【文章內容簡介】 事情做好，也是我嚴格要求自己的標準。 教訓： （ 1）自顧不暇： 因為我的性格里有很大一部分樂于助人的成分，一旦遇到別人有事，我都會盡可能幫忙， 隨叫隨到，總攬 全包。在給人 “易使喚 ”的印象后，我自己分內的事情反而耽擱。當然，這 本身是很矛盾的。畢竟有時不過是舉手之勞，勿以善小而不為。不幫忙又說不過去。所以， 每個員工都應當以做好自己分內之事為首要目的，如有余下的精力，再去操心他人或幫助他 人。 （ 2）言多必失： 公司是工作的地方，并不是給三姑六婆閑話家常的地方。作為女性很難擺脫多話碎嘴的 毛病，盡管多數(shù)時候是無意識地脫口而出，既是實情又非惡意。但畢篇二：年終總結 銷售助 理 銷售助理個人年終總結 第 1 頁 共 3 頁 第 2 頁 共 3 頁 第 3 頁 共 3 頁 篇三：銷售助理 年終總結 2020 年 年 度 工 作 總 結 報 告 銷售部： xxx 回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求，按照公司 規(guī)范，完成 了自己的本職工作。過去的一年我從行政部調到了銷售部，工作模式有了較大的 轉變，我知道這是我成長的機會，所以我很努力，同時個人的責任感也不斷鞭笞著自己，必 須認真對待每一個數(shù)字，每一位客戶，工作態(tài)度也由之前的隨流狀態(tài)轉為主動出擊。做工作 容易，但要做好卻不易，只有通過總結，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，個人才會進步、提升?，F(xiàn)將 一年來的工作總結如下： 一、全年度的工作情況和取得的成績 （ 1） 212 月份銷量情況；在銷售部經(jīng)理的帶領下完成約9500噸的銷量，其中產(chǎn)量較低 的是 8月 份和 11 月份，因為生產(chǎn)線產(chǎn)能不高，所以我們的產(chǎn)品，只能基本滿足大客戶的需求， 甚至可以說是供不應求，而在今年 7 月份公司引進了新生產(chǎn)線解決目前公司產(chǎn)量低，產(chǎn)品供 不應求的窘境。為了能更好的引導了資金的流動，銷售部采取低庫存甚至零庫存的策略思想。 （ 2）在銷售經(jīng)理的帶領下開拓了 3 個新的客戶資源，一個外省客戶和兩個省內客戶，其 中兩個省內客戶對產(chǎn)品的需求量約為 1 噸 /3 個月，雖需求不高，但是我們抓住每一位客戶， 力求在客戶心中樹立良好的品牌形象，把新客戶發(fā)展成我們忠實的老客戶。 （ 3 加深了與老客戶的合作關系，話說老客戶是一座寶藏，我們站在客戶的立場看問題， 而老客戶對我們的產(chǎn)品較放心，認為跟我們的合作風險小，所以老客戶的訂單周期短，訂單 數(shù)量大。 二、工作中存在的問題及教訓 （ 1）產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題，在去年 7 月份客戶驗貨的時候，我們有一批產(chǎn)品含鎂量不足 ，這與我們銷售部把關不到位有關系，我們應該保證每一批流出去的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品、 優(yōu)良產(chǎn)品。 （ 2）交貨期限偶有延后，在此年 度，因為新產(chǎn)線的安裝、調試影響了我們原有的生產(chǎn)， 致使我們的產(chǎn)品不能按時交貨。 （ 3）對客戶的回訪量少，與客戶的溝通不夠深入，不能了解客戶的真正想法與意圖，在 傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度。 （ 4）人員流動性較大，未能留住員工。銷售助理從年后開始陸續(xù)換過 4 位員工，各種離 職原因都有，但是我們應該反思，我們銷售部為什么留不住人。除此之外，在管理工作上仍 然存在諸多不足。 2020年度工作計劃 2020年開始了，在這一年，我希望我 會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃， 主要如下： （ 1）建立一支熟悉業(yè)務，高素質且相對穩(wěn)定的銷售小團隊，人才是我們部門最寶貴的資 源，我認為公司的發(fā)展與員工綜合素質，公司的 指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一個優(yōu)秀的銷售團隊和有一個好的工作模式是 工作的關鍵。售業(yè)績源自于一個優(yōu)秀的銷售團隊，打造一個有凝集力、主人翁意識較強的森 虎團隊是目前最艱巨的任 務。同時提高本部門的執(zhí)行力，超前完成任務。 （ 2）開創(chuàng)新的銷售模式與渠道 ，讓公司的產(chǎn)品不依賴大客戶的需求，因為是公司的大 客戶，擁有長期合作關系，他們的銷售價格較其他客戶來說偏低，我們的利潤上不去，所以 開拓新的客戶資源是我們當務之急，但這并不是說我們忽略老客戶，而是讓我們有更多的選 擇，讓自己的產(chǎn)品有更多的渠道。 （ 3）市場是良好的，形勢是嚴峻的，現(xiàn)在是一個高風險、低利潤的時代，降低風險，提 高銷售利潤是我的工作職責，從被動銷售轉入主動銷售，充分發(fā)揮銷售部的