【超市管理】收銀員獎(jiǎng)懲制度(編輯修改稿)
2024-09-12 18:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。1 收銀員交款款項(xiàng)不清楚，單據(jù)丟失者，扣20元。1 離臺、用餐超時(shí)者，扣20元。1 人為作廢發(fā)票者扣10元/次。（前兩次不扣分，從第三次作廢開始處罰。）1 收銀員因工作失誤造成調(diào)帳者扣10元/次。 填寫內(nèi)部送款簿、帳單、票據(jù)不清，字跡潦草，金額錯(cuò)誤者扣10元/次。2 發(fā)票不按規(guī)定領(lǐng)用并不及時(shí)注銷者扣10元。2 發(fā)票涂改、挖補(bǔ)者扣30元，（已撕出）。2 禮儀服務(wù)不到位者，扣20元。2 不按規(guī)定由保安押送，私自交款者，扣30元。2 不按規(guī)定參加晨會(huì)、班前會(huì)、進(jìn)出場并喧嘩、吵鬧者，扣20元。2 不積極參與公司和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)者，扣20元。四、 凡發(fā)生下列行為者，每發(fā)現(xiàn)一次按照B類違紀(jì)在當(dāng)月考核中體現(xiàn)，處罰3050元。 上崗期間，空崗、串崗者，空崗、串崗半小時(shí)以上按曠工處理，扣50元。 未履行請假手續(xù)，無故曠工者，扣50元。 不按商品退換原則解決退換問題，致使顧客投訴到企管部者，扣50元。 上崗期間未使用文明用語、未講普通話。未按服務(wù)程序接待顧客者，扣30元。 上班時(shí)打私人電話、佩戴手機(jī)影響工作者，扣30元。 接待顧客語言簡單、態(tài)度生硬，引起顧客不滿者，扣50元。 收銀時(shí)未唱收唱付、發(fā)生差錯(cuò)造成與顧客糾紛、爭執(zhí)者，扣50元。 對自己或同營區(qū)人員的違紀(jì)行為故意隱瞞、包庇者，扣50元。 染異色頭發(fā)，留怪異發(fā)式被反饋者，扣30元。 不按規(guī)范開據(jù)發(fā)票者，如未寫日期、品名、單位名稱。開據(jù)發(fā)票大小寫不符，并造成嚴(yán)重后果情節(jié)嚴(yán)重者，扣50元。1
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