供電所低壓臺區(qū)管理責(zé)任書(編輯修改稿)
2024-12-19 13:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理： ● 按期給客戶裝表接電：自受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，居民用戶不超過 3 個工作日，其他低壓供電用戶不超過 5 個工作日。 ● 指導(dǎo)客戶用電業(yè)務(wù)：①業(yè)擴(kuò)報裝工作應(yīng)嚴(yán)格按照工作流程辦理②受理客戶的用電申請并執(zhí)行“三不指定”規(guī)定。 抄表管理： ● 現(xiàn)場抄表：抄表員抄表要到位并準(zhǔn)確抄表，不得漏抄、估抄、錯抄，嚴(yán)禁電話抄表和委托代抄，新裝用戶裝表接電后在一個月內(nèi)現(xiàn)場抄表，核對表卡記錄是否正確。 ● 已完成的抄表數(shù)據(jù)應(yīng)在抄表后 1 日內(nèi)錄入營銷管理系統(tǒng)，傳送審核員審核。做到準(zhǔn)確 、真實、及時。對審核員或客戶提出的抄表數(shù)據(jù)問題，抄表員須在 1日內(nèi)現(xiàn)場復(fù)核并答復(fù)。 ● 電費(fèi)回收：對電費(fèi)回收進(jìn)行跟蹤分析，完成上級下達(dá)的指標(biāo)，月、年電費(fèi)回收率 100％。 ● 加強(qiáng)對用電客戶的計量管理，經(jīng)常檢查客戶表計，對淘汰、損壞、讀數(shù)不準(zhǔn)的表計應(yīng)及時通知客戶更換或送公司校驗，不得任意對客戶的表計拆封、校驗。檢查電表鉛封是否完整，發(fā)現(xiàn)電能計量裝置異?；?
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