住院部醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-18 00:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，對(duì)醫(yī)療診療的效果期望值過高，普遍認(rèn)為有病到醫(yī)院就應(yīng)當(dāng)能治好，治不好就是醫(yī)院有過錯(cuò)。 醫(yī)療費(fèi)用 自付比例 的增高也是一根導(dǎo)火索，一旦患者死亡或傷殘等，患者及其家屬就有一種人財(cái)兩空的感覺，醫(yī)療費(fèi)用與期望療效不相符。 醫(yī)務(wù)人員的 服務(wù)態(tài)度 惡劣，態(tài)度冷淡或醫(yī)生回答問題時(shí)過于簡(jiǎn)單，在解答患者提出的問題時(shí)，顯得不耐煩、言語生硬，也是一種因溝通不夠引起糾紛的情況。 22 在某些情況下確實(shí)存在著因醫(yī)務(wù)人員 工作過失 ，導(dǎo)致患者出現(xiàn)損害事實(shí)的情況。 輿論和媒體的 報(bào)道 偏重于患者，報(bào)道時(shí)武斷的認(rèn)為醫(yī)院存在過錯(cuò)，引起社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院信譽(yù)的質(zhì)疑。 相關(guān) 法律法規(guī) 不健全，使得在醫(yī)療糾紛案件處理過程中，常出現(xiàn)醫(yī)患雙方在對(duì)法律規(guī)定的理解上出現(xiàn)偏差。 有一些糾紛的產(chǎn)生完全是患者因 經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)。黑社會(huì)性質(zhì)的團(tuán)伙也介入其中，將其視為掙錢的手段。 23 醫(yī)護(hù)人員 ——只是廣大職業(yè)工種之一。 ? 2023年 8月 《 柳葉刀 》 ——《 中國(guó)醫(yī)生：威脅下的生存 》 近十年，醫(yī)患暴力沖突呈井噴式爆發(fā)； 深層的社會(huì)和體制的原因： 法學(xué)界對(duì)醫(yī)療行為、醫(yī)患關(guān)系屬性定性不準(zhǔn)； 醫(yī)療投入不足，醫(yī)療資源配置不公，醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)制缺失； 社會(huì)缺乏寬容。三者互為因果，惡性循環(huán) … 24 據(jù)報(bào)道， “優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境” 調(diào)查顯示 認(rèn)為當(dāng)前導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的原因有 ： A、個(gè)別病人當(dāng)成成財(cái)之道 75% B、媒體片面報(bào)道 73% C、社會(huì)誠(chéng)信體系缺失 71% D、市場(chǎng)化辦院方向 62% E、病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng) 61% F、法院高額賠付判例導(dǎo)向 57% G、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡 26% H、醫(yī)療質(zhì)量下降 17% 25 涉及醫(yī)患雙方的因素 疾病本身 : 疑難 醫(yī)護(hù)人員：修養(yǎng)、素質(zhì) 醫(yī)學(xué)發(fā)展水平 藥物 器械及其他輔助設(shè)施 法律法規(guī)不健全 26 結(jié) 果： ? 病人就診無尊嚴(yán)，醫(yī)生看病壓力大。 ? 醫(yī)患敵對(duì)。 ? 過度治療。 ? 抗生素濫用，耐藥性增加。 ? 看病難，看病貴。 ? 醫(yī)生流失，醫(yī)學(xué)生生源不濟(jì)，醫(yī)生整體水平下降。 去營(yíng)銷 中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷隊(duì)伍全世界素質(zhì)最高。 ? 社會(huì)整體醫(yī)療水平的下降 … 27 醫(yī)患權(quán)利義務(wù) （一）、患方的權(quán)利 要求 醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供診療的權(quán)利 醫(yī)生的建議就要恰當(dāng)、謹(jǐn)慎和當(dāng)今醫(yī)學(xué)科發(fā)展相適應(yīng)。 28 《 醫(yī)師法 》 第二十四條 對(duì)急危患者 ,醫(yī)師應(yīng)當(dāng)采取緊急措施進(jìn)行診治 。不得拒絕急救處置。 《 民法典專家建議稿 》 第三百一十一條：當(dāng)權(quán)利人因發(fā)生事故或疾病有生命危險(xiǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)人有義務(wù)實(shí)施救助，或?qū)⑵渌屯t(yī)療機(jī)構(gòu)；無論致富報(bào)酬與否，國(guó)家、集體或私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須試用現(xiàn)有的醫(yī)療手段盡力救治，不得拒絕救治。 29 知情權(quán) 醫(yī)師應(yīng)當(dāng)如實(shí)向患者或者其家屬
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