【文章內(nèi)容簡介】
答案 C解析 9. (5分)英國人和加拿大人鮮花的禁忌是( )。 A. 菊花 B. 黃色花 C. 紫色花 D. 白色百合 得分: 5 知識點: 世界主要國家禮儀 展開解析 答案 D解析 10. (5分)服務人員為對方直接提供服務時,一般與服務對象的距離在( )。 A. ~ B. 3米以上 C. D. 1~3米 得分: 5 知識點: 工作禮儀 展開解析 答案 A解析 二、多選題 1. (5分)男士出席正式場合,以下哪些物品不可佩戴?( ) A. 項鏈 B. 戒指 C. 耳環(huán) D. 領帶夾 得分: 5 知識點: 體形、服飾與化妝 展開解析 答案 A,C解析 2. (5分)商務活動中“三到”指( )。 A. 眼到 B. 意到 C. 口到 D. 理到 得分: 5 知識點: 工作禮儀 展開解析 答案 A,C,B解析 3. (5分)求職面試禮儀是( )。 A. 見面后要主動與主考官握手,以表示尊敬 B. 只介紹優(yōu)點,不談缺點 C. 不會回答的問題應如實相告 D. 發(fā)型、著裝與眾不同