管理評審報(bào)告(3)(編輯修改稿)
2024-09-12 19:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 建立ISO9001：2000質(zhì)量管理體系以來的幾個(gè)月份，更符合實(shí)際情況）：①客戶滿意度95%以上：2008年上半年： 對現(xiàn)有的100家主要客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查，通過對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，滿意的家數(shù)為96家，滿意率達(dá)到96%，；②成品檢驗(yàn)合格率96%以上：2008年年度：成品交貨次數(shù)為100次，合格次數(shù)為98次，合格率為98%，達(dá)到了預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)96%；③倉庫物料盤點(diǎn)準(zhǔn)確率98%以上：2008年上半年：倉庫物料盤點(diǎn)準(zhǔn)確率為100%，達(dá)到了預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)；④月客戶投訴不超過兩次到目前為止，還未接到有客戶投訴。總體來說，對質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成性比較滿意，沒有出現(xiàn)達(dá)不到的情況。希望通過這次管理評審會(huì)議，大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改善，爭取更上一層樓。另外，由于質(zhì)量目標(biāo)的訂定時(shí)間不是很長，現(xiàn)有的生產(chǎn)量較少，還不能完全體現(xiàn)實(shí)際情況，現(xiàn)決定暫不進(jìn)行調(diào)整，2008年下半年延用上半年制定的質(zhì)量目標(biāo)。顧客投訴及處理、客戶滿意度調(diào)查情況如下：客戶滿意度調(diào)查，有100家主
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