東易日盛的管理規(guī)范-設計師崗位職責(編輯修改稿)
2024-12-19 13:45 本頁面
【文章內容簡介】 訴接待員處，由投訴接待員電話落實結果。未得到有效解決的立即上報總經(jīng)理處理及反饋至責任部門。 十、中期驗收：工程至中期時，應由設計、工長和客戶共同到現(xiàn)場進行中期驗收（設計師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進行設計驗收），中期驗收后三日內客戶應到公司財務部交納合同金額 35%的中期款。 十一、竣工驗收：工程完工當日，應由工長召集設計、巡檢、客戶共同到現(xiàn)場進行竣工驗收，竣工驗收后三日內客戶應到公司財務部交納合同金額 5%的尾款（扣除 500 元的量房服務費），客戶憑付款收據(jù)在前臺接待員處填 寫客戶意見反饋表并開具保修單。 十二、工程保修：合同竣工后，有 1年的保修期。 十三、客情維護：工程竣工后，保修期內電話回訪員、設計師每隔一季度，應對客戶進行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)商解決，做好客戶維護工作。 第七章 設計師工作質量評定標準 一、量化扣分項目： 合同、補充條款部分： (1)甲、乙方填寫項目漏填或填錯扣 21分。 (2)合同金額大小寫不一致扣 3分。 (3)合同上無市場鑒證章扣 3分。 (4)合同、補充條款簽字日期不一致扣 2分。 (5)量房費收據(jù)簽名與合同簽名不一致扣 21分。 特殊約定未經(jīng)公司同意或沒有批準扣 21分。 (7)開竣工日期之差小于工程期限扣 5分。 所定工期過短低于合理工期扣 5分。 (9)無補充條款扣 21分。 (10)補充條款首頁無甲方名稱扣 3分。 (11)補充條款未使用最新版本扣 3分。 報價部分： 報價單缺頁每缺一頁扣 5分。 報價單裝訂未按序號或裝訂錯誤扣 1分。 報價單總金額與合同總金額不一致扣 6分。 漏項及工程量少計超過合同額 10%~15%扣 4分。 漏項及工程量少計超過合同額 15%~20%扣 10分。 漏項及工程量少計超過合同額 20%以上扣 21分。 水工水料、墻地走線、天花走線漏一項扣 3分。 垃圾清運漏項扣 10分。 補充報價未標注材料及工藝做法扣 2分。 報價單上無客戶名稱扣 2分。 電話、地址、開竣工日期與合同不一致每項扣 2分。 圖紙部分：（ 3032項為優(yōu)秀以上級設計師必備） 目錄、平面、天花、電位、立面圖中每缺一項扣 10分。 報價單上有項目，施工圖不全每少一項扣 5分。 未使用公司規(guī)定圖幅、圖框每張圖扣 5分。 全套圖紙在簽單三日內未交齊扣 7分，晚一天扣 1分。 存檔圖非原始簽字或未用簽字筆鋼筆簽字每處扣 1分。 圖紙 未按主次順序裝訂或未編號的扣 1分。 使用鉛筆繪圖或徒手繪圖的扣 21分。 圖紙臟亂、圖面不整潔的，每張圖扣 。 圖紙圖面修改、涂抹不得超過三處，多一處扣 1分。 （ 10）標高、尺寸標注的表示方法未按規(guī)定的每處扣 。 （ 11）圖面各種線條的表示法未按規(guī)范規(guī)定的每處扣 。 （ 12）手寫說明性文字未使用仿宋體或方快體的每處扣 。 （ 13）各種電器、潔具、門窗等圖標未合規(guī)定的每處扣 。 （ 14）引出線、剖切線、折斷線表示法未按規(guī)定的每處
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