結(jié)交新朋友，向朋友們致敬(編輯修改稿)
2024-10-27 15:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)推銷的態(tài)度 ? （ 3） 是一項(xiàng)偉大的工作：及格司機(jī)與優(yōu)秀司機(jī)能力比 100/400， 而及格推銷員與優(yōu)秀推銷員能力比是 100/30000。 勞工 —— 使用雙手； 舵手 —— 使用雙手 +腦袋； 藝術(shù)家 —— 使用雙手 +腦袋 +心靈； 推銷家 —— 使用雙手 +腦袋 +心靈 +雙腳 。 人的腦 、 狗的鼻 、 鷹的眼 、 兔子的腿 。 要懂推銷學(xué) 、 心理學(xué) 、 表演藝術(shù) 、 口才學(xué) 、人際溝通學(xué) 、 咨詢管理學(xué)等 。 2022年 10月 23日星期日 7時(shí) 45分 44秒 （三）對(duì)挫折的態(tài)度 ? 視挫折為理所當(dāng)然 。 ? 人前得意 ， 人后流涕 。 每一個(gè)成功者的背后 ， 都有說(shuō)不完道不盡的辛酸；每一個(gè)成功者 ， 都經(jīng)歷了 “ 一把鼻涕 ， 一把眼淚 ” 的過程 。 2022年 10月 23日星期日 7時(shí) 45分 44秒 對(duì)挫折的態(tài)度 ? 原一平在成為推銷家后 ， 每一個(gè)月還是會(huì)遭遇數(shù)次挫折 。 每當(dāng)挫折來(lái)臨時(shí) ， 他就用下面的話來(lái)激勵(lì)自己： ? —— 未曾失敗的人 ， 恐怕也未曾成功過 。 ? —— 忘掉失敗 ， 不過要牢記失敗中的教訓(xùn) 。 ? —— 在尚未完全氣餒之前 ， 不能算失敗 。 ? —— 挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)交的學(xué)費(fèi) 。 2022年 10月 23日星期日 7時(shí) 45分 44秒 對(duì)挫折的態(tài)度 ? 忘卻挫折 ， 開始新一次訪問 。 獲日本日產(chǎn)汽車 16年銷售冠軍的 奧城良治 ， 日訪 10個(gè)準(zhǔn)客戶 ， 牢記 “ 青蛙法則 ” 。 ? 根據(jù)調(diào)查研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：有 48%的推銷員，第一次遭受挫折就退縮；有25%，第二次；有 12%，第三次；有 5%，第四次；最后只剩下 10%的推銷員堅(jiān)持到底，而他們創(chuàng)造了 80%的業(yè)績(jī)。 2022年 10月 23日星期日 7時(shí) 45分 44秒 對(duì)挫折的態(tài)度 ? 用樂觀的態(tài)度對(duì)待挫折 。 相同情況下 ，樂觀的推銷員比悲觀者業(yè)績(jī)高出 20%30%。 ? 自我鼓勵(lì) 。 ? 只要有恒心，肯定能成功。研究表明：對(duì)一個(gè)客戶拜訪 5次以上，即有75%—— 80%的可能贏得客戶。營(yíng)銷員恒心訓(xùn)練“每日讀”。 2022年 10月 23日星期日 7時(shí) 45分 44秒 （ 四 ） 對(duì)顧客的態(tài)度 ? 根據(jù)一次調(diào)查 ， 10個(gè)消費(fèi)者中有 7個(gè)人改變購(gòu)買別家產(chǎn)品的理由 ， 并非是因?yàn)楫a(chǎn)品的品質(zhì)或價(jià)格 ， 而是惡劣的服務(wù) 。 劍橋的一份報(bào)告顯示 ，在選擇服務(wù)時(shí) ， 重要的是考慮它是否符合要求 ，而不是它的價(jià)格 。 ? 波士頓論壇顧問公司調(diào)查顯示 ， 留住一位老主顧只要花費(fèi)吸引一位新顧客 1/5的成本；顧客停止上門購(gòu)物的原因有二：一是服務(wù)品質(zhì)差 ， 二是別家價(jià)格便宜 ， 但前者為后者的 4倍 。 2022年 10月 23日星期日 7時(shí) 45分 44秒 對(duì)顧客的態(tài)度 ? 牢記顧客是衣食父母，工資是顧客發(fā)的；日本大商人睡覺，足不伸向顧客，以示尊重。 情緒低落時(shí)勿推銷； 難纏越纏（因?yàn)槠滟?gòu)買力大、眼光與意見可鑒是你的老師、是證明自己能力的機(jī)會(huì)）； 討厭你的，也要從心眼里感激他；
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