[專業(yè)文獻]車隊、班組交流座談簡報(編輯修改稿)
2024-09-17 13:42 本頁面
【文章內容簡介】 續(xù)秉承以人為本的原則，實行人性化管理，如司機有困難，班組第一時間了解到并給予幫助，若某位司機虧油，班組也會試著幫忙分析原因，力爭扭虧為盈，班組的優(yōu)質服務使得司機平時關系融洽，有家一樣的感覺。第二，班組的規(guī)范化管理也獲得了社會的好評，投訴率明顯下降。我們還將一如既往地承諾：在車廂內撿到手機、現(xiàn)金定歸還失主；在車廂外斑馬線禮讓行人、讓必徹底，將“公交服務，真情伴您行”的口號真正的落實下去。在規(guī)范化班組建設取得進步的同時，班組也意識到了自身存在的不足。第一，一車隊都是進城路線，且計劃落后，路況復雜，盡管班組加強管理，但違章率還是居高不下。第二，個別司機素質較低，不理解規(guī)范
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