【文章內(nèi)容簡介】 為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（ ）。 選擇一項或多項： a. 戰(zhàn)略性決策 b. 戰(zhàn)術性決策 c. 業(yè)務性決策 d. 策略性決策 題目 21 由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（ ）。 選擇一項或多項： a. 職能性決策 b. 日常管理決策 c. 業(yè)務性決策 d. 戰(zhàn)術性決策 題目 22 群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是：（ ）。 選擇一項或多項： a. 群體決策比個人決策的精確性強 b. 群體決策效率高 c. 群體決策中責任模糊 d. 群體決策方案更容易被接受 題目 23 德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（ ）。 選擇一項或多項： a. 函詢 b. 決策 c. 預測 d. 反饋 題目 24 許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分為兩大類：（ ）。 選擇一項或多項： a. 有機式組織 b. 分權式組織 c. 機械式組織 d. 集權式組織 題目 25 現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結構的設計應具有彈性 ，也就是說（ ）都要隨環(huán)境的變化而變動。 選擇一項或多項： a. 組織的部門機構 b. 利潤的高低 c. 職責的規(guī)定 d. 職位的安排 題目 26 影響組織結構設計的因素有很多個，比如（ ）等。 選擇一項或多項： a. 組織規(guī)模 b. 環(huán)境 c. 技術 d. 戰(zhàn)略 題目 27 事業(yè)部制組織結構又可以稱作（ ）。 選擇一項或多項： a. 多部門結構 b. W型結構 c. 產(chǎn)品部式結構 d. M 型結構 題目 28 合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（ ）。 選擇一項或多項： a. 因事?lián)袢? b. 量才使用 c. 人事動態(tài)平衡 d. 程序化、規(guī)范化 題目 29 確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（ ）。 選擇一項或多項： a. 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 b. 組織發(fā)展的需要 c. 組織成員發(fā)展的需要 d. 管理人員的流動率 題目 30 對管理人員的貢獻考評包括（ ）。 選擇一項或多項： a. 達標績效評價 b. 業(yè)務能力考評 c. 管理績效評價 d. 心理素質(zhì)考評 三、判斷正誤（每小題 2分，共 20分） 題目 31 戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài) 平衡。（ ） 選擇一項： 對 錯 題目 32 公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（ ） 選擇一項： 對 錯 題目 33 相對于個人決策，群體決策的效率較低。（ ） 選擇一項： 對 錯 題目 34 題干 頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（ ） 選擇一項： 對 錯 題目 35 事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。（ ） 選擇一項： 對 錯 題目 36 組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。（ ） 選擇一 項： 對 錯 題目 37 采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（ ） 選擇一項： 對 錯 題目 38 貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（ ） 選擇一項： 對 錯 題目 39 群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（ ） 選擇一項： 對 錯 題目 40 管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（ ） 選擇一項： 對 錯 四、案例分析（ 20分） 題目 41 把所有“雞蛋”放在微波爐里 著名作家馬克﹒吐溫曾經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子?！睂⑦@段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩?，他領導的英特爾一直堅守在微處理器行業(yè)，全球市場占有率高達 90％。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌 ! 格蘭仕是如何做到這一點的呢 ? 一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè) 1991 年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行 業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的： (1)20 世紀 60 年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達國家興起，至 20世紀 90年代進入普及期 (1990年世界微波爐產(chǎn)量為 2254 萬臺 )，產(chǎn)品生產(chǎn)技術成熟； (2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求，微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場； (3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為 100萬臺，進口量為幾萬臺，雖有競爭，但并不激烈。 二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進入與原服裝行業(yè)毫無關聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽 和有魄力的。與多元化經(jīng)營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路： 1991—1993 年，格蘭仕一方面逐步關閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國、意大利引進全套具有 90 年代先進水平的微波爐生產(chǎn)設備和技術，進入微波爐行業(yè)。 1993 年，格蘭仕生產(chǎn) 1 萬臺微波爐正式投放市場，當時國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進口產(chǎn)品最大的是日本松下。 三、集中全部資源，奪得全國第一 格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認定的方向以規(guī)?；癁橹攸c發(fā)展 單一的微波爐行業(yè)。對此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力于一點?！? 這是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實力不強、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進而成長為大企業(yè)。 1994 年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為 10 萬臺， 1995 年達到20萬臺，市場占有率為 %； 1996年產(chǎn)量上升到 65萬臺，市場占有率達到 %； 1997年產(chǎn)量接近 200萬臺，市場占有率為 %，高居全國國內(nèi) 外品牌榜首。 四、高處足以勝寒 1997年 10月 18日，格蘭仕宣布其 13個產(chǎn)品品種全面降價，降價幅度在 2940%。其結果是格蘭仕市場占有率接近 50%，占有國內(nèi)市場的半壁江山，而外國品牌的市場占有率下降到 40%左右，國內(nèi)其他品牌則不到 10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至 1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。 在市場占有率超過國際通用的壟斷點 41％的基礎上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴大規(guī)模， 1998 年設計生產(chǎn)能力為 450萬臺。該目標實現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微 波爐生產(chǎn)企業(yè)。 問題： 1．格蘭仕進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么 ? （ 6分） 2．格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的 ? （ 6分） 3．“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想 ?（ 8分） 答： 1. 戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎上，作出的一系列全局性和長遠性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的，是企業(yè)家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。 在當時的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力；集中優(yōu)勢資源，引進了先進的生產(chǎn)技術。 為此，格蘭仕果斷進 行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。 2. 格蘭仕根據(jù)市場需求的變化，果斷進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，進入與原行業(yè)毫不相關的微波爐行業(yè)，確實是有魄力的決策。隨后率先引進先進技術，有集中企業(yè)資源進行技術和市場開發(fā)，使企業(yè)成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。 準確的市場定位