xx年超市年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-12-18 12:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間工作交流、信息傳遞的實(shí)時(shí)性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，達(dá)到無(wú)紙化辦公目標(biāo)。 四是積極配合工商局推進(jìn) 誠(chéng)信通 安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。 01 年共上傳食品類商品進(jìn)貨記錄、商品信息、證件資料 5000 余條，對(duì)提升臺(tái)客隆在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。 注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。 01 年組建培訓(xùn)部后，重點(diǎn)對(duì)門(mén)店開(kāi)展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn) 1 次，培訓(xùn)員工 00 名、培訓(xùn)課時(shí) 85 個(gè)。采取 走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái) 的方式，先后安排30 余名店長(zhǎng)、采購(gòu)、防損等部門(mén)管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)；聘請(qǐng)北京零售業(yè)著名講師上門(mén)講授 門(mén)店管理 、 促銷技巧 、 采購(gòu)年度合同談判 等知識(shí)，不斷提高員工干部的專業(yè)知識(shí)水平和管理能力。 （五）推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌 開(kāi)展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工， 01年先后組織 50 余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆 海獅杯 青年建功紅歌會(huì) 演唱比賽活動(dòng)，公司組織 30 余名團(tuán)員青年參加，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。 、落實(shí)報(bào)刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。 01 年共編寫(xiě)出刊臺(tái)客隆報(bào) 1期，改版、完善臺(tái)客隆網(wǎng)站，專人進(jìn)行維護(hù)，使廣大員工和供應(yīng) 商及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。 注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。 01 年公司安排專人密切關(guān)注《宣城論壇》等網(wǎng)站中針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理、工作方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行收集、回復(fù)和整改。吸納社會(huì)力量，聘請(qǐng)了 7 名義務(wù)監(jiān)督員，參與對(duì)宣城市區(qū)門(mén)店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門(mén)店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。 著手干部?jī)?chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。 01 年社會(huì)招聘處長(zhǎng)以上干部 67人，實(shí)際錄用 6 人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘 30 多人，實(shí)際聘用 4 名。高校選拔大專學(xué)生 30 人，實(shí)際錄用 8 名，作為公司科長(zhǎng)以上干部進(jìn)行實(shí) 習(xí)、儲(chǔ)備。 積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年 11 月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺(tái)客隆（集團(tuán)）安徽公司 第三屆商務(wù)洽談會(huì) ，吸引了全國(guó)各地近 400 家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會(huì)議?！冻兄芸?、《宣城日?qǐng)?bào)》以及宣城電視臺(tái)等媒體對(duì)會(huì)議進(jìn)行了專訪、跟蹤報(bào)道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議系列活動(dòng)、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會(huì)，參與了中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)常務(wù)理事單位的競(jìng)選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評(píng)為 01 年度中國(guó)零售業(yè)青年英才 ，府山店店長(zhǎng) 張曉明獲得中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng) 金牌店長(zhǎng) 、寧國(guó)店店長(zhǎng)馬金飛獲得浙江連鎖業(yè) 優(yōu)秀店長(zhǎng) 稱號(hào)。臺(tái)客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。 加強(qiáng)黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，積極開(kāi)展 科學(xué)發(fā)展觀 教育活動(dòng)， 01 年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子 9 名，發(fā)展預(yù)備黨員 3 名。 四、 01 年工作中存在的主要問(wèn)題 過(guò)去的 01 年雖然取得上述五個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問(wèn)題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。 （一）門(mén)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。 門(mén)店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ) 工作執(zhí)行力差。 （ 1）要貨亂：店長(zhǎng)或處長(zhǎng)缺乏對(duì)門(mén)店要貨的審核，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)商品排面量和庫(kù)存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無(wú)要貨、過(guò)季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為 1 只 1 包的商品補(bǔ)貨，過(guò)量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。 （）退貨亂：許多門(mén)店的退貨商品不歸類、無(wú)外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng) 垃圾 不愛(ài)護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重。 （ 3）收貨亂：個(gè)別店長(zhǎng)極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點(diǎn)總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫(kù)，損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻。 （ 4）陳列 亂：有庫(kù)存沒(méi)出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒(méi)氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門(mén)店的通病。 、店長(zhǎng)缺乏責(zé)任感，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄。 （ 1）在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營(yíng)上
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