【文章內(nèi)容簡介】 5． 處理時限：等待自動恢復。6． 處理流程：負荷下降時會自動恢復，如果長時間不恢復，請與當?shù)氐闹信d通訊辦事處聯(lián)系。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。8． 備注：無。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 TIC/SMB/DTI的PCM告警1． 告警碼：0x24022． 告警級別：33． 告警原因（1） 接收信號丟失，原因碼：150。（2） 全1告警，原因碼：151。4． 告警影響：相關(guān)的TC單元不能正常工作，影響B(tài)SC和MSC之間七號信令鏈路的通信。5． 處理時限：等待自動恢復6． 處理流程（1） 檢查故障對應的E1是否已經(jīng)正常連接。（2） 檢查該E1線是否完好。（3） 使用完好的E1線對故障E1進行自環(huán)，看告警是否消失，如果告警消失，說明該單板沒有問題，更換E1線。（4） 如果上述措施無效，則更換單板并和中興通訊辦事處聯(lián)系。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。8． 備注：TIC/SMB/DTI板上的某一路芯片故障或者外接線路故障也可能引起該告警。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 DRT/EDRT/BRP上的DSP故障1． 告警碼：0x24032． 告警級別：33． 告警原因：未知，原因碼：10。4． 告警影響：將導致該單板部分工作不正常。5． 處理時限：盡快處理。6． 處理流程（1） 給該DSP重新加載正確的軟件版本。（2） 如果仍然頻繁出現(xiàn)該項告警，請更換單板。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。8． 備注：可能的原因是該DSP中的軟件錯誤或硬件問題。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 COMI告警1． 告警碼：0x25322． 告警級別：23． 告警原因：未知，原因碼：10。4． 告警影響：通信接口板的8M或8K時鐘丟失，造成通信接口板的通訊異常，通信接口板工作失敗，可能導致BSC的局部癱瘓。5． 處理時限：立即處理。6． 處理流程（1） 檢查BSC的時鐘單元是否正常工作，如時鐘單元有告警則先將時鐘單元的告警排除。（2） 檢查BIPP板是否有告警，如果有則首先將BIPP板故障排除。（3）復位COMI板，觀察故障是否存在。（4） 重新拔插單板看故障是否能夠恢復。（5） 檢查BSC的后背板線是否有異常。（6） 如果上述措施無效，則更換單板。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。8． 備注：該DSP中的軟件錯誤或硬件問題也可能引起該告警。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 SMB板故障1． 告警碼：0x28392． 告警級別：23． 告警原因：未知，原因碼：10。4． 告警影響：與SMB板相關(guān)的BTS不能正常工作。5． 處理時限：立即處理。6． 處理流程（1） 檢查故障SMB板是否插好以及相關(guān)的BIPP。（2） 檢查相應線纜是否連接是否松動或異常，并調(diào)整。（3） 檢查時鐘板是否正常工作。（4） 手工復位故障SMB板。從后臺告警界面確認是否已經(jīng)正常工作，如果告警消失，說明故障已經(jīng)排除。（5） 如果上述措施無效，則更換單板。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。8． 備注：SMB板與BIPP之間的通信斷、掉電、硬件故障、時鐘丟失也有可能引起該告警。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 BSC（V2）通訊告警 MODULE通訊告警 信令點不可達1． 告警碼：0x3002． 告警級別：13． 告警原因：未知，原因碼：10。4． 告警影響：七號信令無法啟動。5． 處理時限：立即處理。6． 處理流程（1） 檢查信令鏈路的狀態(tài)、相應的MTP板、檢查物理接線。（2） 檢查局向數(shù)據(jù)的配置，MTP數(shù)據(jù)和鏈路接續(xù)數(shù)據(jù)等的配置是否正確。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。8． 備注：數(shù)據(jù)或物理配置問題等也可能引起該告警。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 七號信令L3告警1． 告警碼：0x3012． 告警級別：23． 告警原因：未知，原因碼：10。4． 告警影響：有一條七號鏈路不能使用。5． 處理時限：盡快處理。6． 處理流程（1） 檢查信令鏈路的狀態(tài)、相應的MTP板、物理配置。（2） 檢查局向數(shù)據(jù)的配置、MTP數(shù)據(jù)和鏈路接續(xù)數(shù)據(jù)等的配置是否正確。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。8． 備注：七號鏈路通訊質(zhì)量不好、收到較多的錯誤信令、MTP2上報“out of service”和物理配置錯誤等，也可能會引起該告警。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 七號信令SCCP告警1． 告警碼：0x3022． 告警級別：23． 告警原因：未知，原因碼：10。4． 告警影響：將會導致七號信令不能正常工作。5． 處理時限：盡快處理。6． 處理流程：檢查局數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡配置是否正確，主要是信令點的設置情況。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。8． 備注： SCCP在設置SSN狀態(tài)時，根據(jù)DPC查不到局向有可能引起該告警。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 BSC主處理機主備通信中斷1． 告警碼：0x4002． 告警級別：23． 告警原因：主備通信鏈路斷，原因碼：53。4． 告警影響：導致主備MP之間無法通信、不能正常倒換，系統(tǒng)可靠性降低。5． 處理時限：立即處理。6． 處理流程（1） 查看主備MP是否正常運行，如果運行不正常，請排除故障。（2） 查看共享內(nèi)存板是否工作正常，如果運行不正常，請排除故障（3） 如果上述措施無效，請聯(lián)系當?shù)氐闹信d通訊辦事處。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。 8． 備注：備用MP工作不正常，共享內(nèi)存板故障等也可能會引起該告警。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 BSC模塊間通信斷告警1． 告警碼：0x20022． 告警級別：23． 告警原因：未知，原因碼：10。4． 告警影響：部分模塊不能正常工作。5． 處理時限：盡快處理。6． 處理流程（1） 查看模塊之間的連線是否正確，如果不正確，請更正。（2） 查看是否有時鐘告警，如果有告警，則需排除該告警。（3） 查看通訊接口板是否有告警，如有告警，則需排除該告警。（4） 如果仍然無法定位，請聯(lián)系當?shù)氐闹信d通訊辦事處。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。8． 備注：無。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 LapD通訊故障 TRX和BSC的LapD通訊鏈路斷1． 告警碼：0x20002． 告警級別：33． 告警原因：未知，原因碼：10。4． 告警影響：該TRU的所有業(yè)務都將停止。5． 處理時限：立即處理。6． 處理流程（1） 若僅有一TRU的LapD斷，先定位TRU故障。（2） 若有一層TRU的LapD斷，先定位基站該層后背板連線或后背板問題。（3） 若所有TRU的LapD斷，需要按如下幾個方法來排查：l 后臺查看BSC的數(shù)據(jù)配置是否正確，E1線連接是否正確可靠。l BIU、LapD板是否有告警，如有先排除。l 檢查前臺EBIE板是否有告警，如有先排除。l 倒換BIU及COMI板。l 重新配置該站點，更換LapD時隙。（4） 如果問題依然存在，請和中興通訊辦事處聯(lián)系。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。8． 備注：無。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 操作維護單元和BSC的LapD通訊鏈路斷1． 告警碼：0x20012． 告警級別：23． 告警原因：未知，原因碼：10。4． 告警影響：影響整個站點的操作維護和正常運行。5． 處理時限：立即處理。6． 處理流程（1） 觀察相應的TIC的2M指示燈閃是否正常。如燈閃異常，則對BSC自環(huán)，并且燈閃狀態(tài)不變，則故障在傳輸或BTS側(cè)；如燈閃正常，則檢查LapD，TIC或COMI板工作是否正常。（2） 檢查OMU的LapD時隙分配是否正確。（3） 檢查E1線線路是否接通。（4） 檢查BTS機架是否上電，OMU是否正常啟動。（5） 檢查BTS的BIE是否工作正常，如有告警存在首先要將它的告警消除。（6） 如果問題依然存在，請和當?shù)氐闹信d通訊辦事處聯(lián)系。7． 處理結(jié)果判斷：OMCR（V2）客戶端的告警界面無該告警上報。8． 備注：無。預處理建議：告警真實性核實登陸OMCR（V2）客戶端查看告警界面有無無該告警上報。若告警存在，則表示該告警真實存在。判斷告警有效性根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)整、割接、工程實施計劃信息或電話聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維護人員得到的信息，若無相關(guān)工程等調(diào)整信息，確認為有效告警，需處理。故障定位步驟（1）確認告警真實存在并確認與工程無關(guān)后通知維護人員按照故障處理流程進行處理。 BOARD通訊告警 BSC內(nèi)部備份通信鏈路斷1． 告警碼：0x20032． 告警級別：43． 告警原因：節(jié)點HDLC鏈路所經(jīng)過的傳輸或單板故障，原因碼：1。4． 告警影響：對基站正常功能無影響，但起不到主備互為備份的作用。5． 處理時限：2