技術(shù)支持培訓(xùn)-現(xiàn)場溝通技巧(編輯修改稿)
2025-09-11 23:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 . ? 便易性 . ? ? [成立時(shí)間 +規(guī)模 +人數(shù) +工作時(shí)間等 ] 具體流程 現(xiàn)場能做 用戶現(xiàn)場提出的需求我方能夠輕松完成： 。 和語言 .更忌無根據(jù)的夸大成本和難度。 ,采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q用戶的問題。 具體流程 現(xiàn)場不能做 用戶現(xiàn)場提出的需求我方無法立即完成 : ,稱贊表揚(yáng)客戶 . ,新需求可能會對項(xiàng)目產(chǎn)生的影響 ,強(qiáng)調(diào)潛在不利因素 ,如 :安全性 ,穩(wěn)定性 ,實(shí)施周期等方面的未知性和不確定性 . 3. 復(fù)述并和用戶當(dāng)面確認(rèn)新需求 ,提議新需求暫時(shí)先不做 。若客戶強(qiáng)硬堅(jiān)持則向
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