東易日盛的管理規(guī)范-設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-12-19 13:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訴接待員處，由投訴接待員電話落實(shí)結(jié)果。未得到有效解決的立即上報(bào)總經(jīng)理處理及反饋至責(zé)任部門(mén)。 十、中期驗(yàn)收：工程至中期時(shí)，應(yīng)由設(shè)計(jì)、工長(zhǎng)和客戶共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行中期驗(yàn)收（設(shè)計(jì)師也可提前約請(qǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收），中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額 35%的中期款。 十一、竣工驗(yàn)收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由工長(zhǎng)召集設(shè)計(jì)、巡檢、客戶共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額 5%的尾款（扣除 500 元的量房服務(wù)費(fèi)），客戶憑付款收據(jù)在前臺(tái)接待員處填 寫(xiě)客戶意見(jiàn)反饋表并開(kāi)具保修單。 十二、工程保修：合同竣工后，有 1年的保修期。 十三、客情維護(hù)：工程竣工后，保修期內(nèi)電話回訪員、設(shè)計(jì)師每隔一季度，應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)商解決，做好客戶維護(hù)工作。 第七章 設(shè)計(jì)師工作質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 一、量化扣分項(xiàng)目： 合同、補(bǔ)充條款部分： (1)甲、乙方填寫(xiě)項(xiàng)目漏填或填錯(cuò)扣 21分。 (2)合同金額大小寫(xiě)不一致扣 3分。 (3)合同上無(wú)市場(chǎng)鑒證章扣 3分。 (4)合同、補(bǔ)充條款簽字日期不一致扣 2分。 (5)量房費(fèi)收據(jù)簽名與合同簽名不一致扣 21分。 特殊約定未經(jīng)公司同意或沒(méi)有批準(zhǔn)扣 21分。 (7)開(kāi)竣工日期之差小于工程期限扣 5分。 所定工期過(guò)短低于合理工期扣 5分。 (9)無(wú)補(bǔ)充條款扣 21分。 (10)補(bǔ)充條款首頁(yè)無(wú)甲方名稱扣 3分。 (11)補(bǔ)充條款未使用最新版本扣 3分。 報(bào)價(jià)部分： 報(bào)價(jià)單缺頁(yè)每缺一頁(yè)扣 5分。 報(bào)價(jià)單裝訂未按序號(hào)或裝訂錯(cuò)誤扣 1分。 報(bào)價(jià)單總金額與合同總金額不一致扣 6分。 漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超過(guò)合同額 10%~15%扣 4分。 漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超過(guò)合同額 15%~20%扣 10分。 漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超過(guò)合同額 20%以上扣 21分。 水工水料、墻地走線、天花走線漏一項(xiàng)扣 3分。 垃圾清運(yùn)漏項(xiàng)扣 10分。 補(bǔ)充報(bào)價(jià)未標(biāo)注材料及工藝做法扣 2分。 報(bào)價(jià)單上無(wú)客戶名稱扣 2分。 電話、地址、開(kāi)竣工日期與合同不一致每項(xiàng)扣 2分。 圖紙部分：（ 3032項(xiàng)為優(yōu)秀以上級(jí)設(shè)計(jì)師必備） 目錄、平面、天花、電位、立面圖中每缺一項(xiàng)扣 10分。 報(bào)價(jià)單上有項(xiàng)目，施工圖不全每少一項(xiàng)扣 5分。 未使用公司規(guī)定圖幅、圖框每張圖扣 5分。 全套圖紙?jiān)诤瀱稳諆?nèi)未交齊扣 7分，晚一天扣 1分。 存檔圖非原始簽字或未用簽字筆鋼筆簽字每處扣 1分。 圖紙 未按主次順序裝訂或未編號(hào)的扣 1分。 使用鉛筆繪圖或徒手繪圖的扣 21分。 圖紙臟亂、圖面不整潔的，每張圖扣 。 圖紙圖面修改、涂抹不得超過(guò)三處，多一處扣 1分。 （ 10）標(biāo)高、尺寸標(biāo)注的表示方法未按規(guī)定的每處扣 。 （ 11）圖面各種線條的表示法未按規(guī)范規(guī)定的每處扣 。 （ 12）手寫(xiě)說(shuō)明性文字未使用仿宋體或方快體的每處扣 。 （ 13）各種電器、潔具、門(mén)窗等圖標(biāo)未合規(guī)定的每處扣 。 （ 14）引出線、剖切線、折斷線表示法未按規(guī)定的每處
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