商務禮儀的基本特征1-(編輯修改稿)
2025-09-11 23:41 本頁面
【文章內容簡介】 主人：不悅地，“她是我老婆?！? 客人：馬上改口說，“我認識你夫人，我 說的是你夫人后面的女孩。” 主人：結果主人還是很不高興，說： “那是我女兒?！? 那邊就兩個女的，再也找不出第三個了。一時間，場面非常尷尬 …… 二、對象性 ?區(qū)分對象，因人而異。 ?用老百姓的話說就是：到什么山上唱什么歌；跟什么人講什么話。 ?關鍵是讓對方懂你，懂得 你對他的尊重、友善等等。 假如我是一名教授或老總，到你們公司講學。你作為公司秘書，是一名引導者，我們一起上樓，有何順序？ 分兩種情況 ?一般來講，走在前面的人，地位應高。 ?請客人走在前面，讓客人先進先出，先坐先起。但前提是客人認路。否則我走在前面，你走在后面，我不認識路，你就在后面叫：“下去上去，拐彎進去”，那你就是 遙控器，我變成電子玩具了。 ?所以在領導、貴客認路時，我們請領導、貴客走在前面； ?當他們不認路時，我們應在前進方向的左前方引導（一般是靠右行走）。 規(guī)律： 對于橫向來講，內側高于外側； 對于縱向來講，前排高于后排。 設宴招待客人，哪個問題應優(yōu)先考慮？ ?對于老百姓：費用問題 ?對于正式場合：座次問題 ?對于便宴：菜宴安排
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