高管測(cè)評(píng)體系刺殺領(lǐng)導(dǎo)的平庸(編輯修改稿)
2025-09-14 17:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，或者成為“彼得原理”（注：Ｐｅｔｅｒ Ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ，這里指員工升到了一定的職位就不再適應(yīng)工作，詳見(jiàn)鏈接）的犧牲品。對(duì)抗平庸測(cè)評(píng)體系之所以能防止員工流于平庸是因?yàn)樗冀K強(qiáng)調(diào)改進(jìn)和完善。一個(gè)財(cái)務(wù)上已經(jīng)脫離風(fēng)險(xiǎn)期的企業(yè)，人們已經(jīng)看不到實(shí)際的威脅，艱苦奮斗的那一套東西可以束之高閣了，于是高級(jí)執(zhí)行官們很容易就會(huì)屈服于思維慣性。但是如果有了一套測(cè)評(píng)體系，領(lǐng)導(dǎo)們就不可能只滿足于自己的頭銜和角色，而是被注入了新的動(dòng)力。因?yàn)樵诿恳粋€(gè)報(bào)告期內(nèi)，他們必須對(duì)他們已經(jīng)承諾的各項(xiàng)具體的指標(biāo)做出答復(fù)。這個(gè)當(dāng)中不僅僅有公司總體的指標(biāo)，還有他們各自職能部門的具體要求。度量你的管理比如在ＴｒｉＮｅｔ，銷售與市場(chǎng)總監(jiān)需要關(guān)注的就是一些所謂先導(dǎo)指數(shù)，比如說(shuō)有網(wǎng)上收到多少份申請(qǐng)和咨詢；銷售代表組織了多少場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)。而公司的銷售預(yù)測(cè)會(huì)根據(jù)這些數(shù)字進(jìn)行調(diào)整，而且每一位高層管理者都必須親自參與和這些指標(biāo)相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。高管們很快就對(duì)他們面臨的壓力做出了反應(yīng)。去年，公司高層發(fā)起了一場(chǎng)叫做“秋季攻勢(shì)”的運(yùn)動(dòng)，旨在跟蹤客戶和“被獵對(duì)象”對(duì)公司的看法和印象，并且嘉獎(jiǎng)公司內(nèi)部對(duì)提高客戶滿意度做出貢獻(xiàn)的員工。盡管銷售總監(jiān)最終的職責(zé)只是要達(dá)到他們自己在測(cè)評(píng)體系上確定的指標(biāo)，但實(shí)際上在公司的每一個(gè)層面上你都可以清楚地感受到他們的努力所
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