠(yuǎn)景的覆蓋面 公司遠(yuǎn)景的覆蓋面公司遠(yuǎn)景的覆蓋面挑戰(zhàn)者 領(lǐng)先者局部 全局實(shí)施能力CSCErnst YoungDeloitte ToucheOracleSHLSystemhouseAMSKPMGDMRArthur D. LittleUnisysHPBooz AllenEDSIBMMcKinseyPrice WaterhouseGeminiConsultingCoopers Lybrand1997年全球業(yè)務(wù)流程重組能力比較挑戰(zhàn)者 領(lǐng)先者局部 全局1997年咨詢和發(fā)展能力比較SHLSystemhouseCSCEDSPrice WaterhouseErnst YoungDigitalIBM/ISSCHPCap GeminiUnisysMicrosoftPerotCoopers LybrandKPMGBooz AllenDeloitte ToucheAMSOracle挑戰(zhàn)者 領(lǐng)先者局部 全局實(shí)施能力1998年商業(yè)系統(tǒng)集成能力比較IBMEDSDECSystemhousePerot Price WaterhouseBullFujitsuATTNYNEXDeloitte ToucheCoopers LybrandKPMGControl DataCSCCap GeminiUnisysHP SHL SystemhouseEYTSCAMSSiemens實(shí)施能力行業(yè)觀察家一致認(rèn)同 Accenture 最具資質(zhì)提供最佳的整體解決方案32在每一個(gè)項(xiàng)目中，埃森哲公司將匯聚來自策略服務(wù)、變革管理、業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)各個(gè)領(lǐng)域的專家，與客戶一起協(xié)同工作，共創(chuàng)未來人員組織業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)策略服務(wù)供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)客戶關(guān)系管理企業(yè)資源解決方案......政府機(jī)構(gòu)產(chǎn)品制造產(chǎn)業(yè)通信和高科技產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)行業(yè)資源產(chǎn)業(yè). . . . . .企業(yè)內(nèi)部管理產(chǎn)品制造產(chǎn)業(yè)167。 交通運(yùn)輸167。 機(jī)械制造167。 汽車167。 造船167。 電子和家電制造167。 消費(fèi)品167。 醫(yī)藥167。 零售167。 ?????? 33從 2023年起埃森哲制定了新的戰(zhàn)略n 公司的戰(zhàn)略是通過自身業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立來全面滿足客戶的業(yè)務(wù)需求，其中包括管理及信息技術(shù)咨詢、企業(yè)經(jīng)營(yíng)外包、聯(lián)盟和風(fēng)險(xiǎn)投資管理咨詢信息技術(shù)咨詢企業(yè)經(jīng)營(yíng)外包聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)投資埃森哲通過自己的業(yè)務(wù)培育中心和各種類型的服務(wù)，包括戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)架構(gòu)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人員績(jī)效和財(cái)務(wù)和績(jī)效管理，來向客戶提供完整的解決方案。埃森哲充分利用自己的技術(shù)研究和革新服務(wù)的能力 , 全球的解決方案中心和人員的精湛的技術(shù)能力 , 通過自己的解決方案設(shè)計(jì)服務(wù) , 向客戶提供應(yīng)用最新技術(shù)的解決方案。埃森哲通過傳統(tǒng)的外包形式 (outsourcing)或新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)外包(sourcing)的形式向客戶提供業(yè)務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)。埃森哲和各領(lǐng)域領(lǐng)先的公司，以及新建立的技術(shù)公司建立合作關(guān)系，來向客戶提供一系列的解決方案以滿足他們的業(yè)務(wù)需求。Accenture Technology Ventures是埃森哲的全球風(fēng)險(xiǎn)投資部門，它和創(chuàng)業(yè)者一起建立對(duì)行業(yè)產(chǎn)生轉(zhuǎn)變的成功企業(yè)，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。34埃森哲的物流咨詢業(yè)務(wù)是全球最大，公司在全球 19個(gè)分公司擁有 600多名專職的物流顧問Chicago ClevelandBostonNew YorkAtlantaDallasSan FranciscoLos AngelesParisLondonFrankfurtMelbourneS227。o PauloTorontoWashington, .CaracasTokyoSingaporeHong KongShanghaiBeijing在 2023年財(cái)政年度，埃森哲在物流和供應(yīng)鏈管理方面獲得 11億美元的收入35埃森哲對(duì)物流服務(wù)行業(yè)的理解：物流領(lǐng)域的下一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是第四方物流（ Fourth PartyTM Logistics）+ 更高層次的功能整合+ 更廣范圍的自主運(yùn)作埃森哲率先在物流界提出了第四方物流的理念，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行了界定和商標(biāo)注冊(cè)內(nèi)包內(nèi)部物流運(yùn)作客戶業(yè)務(wù)績(jī)效聯(lián)盟管理客戶第三方物流服務(wù)提供者4PL外包 客戶 第三方物流服務(wù)提供者服務(wù)提供者36Accenture 建設(shè)發(fā)展了數(shù)個(gè)業(yè)務(wù)集成中心，以研究和推行針對(duì)解決特定行業(yè)或特定流程問題的最新方法、技術(shù)和解決方案提高物流能力以提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Atlanta, Geia最新信息技術(shù)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施推廣Palo Alto, CaliforniaSophia, France食品雜貨行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)Chicago, IllinoisLondon, England在流程制造業(yè)的機(jī)遇和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐Atlanta, Geia在重工業(yè)和高科技行業(yè)達(dá)到領(lǐng)先的客戶服務(wù)水平Chicago, IL為商品零售商成功定位Chicago, Illinois37n 在過去 7年中，我們聘用了在物流戰(zhàn)略和需求鏈運(yùn)營(yíng)方面非常有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。這些專業(yè)人員分別來自： 專業(yè)物流咨詢公司 主要行業(yè) 著名的大學(xué)和商學(xué)院n 我們?cè)谙铝蓄I(lǐng)域積累了深入的專業(yè)能力： 需求鏈管理 采購 需求計(jì)劃 物流網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略和渠道選擇 運(yùn)輸 倉庫設(shè)計(jì)和運(yùn)作管理 供應(yīng)商 /物流合作關(guān)系 全球物流 應(yīng)用運(yùn)輸技術(shù)我們的物流戰(zhàn)略業(yè)務(wù)已經(jīng)獲得了深入的專業(yè)能力和廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)快速發(fā)展38Accenture通過為全球領(lǐng)先的客戶提供物流咨詢來提升自己的行業(yè)能力電子 / 高科技 工業(yè)品 /鋼鐵 零售 航空運(yùn)輸 /物流 化工和能源— 代表性客戶 —n Applen ATTn Canonn Compaqn ITTn Lucent Technologiesn Matsushita/ Panasonicn Microsoftn Motorolan NEC Technologiesn Samsungn Sonyn Sumitomon Texas Instrumentsn Xeroxn Allied Signaln Boschn Case Corporationn Caterpillarn Goodyearn John Deeren Fiat New Hollandn LTV Steeln Siemensn Timkenn TRWn Union Carbiden Volvo ConstructionEquipmentn Westinghousen WalMartn Kmartn Searsn Dayton Hudsonn Targetn The Limitedn The Gapn Saks Fifth Aven Best Buyn Sports Authorityn JC Penneyn Krogern Revco/CVSn Dominick’sn A Pn Circle K Storesn Walgreensn Safewayn WaWan Brussels Airport Terminal Companyn British Airport Authorityn Spanish Airports(AENA)n Midway Airportn Amsterdam Airportn BNSFn Caliber Systemsn British Airwaysn United Airlines Cargon SAS Cargon Lufthansa Cargon DHLn Exeln UPSn Federal Expressn Rydern Mobiln Exxonn British Petroleumn DuPontn Hoeschtn . Grace 消費(fèi)品n Campbell Soupn CocaColan Colgate Palmoliven Frito Layn General Millsn Gilletten Hersey Foodsn Johnson Johnsonn Kraftn Levi’s Straussn MM Marrsn Nestlen Pepsicon Pillsburyn Procter Gamblen Quaker Oatsn Sara Lee39在行業(yè)協(xié)作上的領(lǐng)導(dǎo) /參與n 美國生產(chǎn)庫存控制協(xié)會(huì) (APICS)n 物流管理理事會(huì) (CLM)n 國際大型零售商聯(lián)合會(huì) (IMRA)