【文章內容簡介】 ) 組織標準軟件過程 b) 組織認可的，項目可以使用的軟件生命周期的描述 c) 裁剪組織標準軟件過程的指南和準則 d) 組織的軟件過程數據庫 e) 軟件過程相關文檔庫 網址： 地址：張家港長安路 176 號 電話： 051258159908 CMMI: Capability Maturity Model Integration（能力成熟度模型集成） CMMISW: CMMI Software Engineering（ CMMI軟件工程） ML: Maturity Level（成熟度等級） EPG: Engineer Process Group（工程過程組） MSG： Management Steering Group（管理支持組） ISO: International Organization for Standardization（國際標準組織） PA: Process Area（過程域） REQM: Requirements Management（需求管理） PP: Project Planning（項目計劃） PMC: Project Monitor and Control（計劃監(jiān)督和控制） SAM: Supplier Agreement Management（供應商合同管理） Mamp。A: Measurement and Analysis（度量和分析） PPQA: Product and Process Quality Assurance（產品和過程質量保證） CM: Configuration Management（配置管理） RD: Requirement Development （需求開發(fā)） TS: Technical Solution（技術解決方案） PI: Product Integration（產品集成） VER: Verification（驗證） VAL: Validation（確認） OPF: Organization Process Focus（組織過程焦點） OPD: Organization Process Definition（組織過程定義） OT: Organizational Training（組織級培訓） IPM: Integrated Project Training（集成項目管理） RSKM: Risk Management（風險管理） DAR: Decision Analysis and Resolution（決策分析與解決方案） CR: Change request（變更請求） 4. 組織結構 軟件過程該進組織的工作組織結構如下圖所示： MSG EPG組長 EPG成員 EPG副組長 CM 中信保咨詢公司 QA 培訓組 網址： 地址：張家港長安路 176 號 電話： 051258159908 5. 角色與職責 . 管理層支持組（ MSG） MSG設定過程改進的方向，優(yōu)先級和保證改進活動所需資源。它某些時候會為每個改進領域制定一個 ”過程負責人 “，保證改進目標的達到和團隊的穩(wěn)定性。 公司建立過程改進管理支持組，由公司最高領導層直接領導，負責確定 EPG的工作優(yōu)先級，并對 EPG的工作進行監(jiān)督和管理， . MSG 成員的組成及要求 一般來說， MSG的成員包括企業(yè)的高級經理（首席執(zhí)行官或技術總監(jiān)），過程改進經理，各改進領域的過程負責人，部分慎重選擇的項目經理和部門經理。 MSG成員的要求： 1) 是組織的最高領導層； 2) 是組織確立商業(yè)目標、方針和發(fā)展戰(zhàn)略的決策者； 3) 具有提供資源 /環(huán)境的能力，確保 EPG有足夠的資源和資金實施 CMMI認證， 如： ? 提供支持過程改進活動的工具。 ? 委派在特定領域具有特長的人員支持 EPG。 ? EPG成員接受實施過程改進活動所需的培訓 . MSG 職責 MSG的職責包括： 1) 把 SPI規(guī)劃與組織的商業(yè)目標和戰(zhàn)略聯系起來； 2) 設定過程改進領域的優(yōu)先級 ； 3) 向其職員和經理們申明對軟件改進過程活動的承諾 4) 為特定改進領域的工作組建立章程； 5) 監(jiān)控 EPG以及過程改進活動與狀態(tài)； 6) 及時評估已完成的改進活動的影響； 7) 管理過程改進風險和消除障礙； 8) 必要時或不定期參加 EPG會議，并給予管理上的支持； 9) 提供資源和資金支持，尤其對認證評估過程中的資源調度、獎懲措施等制度的制定給予支持。 10) 有權罷免、任命和調整 EPG組組長及其成員 網址： 地址：張家港長安路 176 號 電話： 051258159908 . 軟件工程過程小組（ EPG）組長 . EPG 組長要求 EPG組長是 EPG的最高領導，是公司過程改進的直接負責人。一般由資深軟件過程專家擔任，由