糾正和預(yù)防措施制度(編輯修改稿)
2024-09-12 17:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)填寫(xiě)在《質(zhì)量信息傳遞處理單》上。 4 、各相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)所采取的糾正或預(yù)防措施工作的實(shí)施。 ( 二 ) 投訴和不良反應(yīng):1 、對(duì)客戶(hù)投訴和不良反應(yīng),質(zhì)量管理部應(yīng)以書(shū)面形式在《質(zhì)量信息傳遞處理單》上進(jìn)行記錄,及時(shí)將信息傳遞到相關(guān)部門(mén)和單位,認(rèn)真主動(dòng)配合查找原因,并制訂糾正和預(yù)防措施,跟蹤落實(shí)驗(yàn)證。對(duì)客戶(hù)投訴的糾正和預(yù)防措施的結(jié)果,應(yīng)填寫(xiě)《客戶(hù)投訴的回復(fù)》,表示反饋到顧客處。 ( 三 ) 對(duì)已發(fā)生的嚴(yán)重質(zhì)量事故要采取措施,必要時(shí)報(bào)告主管局,若未采取措施,應(yīng)記錄其理由。 ( 四 ) 實(shí)施糾正/預(yù)防措施活動(dòng)的各項(xiàng)記錄及改進(jìn)效果的跟蹤驗(yàn)證報(bào)告由質(zhì)量管理
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