視訊寬帶及故障處理及有線電視雙向系統(tǒng)工程調(diào)試(編輯修改稿)
2024-10-22 19:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 統(tǒng)性能參數(shù)劣化，造成傳輸信號(hào)失真。對(duì)同一區(qū)域用戶(hù)普遍都反映網(wǎng)速慢的分析及處理辦法：首先了解網(wǎng)速慢是全時(shí)段還是部分時(shí)段，若是部分時(shí)段，如晚上節(jié)假日，則原因多是數(shù)據(jù)頭端設(shè)備負(fù)載過(guò)重、出口瓶頸及網(wǎng)絡(luò)擁塞造成。解決辦法：（1）數(shù)據(jù)頭端設(shè)備負(fù)載過(guò)重造成部分時(shí)段網(wǎng)速慢，在不增加CMTS的情況下，只有提高CMTS下行調(diào)制方式將64QAM改為256QAM調(diào)制，這樣可將下行信道帶寬增加14M．但256QAM 調(diào)制對(duì)有線網(wǎng)絡(luò)要求高，網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)不達(dá)標(biāo)會(huì)造成上網(wǎng)的不穩(wěn)定。（2）增加CMTS數(shù)量。每天全時(shí)段都出現(xiàn)網(wǎng)速慢，原因主要有：（1）傳輸信道噪聲干擾，使得數(shù)據(jù)傳輸丟失率高。解決辦法：查找并清除干擾。（2）有線器件（光機(jī)、放大器、分支分配器、線纜等）性能參數(shù)劣化，造成有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參數(shù)變化，使得數(shù)據(jù)傳輸丟失率高、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)大。解決辦法：查找劣化有線器件并更換。（3）有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有源設(shè)備輸出電平過(guò)高，造成有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能參數(shù)劣化，非線性失真嚴(yán)重，使得數(shù)據(jù)傳輸丟失率高、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)大。解決辦法：統(tǒng)調(diào)有線電視網(wǎng)絡(luò)，按標(biāo)稱(chēng)值設(shè)定有源設(shè)備輸出電平，確保有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能參數(shù)穩(wěn)定。（3）頭端設(shè)備性能便差。解決辦法：對(duì)設(shè)備修理或更換。對(duì)全網(wǎng)普遍都反映網(wǎng)速慢的分析及處理辦法：（1）網(wǎng)絡(luò)出口供應(yīng)商之間設(shè)置數(shù)據(jù)傳輸障礙，解決辦法：由技術(shù)部聯(lián)系出口供應(yīng)商解決。（2）網(wǎng)絡(luò)出口帶寬不夠、網(wǎng)絡(luò)出口質(zhì)量差造成。解決辦法：增加出口帶寬，改用網(wǎng)絡(luò)延時(shí)小的網(wǎng)絡(luò)出口供應(yīng)商。對(duì)個(gè)別用戶(hù)反映網(wǎng)速慢的分析及處理辦法：（1）首先了解用戶(hù)使用狀況，是游戲卡、上傳下載慢或是打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)慢，游戲卡要先上報(bào)公司技術(shù)部，對(duì)用戶(hù)所玩游戲進(jìn)行測(cè)試，看是否有必要做路由指向。反映網(wǎng)速慢先要確定客服中心或營(yíng)業(yè)廳上網(wǎng)質(zhì)量如何，上傳、下載數(shù)據(jù)速率是否正常。（正常速率應(yīng)為：下載200KB左右、上傳64KB）查看流量分析圖，看是否有大量異常數(shù)據(jù)交換造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，查看CMTS上行信噪比監(jiān)控圖，確定用戶(hù)所在上行端口是否有較強(qiáng)的侵入噪聲。以上有任何一項(xiàng)異常都應(yīng)及時(shí)通報(bào)網(wǎng)管人員及時(shí)處理，保持系統(tǒng)穩(wěn)定。若上面一切數(shù)據(jù)正常，則通知用戶(hù)上門(mén)維修。（2）上門(mén)維修首先確定用戶(hù)電腦狀態(tài)，內(nèi)存容量硬件配置是否過(guò)低，電腦系統(tǒng)是否中毒，電腦中毒，則先要修復(fù)電腦操作系統(tǒng)。不是，要查看CM上行電平是否過(guò)高下行電平是否過(guò)低或過(guò)高，電視信號(hào)是否存在交互調(diào)失真，可用PING命令檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)丟包率及網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，若都正常應(yīng)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)使用低峰時(shí)(夜晚1點(diǎn)以后或上午10之前)上網(wǎng)速率如何，若上網(wǎng)速率正常，那么大多應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)擁塞造成。若以上數(shù)據(jù)都不正常，維修人員應(yīng)檢查用戶(hù)室內(nèi)線、分支、分配器是否合格，是否接頭與線纜接觸不良，檢查干線系統(tǒng)分支分配器是否損害，放大器、光機(jī)性能參數(shù)是否劣化，接頭與干線線纜是否接觸正常，接頭是否氧化，是否擰緊，直到找到故障點(diǎn)，排除故障，使用戶(hù)上網(wǎng)數(shù)據(jù)丟包率及網(wǎng)絡(luò)延時(shí)正常。（二）網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、斷線故障分析： 造成網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、斷線的原因有：（1）系統(tǒng)上行電平過(guò)高、下行電平過(guò)低或過(guò)高．（2）下行信號(hào)技術(shù)參數(shù)差，(下行信噪比SNR值過(guò)低，一般256QAM調(diào)制信號(hào)SN值要大于36 dB, 反向通道功率噪聲NPR過(guò)低，反向通道的系統(tǒng)性能要求: 噪聲功率比NPR≥25dB。)（3）有線網(wǎng)絡(luò)器件損壞．（4）系統(tǒng)嚴(yán)重的噪聲侵入,造成上行通道上行信噪比SNR過(guò)低，比如低于20dB，穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)傳輸要求上行傳輸通道上行信噪比SNR值≥26 dB；系統(tǒng)阻抗不匹配，分支分配空口不加假負(fù)載.排除過(guò)程：?。ǎ保┎榭聪到y(tǒng)噪聲是否正常,若有,．（２）上用戶(hù)家查看電視信號(hào)是否正常，CM上下行信號(hào)電平是否過(guò)高或過(guò)低。PING網(wǎng)關(guān)看數(shù)據(jù)是否丟包，延時(shí)是否過(guò)長(zhǎng)。（３）檢查用戶(hù)室內(nèi)用線、分支、分配器是否合格，性能參數(shù)是否劣化．用長(zhǎng)線將信號(hào)從室外直接連到ＣＭ上看故障是否還存在，若還存在，再查看干線系統(tǒng)。（４）先查看光機(jī)，放大器性能是否劣化，再查看干線分支分配器是否損壞，性能參數(shù)是否劣化。（５）更換損壞器件，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)，記錄故障原因．（三）無(wú)法上網(wǎng)故障分析：：無(wú)法上網(wǎng)的原因主要有：（1）系統(tǒng)頭端及出口故障。處理方法：通知技術(shù)部。（2）有線電視網(wǎng)絡(luò)故障，造成CM無(wú)法收到、識(shí)別下行數(shù)據(jù)信號(hào)；或CMTS無(wú)法收到、識(shí)別上行數(shù)據(jù)信號(hào)。處理方法：查找故障點(diǎn)，修復(fù)更換損害線路、器件。（3）干擾噪聲侵入有線電視網(wǎng)絡(luò)，使下行信道或上行信道信噪比過(guò)低，造成CM及CMTS無(wú)法解調(diào)、無(wú)法識(shí)別下行數(shù)據(jù)信號(hào)及上行數(shù)據(jù)信號(hào)。處理方法：查找干擾源，排除或減低噪聲信號(hào)，提高上下行信道的信噪比。（穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)傳輸要求上行傳輸通道上行信噪比SNR值≥26 dB）（
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