【正文】 促銷等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少徆?yīng)鏈 40 余家。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米 500 只減少到 1800 只，貨架商品動銷率明顯提高。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵員工， 01年先后組織 50 余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為 01 年度中國零售業(yè)青年英才 ，府山店店長 張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營 金牌店長 、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè) 優(yōu)秀店長 稱號。 商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。 （ 1）店長、處長、課長人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài)；門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。 營造一種氛圍。同時(shí)為公司實(shí)施 農(nóng)超對接 提前做好準(zhǔn)備。 （）堅(jiān)持 內(nèi)培為主、外引為次 、切合實(shí)際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。包括：采購、運(yùn)營、人事、培 訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。 （）調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進(jìn)采購能集中精力擴(kuò)大單品促銷力度與吸引力，實(shí)實(shí)在在來提高門店的促銷效果，力爭 01 年促銷占比達(dá)到 18%以上，有效降低促銷商品退貨率。 堅(jiān)持一個中心。 因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查，運(yùn)營工作重心不突出，忙于事務(wù) 應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實(shí)干。 （ 1）到貨率低缺貨多影響銷售提升。 、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識淡薄。 積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。 注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。 、重抓商品配置。 、引進(jìn)競爭擴(kuò)渠道。 、 解困自救 。綜觀 01 年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點(diǎn) （ 1）第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。城市零售額增長 %，縣及縣以下零售額增長 %。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動、運(yùn)營，對組建臺客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。年底已擁有采購供應(yīng)商 763 家，比 10 年508 家增加 55 家。 （四）規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控 調(diào)整流程抓訂貨。提高了工作效率，降低運(yùn)營成本，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo)。 01 年社會招聘處長以上干部 67人，實(shí)際錄用 6 人。 （ 3）收貨亂：個別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點(diǎn)總件數(shù)，盲目查詢。耗費(fèi)了采購、市場部、門店大量精力。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。計(jì)劃新開門店 7 家，其中： 7000 平米以上大賣場家（歙縣店、休 寧店），宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)超 5 家。 逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進(jìn)。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨(dú)立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨(dú)立驗(yàn)收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯，加快門店驗(yàn)收速度等。三是積極推進(jìn)與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的 聯(lián)合辦學(xué) ，選拔大學(xué)生作為儲備課長定向培養(yǎng)之工 作，加快企業(yè)后備梯隊(duì)的培養(yǎng)與使用。 、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止 病從口入 ，加強(qiáng)商品管理。 制定運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度，實(shí)實(shí)在在提高門店基礎(chǔ)運(yùn)營質(zhì)量。采購合同費(fèi)用、扣點(diǎn)系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯多。許多門店將近 5%商品周轉(zhuǎn)在 10 天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。 促銷過于頻繁，效果非常一般。公司結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，積極開展 科學(xué)發(fā)展觀 教育活動， 01 年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子 9 名，發(fā)展預(yù)備黨員 3 名。 01 年共編寫出刊臺客隆報(bào) 1期，改版、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進(jìn)行維護(hù)，使廣大員工和供應(yīng) 商及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。 01 年共處理各類問題 6 余起，處罰金額近 萬元。經(jīng)過采購中心共同努力， 01 年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在 1000 萬元以上的達(dá)到 4 家、在 500 萬元以上的達(dá)到 5 家， 00 萬以上的供應(yīng)商 1 家， 100 萬以上供應(yīng)商 7 家。 挖掘資源 。 01 年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等 7 家門店，新增營業(yè)面積 39000 平米；