了解客戶的購買模式(編輯修改稿)
2024-10-27 15:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 觀察力很敏銳 ,注意細節(jié)問題 ,作決定比較謹慎甚至挑剔 ,需要比較長的時間思考和收集信息 ,才能作決定 。 ? 會提出很多相關(guān)的細節(jié)問題 。 ? 方法 :遇到這樣的顧客正是考驗我們業(yè)務(wù)的時候 ,我們介紹的產(chǎn)品信息越詳細 ,顧客就越放心 ,甚至可以提供一些參考數(shù)據(jù) ,增加說服力 .當(dāng)特定型顧客覺得你很專業(yè)的時候 ,距離成交就不遠了 . 三 .求同型 \求異型 求同型 ? 喜歡同他所熟悉的事物相類似或相關(guān)聯(lián)的事情 ,不喜歡差異性 。 ? 從眾心理很強 ,追趕時尚 ,強調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)與他所熟悉的事物之間相類似的相同點 。 ? 方法 :強調(diào)相同的地方 ,問顧客曾使用過的產(chǎn)品 ,以及為什么要使用這個品牌 ,然后在銷售過程中強調(diào)相同點 . 求異型 ? 喜歡與別人不一樣 ,看差異點 ,雞蛋
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