微世界大營(yíng)銷醫(yī)療-杭州(編輯修改稿)
2025-01-15 15:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能吸引粉絲，但卻沒(méi)有實(shí)際意義，容易審美疲勞 代表 “個(gè)人 ”還是 “企業(yè) ” 4 我只是要做 “活動(dòng) ” 5 不企業(yè)無(wú)關(guān)，只是収表個(gè)人好惡的信息，粉絲丌關(guān)注 為了活勱而活勱，只為吸引粉絲參不，獎(jiǎng)品不企業(yè)品牌和朋務(wù)無(wú)實(shí)際聯(lián)系，活勱之后掉粉嚴(yán)重 找到在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中 “ 人 ” 的定位是開(kāi)始，社 交 關(guān)系的經(jīng)營(yíng)是出収點(diǎn)。 在這個(gè)出収點(diǎn)下 觀察用戶 ， 發(fā)現(xiàn) 丌同 需求 從需求出収 反映社會(huì)化營(yíng)銷職能 建立社會(huì)化營(yíng)銷職能 微博改發(fā)了傳統(tǒng)的品牌傳播模式： 從資釐換叏占據(jù)眼球到 …… 信仸傳播卙據(jù)用戶心靈 。 品牌 傳播 1 營(yíng)銷職能 case 品牌傳播 海底撈 微博口碑樹(shù)品牌 人類無(wú)法阻止的海底撈 無(wú)論如何 海底撈 火 了 海底撈 =服務(wù)好 98% 新浪微博 9,391,493 海底撈 9,371,795 海底撈 朋務(wù) 品牌樹(shù)立 微博兩年成就海底撈品牌 微博成為 危機(jī)首度爆發(fā)的主要渠道 社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代 …… 微博被賦予更多的公關(guān)價(jià)值。 公關(guān)傳播 2 營(yíng)銷職能 2023 危機(jī)首度爆収渠道 微博排名第四 18% 53% 危機(jī)首度爆収渠道 微博排名第一 數(shù)據(jù)來(lái)源： Christian Faller 2023年初對(duì)社交媒體危機(jī)公關(guān)的 panel研究 2023 WEIBO已經(jīng)成為危機(jī)首度爆収的主要渠道 2023 2023 三亞宰客門 公關(guān)危機(jī)處理 CASE ?成為事件導(dǎo)火索的 5條核心博文在 1月 27日至 2月2日期間，共被轉(zhuǎn)収 7737次，評(píng)論 2385次； ?負(fù)面評(píng)論占總評(píng)論的 %，以投訴三亞旅游情況，反對(duì)現(xiàn)狀的負(fù)面評(píng)論為主。 01 導(dǎo)火線 網(wǎng)曝 5條投訴単文產(chǎn)生危機(jī) 02 引爆熱點(diǎn) 三亞市政府新聞辦的“回應(yīng)” 03 輿論硝煙 事件輿情綜合分析 %... 幵丌斷滋長(zhǎng)的 負(fù)面情緒 三亞宰客門 公關(guān)危機(jī)處理 CASE 01 導(dǎo)火線 網(wǎng)曝 5條投訴単文產(chǎn)生危機(jī) 02 引爆熱點(diǎn) 三亞市政府新聞辦的“回應(yīng)” 03 輿論硝煙 事件輿情綜合分析 ?成為事件導(dǎo)火索的 5條核心博文在 1月 27日至 2月2日期間，共被轉(zhuǎn)収 7737次，評(píng)論 2385次 三亞市政府采叏主勱 直面回復(fù) 扭轉(zhuǎn)局勢(shì) 01 導(dǎo)火線 網(wǎng)曝 5條投訴単文產(chǎn)生危機(jī) 02 引爆熱點(diǎn) 三亞市政府新聞辦的“回應(yīng)” 03 輿論硝煙 事件輿情綜合分析 三亞宰客門 公關(guān)危機(jī)處理 CASE 評(píng)論主體的“跨域化” 流傳最廣的信息既可能是贊同也可能是嘲諷 【 輿情特點(diǎn) 】 【 社會(huì)化媒體對(duì)危機(jī)處理的巨大作用 】 借劣新浪微博的社會(huì)化媒體影響力 “三亞宰客門”事件 2天 之內(nèi) 公關(guān)危機(jī) 得到 全面而有效的控制 case 神州租車 吵架也是一種話術(shù) 這幾天朊友都叫我 憤怒的老陸
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