【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同一個(gè)屏幕中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題后，綜合管理平臺(tái)可以提供多種診斷工具來快速定位系統(tǒng)故障。 HP OpenView Operation 公共數(shù)據(jù)庫集中存儲(chǔ)了所有相關(guān)數(shù)據(jù)，因此，在對(duì)管理進(jìn)行重要的分析和審核時(shí)，可以從公共數(shù)據(jù)庫方便地提取信息。由于充分發(fā)揮了分布式智能管理結(jié)構(gòu)的作用， OpenView Operations 可以把許多問題就近解決，所以減少了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的流量。 HP OpenView Operations 具有以下功能特點(diǎn)： ? 作為企業(yè)級(jí)管理控制臺(tái) OpenView Operations，具有靈活而又可擴(kuò)展的體系結(jié)構(gòu)，對(duì)異類環(huán)境的管理非常方便。它的靈活性在于，它允許客戶只選擇完全滿足其特定需求的那些應(yīng)用軟件。同時(shí)作為一個(gè)集成解決方案，又提供了多種 API 和大量第三方開發(fā)商應(yīng)用軟件，幾乎可以滿足所有的管理需求。多年來，惠普一直在增強(qiáng) OpenView Operations 的功能，到今天，它變成了一個(gè)充滿活力 、可擴(kuò)展的、廣泛的、業(yè)界領(lǐng)先的集成網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)。 ? 作為企業(yè)級(jí)管理控制臺(tái) OpenView Operations 非常簡(jiǎn)單易用。基于系統(tǒng)的圖形或 WEB 用戶界面允許在任何時(shí)候、任何時(shí)間訪問 OpenView Operations，瀏覽信息，立即采取更正措施，這一過程甚至可以在遠(yuǎn)端進(jìn)行。 OpenView 系統(tǒng)監(jiān)控管理項(xiàng)目技術(shù)方案 第 13 頁 共 43 頁 Operations 還可通過防火墻、利用遍布整個(gè) Intra 的安全通信鏈路進(jìn)行系統(tǒng)管理。另外系統(tǒng)可自動(dòng)解決日常問題，無論網(wǎng)絡(luò)是正常工作還是已停機(jī)都可自動(dòng)執(zhí)行，還可采用 OpenView Operations 的歷史數(shù)據(jù)庫可以對(duì)系統(tǒng)活動(dòng)進(jìn)行審查和分析并判斷活動(dòng)的趨勢(shì)，可以在問題發(fā)生前就被發(fā)覺。這一功能減輕了 IT 工作人員的任務(wù)，降低了網(wǎng)絡(luò)流量。 ? 作為高質(zhì)量的運(yùn)作和可用性管理解決方案， OpenView Operations 有很強(qiáng)大的事件管理和處理功能；首先事件從不同的地方收集過來，然后在管理節(jié)點(diǎn)進(jìn)行過濾、優(yōu)先排序、分組。信息按內(nèi)容被發(fā)送到一個(gè)或多個(gè)預(yù)定義的 OpenView Operations 管理系統(tǒng)。同時(shí) OpenView Operations 的事件關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)為管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用提供了最強(qiáng)大的事件關(guān)聯(lián)能力 ，它采用的是先進(jìn)的高級(jí)事件關(guān)聯(lián)技術(shù)。采用事件關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，能夠理清各種事件混合而成的環(huán)境中數(shù)據(jù)間的關(guān)系，這些來源包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、性能、應(yīng)用和Inter 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這樣 IT 工作人員能夠迅速找出復(fù)雜問題的根本原因，在這些問題影響到終端用戶前就發(fā)現(xiàn)它們。 ? 作為企業(yè)級(jí)管理控制臺(tái) OpenView Operations 可以與其它功能模塊完整集成，形成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理的綜合平臺(tái)，如： ? 與系統(tǒng)性能管理模塊 OpenView Performance集成提供對(duì)服務(wù)器 /客戶機(jī)的重要資源監(jiān)控、性能管理功能。 ? 與智能插件工具（ Smart PlugIn）集成提供企業(yè)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理功能。 主機(jī)監(jiān)控管理 服務(wù)器系統(tǒng)監(jiān)控 利用 OpenView Operations 可以對(duì) XX 中的服務(wù)器的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，使系統(tǒng)管理人員及時(shí)了解服務(wù)器的重要資源和參數(shù)運(yùn)行狀況，出現(xiàn)故障時(shí)迅速報(bào)警，并可自動(dòng)采取措施排除故障，保證關(guān)鍵服務(wù)器的可用性和可靠性。 OpenView Operations 是 Manager/Agent 管理結(jié)構(gòu)：管理中心安裝 OpenView Operations Manager, 被管理 系統(tǒng)上安裝 Agent， 其中 Agent (代理 ) 是智能型的和主動(dòng)的，能夠?qū)嵤┎呗圆f(xié)調(diào)與 Manager 的關(guān)系：它們監(jiān)控事件和狀態(tài)，提供系統(tǒng)監(jiān)控管理項(xiàng)目技術(shù)方案 第 14 頁 共 43 頁 配置、管理服務(wù)的接口。 OpenView Operations 主要功能包括： 監(jiān)控操作系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù) 通過 OpenView Operations Agent 可實(shí)時(shí)監(jiān)控所有安裝該模塊的被管理系統(tǒng)的以下運(yùn)行參數(shù)： CPU 利用率，顯示系統(tǒng)、用戶、空閑時(shí)間的百分比； 交換空間（ Swap space）利用率； 文件系統(tǒng)使用情況，如：磁盤空間利用率、文件大小等； ??? 并可根據(jù)需要定義 參數(shù)的報(bào)警門限，當(dāng)某參數(shù)超過門限值時(shí)， Agent 向管理中心產(chǎn)生報(bào)警信息，并自動(dòng)執(zhí)行用戶預(yù)定義的動(dòng)作。 監(jiān)控用戶自定義的性能參數(shù) 用戶可以利用 OpenView Operations 界面定義自己感興趣的一些性能參數(shù)，如：服務(wù)器上某 網(wǎng)卡端口速率在 7M 以上的時(shí)間 ……, 并可根據(jù)自己的需要定義參數(shù)的報(bào)警門限，當(dāng)某參數(shù)超過門限值時(shí)， Agent 向管理中心產(chǎn)生報(bào)警信息，并自動(dòng)執(zhí)行用戶預(yù)定義的動(dòng)作。 監(jiān)控操作系統(tǒng)關(guān)鍵日志文件 通過 OpenView Operations Agent，可實(shí)時(shí)跟蹤所有安裝該模塊的被管理系統(tǒng)的任 意日志文件的變化情況，利用該功能，可跟蹤操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及用戶應(yīng)用系統(tǒng)的日志文件，當(dāng)日志文件中出現(xiàn)的用戶所需的特定信息，判斷目前系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，自動(dòng)執(zhí)行用戶預(yù)定義的動(dòng)作，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。同時(shí)向管理中心產(chǎn)生報(bào)警信息。 監(jiān)控用戶自定義日志文件 OpenView Operations Agent 不但可監(jiān)控操作系統(tǒng)的特定日志文件，用戶還可以在被管理系統(tǒng)上自己定義并生成一些自己感興趣的日志文件，如：某些特定操作記錄、某些應(yīng)用程序輸出結(jié)果等。通過 OpenView Operations Agent 跟蹤所有系統(tǒng)監(jiān)控管理項(xiàng)目技術(shù)方案 第 15 頁 共 43 頁 被管理系統(tǒng)上的這些日志文件的變化情況，當(dāng)日志文件中出現(xiàn)的用戶所需的信息時(shí)，自動(dòng)執(zhí)行用戶預(yù)定義的動(dòng)作，同時(shí)向管理中心產(chǎn)生報(bào)警信息。這樣一來用戶可靈活定制用戶自己的管理策略。 監(jiān)控用戶指定的進(jìn)程 通過 OpenView Operations Agent，可實(shí)時(shí)跟蹤所有安裝該模塊的被管理系統(tǒng)的任意關(guān)鍵進(jìn)程和服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，利用該功能，可跟蹤操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及用戶應(yīng)用系統(tǒng)的進(jìn)程和服務(wù)，當(dāng)這些進(jìn)程和服務(wù)出現(xiàn)故障或停止時(shí)，則立即向管理中心產(chǎn)生報(bào)警信息并自動(dòng)執(zhí)行預(yù)定義的動(dòng)作，如自動(dòng)恢復(fù)進(jìn)程和服務(wù)的運(yùn) 行。例如：當(dāng)某臺(tái) WEB 服務(wù)器上的 HTTP 進(jìn)程突然停止了， Agent 監(jiān)控到這一信息后，自動(dòng)向管理中心報(bào)警，并執(zhí)行系統(tǒng)命令重起 HTTP 進(jìn)程。 OpenView Performance 可以監(jiān)視管理非常廣泛的性能測(cè)量指標(biāo)（如 CPU 使用率、內(nèi)存使用率。磁盤空間的占用等），快速辨別并解決系統(tǒng)中現(xiàn)有的和潛在的性能問題，準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)瓶頸，幫助領(lǐng)導(dǎo)者和系統(tǒng)管理人員制訂出正確的解決方案。 OpenView Performance 所監(jiān)控的性能參數(shù)包括： CPU 性能相關(guān)管理參數(shù) CPU 使用率以及用戶活動(dòng) CPU 中運(yùn)行的隊(duì)列長(zhǎng)度、 系統(tǒng)呼叫次數(shù) CPU 運(yùn)行在用戶態(tài)的百分比 CPU 處于空閑狀態(tài)的百分比 ?? 磁盤性能相關(guān)管理參數(shù) 硬盤的忙碌程度 硬盤忙碌期間的平均隊(duì)列長(zhǎng)度 可以進(jìn)行頁面交換的空閑磁盤塊 文件系統(tǒng)容量及文件系統(tǒng)空間利用率 磁盤使用率與用戶、虛擬內(nèi)存 每邏輯卷的讀寫、次數(shù)與 I/O 速率 系統(tǒng)監(jiān)控管理項(xiàng)目技術(shù)方案 第 16 頁 共 43 頁 ?? 內(nèi)存性能相關(guān)管理參數(shù) 每秒鐘頁面調(diào)入和調(diào)出數(shù)量 系統(tǒng)與用戶進(jìn)程對(duì)可用物理內(nèi)存的使用率 物理、可用內(nèi)存 調(diào)入和調(diào)出錯(cuò)誤、交換 I/O、虛擬內(nèi)存讀寫與高速緩存容量 ?? 服務(wù)器文件系統(tǒng)監(jiān)控 利用 OpenView Operations 可以對(duì) XX 中的服務(wù)器的 文件系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控的文件系統(tǒng)主要參數(shù)有： 交換空間（ Swap space）利用率； 文件系統(tǒng)使用情況，如：磁盤空間利用率、文件大小等； 硬盤的忙碌程度 硬盤忙碌期間的平均隊(duì)列長(zhǎng)度 可以進(jìn)行頁面交換的空閑磁盤塊 文件系統(tǒng)容量及文件系統(tǒng)空間利用率 磁盤使用率與用戶、虛擬內(nèi)存 每邏輯卷的讀寫、次數(shù)與 I/O 速率 ?? 服務(wù)器應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控 利用 OpenView Operations 可以對(duì) XX 中的服務(wù)器的 應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)主要是通過對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的進(jìn)程和日志進(jìn)行 監(jiān)控實(shí)現(xiàn)的： 監(jiān)控 應(yīng)用系統(tǒng) 的進(jìn)程 通過 OpenView Operations Agent，可實(shí)時(shí)跟蹤所有安裝該模塊的被管理系統(tǒng)的任意關(guān)鍵進(jìn)程和服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，利用該功能，可跟蹤操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及用戶應(yīng)用系統(tǒng)的進(jìn)程和服務(wù)，當(dāng)這些進(jìn)程和服務(wù)出現(xiàn)故障或停止時(shí)，則立即向管理中心產(chǎn)生報(bào)警信息并自動(dòng)執(zhí)行預(yù)定義的動(dòng)作，如自動(dòng)恢復(fù)進(jìn)程和服務(wù)的運(yùn)行。例如：當(dāng)某臺(tái) WEB 服務(wù)器上的 HTTP 進(jìn)程突然停止了， Agent 監(jiān)控到這一信息后，自動(dòng)向管理中心報(bào)警，并執(zhí)行系統(tǒng)命令重起 HTTP 進(jìn)程。 系統(tǒng)監(jiān)控管理項(xiàng)目技術(shù)方案 第 17 頁 共 43 頁 監(jiān)控 應(yīng)用的 日志文件 OpenView Operations Agent 不但可監(jiān)控操作系統(tǒng)的特定日志文件，用戶還可以在被管理系統(tǒng)上自己定義并生成一些自己感興趣的日志文件，如：某些特定操作記錄、某些應(yīng)用程序輸出結(jié)果等。通過 OpenView Operations Agent 跟蹤所有被管理系統(tǒng)上的這些日志文件的變化情況，當(dāng)日志文件中出現(xiàn)的用戶所需的信息時(shí)，自動(dòng)執(zhí)行用戶預(yù)定義的動(dòng)作，同時(shí)向管理中心產(chǎn)生報(bào)警信息。這樣一來用戶可靈活定制用戶自己的管理策略。 進(jìn)程性能相關(guān)管理參數(shù) 進(jìn)程與主進(jìn)程識(shí)別號(hào)碼、 進(jìn)程運(yùn)行優(yōu)先選項(xiàng)、用戶名、 進(jìn)程的 CPU 使用率、磁盤 I/O 速率 、內(nèi)存使用情況 進(jìn)程駐留集大小與進(jìn)程等待的資源 等待運(yùn)行進(jìn)程隊(duì)列長(zhǎng)度、可運(yùn)行態(tài)進(jìn)程運(yùn)行隊(duì)列長(zhǎng)度 ?? 用戶程序運(yùn)行狀況管理參數(shù) 應(yīng)用的 CPU、 I/O 與虛擬內(nèi)存使用率 應(yīng)用的進(jìn)程數(shù)量、進(jìn)程等待狀態(tài)以及總體進(jìn)程運(yùn)行周期 應(yīng)用活動(dòng)進(jìn)程數(shù)量與主要錯(cuò)誤 應(yīng)用的交易名稱、次數(shù)、平均響應(yīng)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間參數(shù)分布與失敗交易數(shù) 服務(wù)器日志系統(tǒng)監(jiān)控 利用 OpenView Operations 可以對(duì) XX 中的服務(wù)器的 日志系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控： 監(jiān)控操作系統(tǒng)關(guān)鍵日志文件 通過 OpenView Operations Agent，可實(shí)時(shí)跟蹤所有安裝該模塊的被管理系統(tǒng)的任意日志文件的變化情況，利用該功能，可跟蹤操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及用戶應(yīng)用系統(tǒng)的日志文件，當(dāng)日志文件中出現(xiàn)的用戶所需的特定信息，判斷目前系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，自動(dòng)執(zhí)行用戶預(yù)定義的動(dòng)作，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)監(jiān)控管理項(xiàng)目技術(shù)方案 第 18 頁 共 43 頁 運(yùn)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。同時(shí)向管理中心產(chǎn)生報(bào)警信息。 監(jiān)控用戶自定義日志文件 OpenView Operations Agent 不但可監(jiān)控操作系統(tǒng)的特定日志文件，用戶還可以在被管理系統(tǒng)上自己定義并生成一些自己感興趣的日志文件，如：某些特定操作記錄、某些應(yīng)用程序輸出結(jié) 果等。通過 OpenView Operations Agent 跟蹤所有被管理系統(tǒng)上的這些日志文件的變化情況，當(dāng)日志文件中出現(xiàn)的用戶所需的信息時(shí)，自動(dòng)執(zhí)行用戶預(yù)定義的動(dòng)作，同時(shí)向管理中心產(chǎn)生報(bào)警信息。這樣一來用戶可靈活定制用戶自己的管理策略。 數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用管理 OpenView SMART Plugins 智能插件是一個(gè)與 HP OpenView 完全集成的、業(yè)已成熟的解決方案，它把管理領(lǐng)域擴(kuò)展到了業(yè)界最尖端的業(yè)務(wù)、 Inter、數(shù)據(jù)庫和管理應(yīng)用。 SMART 插件是 HP OpenView 的自然擴(kuò)展，與 OpenView Operations 和 OpenView Performance 完全集成， 從 OpenView Operations 中央管理控制臺(tái)向外進(jìn)行分布。 SMART 插件安裝后即可投入使用，只需要極少的配置，通過分散在各處的IT 人員的協(xié)同努力就可提供服務(wù)。管理應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)收集需求將會(huì)預(yù)定義，而更正操作（操作員激活或自動(dòng)激活）可以預(yù)先設(shè)置。此外， OpenView Performance 提供的診斷報(bào)告和圖表用于提供故障發(fā)生時(shí)的狀態(tài)信息，同時(shí)為未來的分析提供趨勢(shì)和歷史數(shù)據(jù)。這些缺省設(shè)置可由 IT 工作人員 進(jìn)行設(shè)置，以提供滿足該機(jī)構(gòu)特定需求的特定信息。 與 OpenView Operations 和 OpenView Performance 的緊密集成充分體現(xiàn)了這些解決方案的通用性、安全性和可擴(kuò)展性，同時(shí)去除了多余的基礎(chǔ)設(shè)施和流程。 IT 操作員可以把熟悉的 HP OpenView 性能和問題管理進(jìn)程用于管理業(yè)務(wù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫，與他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)上所做的工作一樣，無須花時(shí)間學(xué)習(xí)新的工具。 OpenView SMART 智能插件允許操作人員擴(kuò)大其責(zé)任范圍，加強(qiáng)與 IT 機(jī)構(gòu)內(nèi)其他領(lǐng)域的交流。此外，智能代理技術(shù)可以自動(dòng)執(zhí)行在本地客戶節(jié) 點(diǎn)上的許多功能。 Smart PlugIn for Sybase 可在數(shù)據(jù)庫問題對(duì)應(yīng)用及最終用戶構(gòu)成影響前主動(dòng)系統(tǒng)監(jiān)控管理項(xiàng)目技術(shù)方案 第 19 頁 共 43 頁 加以識(shí)別，這一任務(wù)是通過 65 個(gè)以上的預(yù)定義閾值事件和 15 個(gè)以上的記錄文件狀態(tài)來完成的，它們均可十分方便地部署至 Sybas