【文章內(nèi)容簡介】 戶外廣告宣傳、對潛在客戶業(yè)務(wù)員上門拜訪、郵寄公司宣傳資料、邀請加入本企業(yè)會員等方式。②服務(wù)目標(biāo)：我們以“誠信、公正”為目標(biāo)，為顧客提供最有價值的服務(wù)③管理目標(biāo)：我們提出對工程技術(shù)服務(wù)估算、概算、預(yù)算、承包合同價、結(jié)算價、竣工決算實行“一體化”的管理。④最有效策略：我們采取技術(shù)、經(jīng)濟相結(jié)合的策略模式。技術(shù)上采取重視設(shè)計方案的優(yōu)化，多方案設(shè)計。嚴格審查初步設(shè)計，技術(shù)設(shè)計。施工圖設(shè)計等深入技術(shù)領(lǐng)域研究夜月投資的可能性，經(jīng)濟上采取動態(tài)控制。 業(yè)績預(yù)測前期：1～2月，11～12月在這段時間里，企業(yè)業(yè)務(wù)欠佳。中期：3～4月，業(yè)務(wù)量趨勢呈上升狀態(tài)后期：5月，7～10月，業(yè)務(wù)量控制在穩(wěn)定水平線趨勢發(fā)展 工程技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)是建設(shè)市場主體之一,是建筑市場中介服務(wù)體系的重要組成部分,在建設(shè)市場中為業(yè)主、承包商及有關(guān)各方提供工程技術(shù)服務(wù)管理的專業(yè)服務(wù)。近年來隨著我省市撤地設(shè)市，建設(shè)市場經(jīng)濟的不斷完善和發(fā)展,工程建設(shè)投資逐年加大,由此帶動了工程技術(shù)服務(wù)咨詢市場的發(fā)展,技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)數(shù)量也在迅速增加。按照技術(shù)服務(wù)咨詢單位資質(zhì)管理辦法規(guī)定的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)建設(shè)部審查批準(zhǔn)的甲級工程技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)全國共有幾千家,經(jīng)各省及有關(guān)專業(yè)部門審查批準(zhǔn)的乙級工程技術(shù)服務(wù)咨詢單位多達近萬家。這些技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)以獨立的身份,參與工程項目管理,對工程技術(shù)服務(wù)進行科學(xué)、客觀、公正的確定與控制,確保了國家和業(yè)主投資的高效使用,維護著市場主體各方利益,在我國建設(shè)工程技術(shù)服務(wù)管理乃至整個基本建設(shè)投資市場中扮演著越來越重要的角色。 　　 目前由于我國工程技術(shù)服務(wù)咨詢市場的形成只有短短十幾年時間,市場機制還不夠完善、不夠規(guī)范,技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)也還處在初期發(fā)展階段,特別是一些實力較弱、資質(zhì)等級較低的中小技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè),在面對工程技術(shù)服務(wù)計價改革的深入、面對入世后外資咨詢企業(yè)的進入、面對日益激烈的市場競爭時,感到了前所未有的壓力和緊迫感。如何在未來的咨詢市場中生存下來并能取得持續(xù)發(fā)展？這是當(dāng)前許多中小咨詢企業(yè)亟須思考的緊迫問題。 我們曾聽到一些中小技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)的管理者感嘆技術(shù)服務(wù)咨詢市場“僧多粥少”,獲取業(yè)務(wù)越來越難、企業(yè)生存發(fā)展困難重重。其實他們現(xiàn)在的生存狀況歸結(jié)起來主要體現(xiàn)在下面幾個方面: （1）技術(shù)服務(wù)咨詢服務(wù)范圍狹窄,缺乏競爭力 　　我國的工程咨詢業(yè)是在改革開放后興起的,大部分咨詢機構(gòu)在上世紀90年代初才建立。目前我國取得資質(zhì)等級的技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)約有萬余家,雖然數(shù)量較多,但大多規(guī)模較小,一般一家咨詢公司的從業(yè)人員只有二三十人,從整體來看仍處于發(fā)展的初級階段,普遍存在咨詢服務(wù)范圍窄、深度淺、競爭力不強等突出問題。目前絕大多數(shù)中小咨詢企業(yè)只是(或只能)單純地開展工程標(biāo)底和預(yù)結(jié)算編制或?qū)徍藰I(yè)務(wù),還談不上提供真正意義上的智力咨詢服務(wù),如: 可行性研究投資估算、項目經(jīng)濟評價、工程設(shè)計技術(shù)服務(wù)分析、工程概算、預(yù)算、工程結(jié)算、竣工結(jié)算、工程招標(biāo)標(biāo)底、投標(biāo)標(biāo)底的編制和審核、對工程技術(shù)服務(wù)進行監(jiān)控以及提供有關(guān)工程技術(shù)服務(wù)信息資料、工程測量、定位放線、技術(shù)服務(wù)索賠、面積測繪等有關(guān)工程建設(shè)全過程技術(shù)服務(wù)咨詢服務(wù)的內(nèi)容都較少涉足,其實這些都是技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)應(yīng)該開展而尚未開展的業(yè)務(wù)。此外,這些咨詢企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不完善,管理手段和服務(wù)手段的科技含量較少,很多工程技術(shù)咨詢公司盡管電腦、打印機、傳真機等基本辦公設(shè)備配置齊全,但并未發(fā)揮其最佳使用效益,計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的水平也很低。隨著我國工程技術(shù)服務(wù)計價改革的深入，外資技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)的進入,咨詢服務(wù)范圍的狹窄將使得中小技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)在參與市場競爭時,因缺乏競爭力而喪失許多業(yè)務(wù)機會,從而使企業(yè)的發(fā)展更為艱難。 （2）從業(yè)人員流動性大,執(zhí)業(yè)素質(zhì)參差不齊、技術(shù)力量薄弱 　　我國現(xiàn)有的中小技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)大部分采用有限責(zé)任公司的形式,這樣就造成了技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)中從業(yè)人員的流動性較大,企業(yè)對從業(yè)人員的責(zé)任約束力較弱。有的員工在這種中小工程技術(shù)咨詢公司經(jīng)過兩三年的工作磨練,業(yè)務(wù)熟練了就跳槽到待遇更好的大咨詢公司,結(jié)果企業(yè)又變成了“新手培訓(xùn)學(xué)?！?咨詢服務(wù)質(zhì)量難以提高。此外企業(yè)中從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)素質(zhì)(包括職業(yè)道德和專業(yè)技能)也是參差不齊的。有的從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)比較單一,懂工程的人往往不懂經(jīng)濟,懂經(jīng)濟的人不懂工程專業(yè)知識。有的從業(yè)人員看似“一專多能”,什么都懂一點,應(yīng)對常規(guī)問題得心應(yīng)手,而真正遇到復(fù)雜的具體問題時,卻也束手無策。還有少數(shù)員工的職業(yè)道德水平不高,在利益的誘惑前,不能堅持原則,工作的責(zé)任心、敬業(yè)精神有待提高。由于企業(yè)內(nèi)缺乏具有多種知識技能的綜合人才,企業(yè)實力較弱,很難完成復(fù)雜的較大型的業(yè)務(wù),同時也嚴重制約了技術(shù)服務(wù)咨詢服務(wù)領(lǐng)域的擴大、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的提高和咨詢企業(yè)的生存與發(fā)展。 （3）咨詢市場競爭無序,企業(yè)利潤微薄 　　當(dāng)前技術(shù)服務(wù)咨詢市場競爭十分激烈卻又存在很多不規(guī)范的地方。為了爭取技術(shù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù),各咨詢公司可謂是八仙過海、各顯神通。特別是有的中小技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)在競爭中靠技術(shù)力量、服務(wù)水平和工作質(zhì)量難以取勝,于是不惜以低價進行競爭,獲取業(yè)務(wù)后又不得不通過降低咨詢服務(wù)質(zhì)量來降低成本獲取利潤。這樣,一方面造成了技術(shù)服務(wù)咨詢業(yè)的無序競爭狀態(tài)；另一方面這些行為也降低了整個行業(yè)在公眾心目中的公正性。還有的咨詢企業(yè)，依靠社會關(guān)系、甚至是借助行政干預(yù)來獲取業(yè)務(wù)。這些不公平的無序競爭做法使咨詢企業(yè)的咨詢服務(wù)利潤微薄,企業(yè)資金積累很慢，企業(yè)效益差，工程技術(shù)服務(wù)人員的收入水平低，難以吸引懂技術(shù)、懂經(jīng)濟、懂管理的優(yōu)秀人才加盟，眾多技術(shù)服務(wù)咨詢企業(yè)面臨著青黃不接、人才緊缺的窘?jīng)r。缺乏人才的企業(yè)就缺乏市場競爭力，就無法依靠技術(shù)力量獲取業(yè)務(wù)；而以不正當(dāng)?shù)膲簝r競爭，又使得企業(yè)利潤微薄，員工待遇不高，人才流失。如此反復(fù),咨詢企業(yè)甚至是整個咨詢行業(yè)都陷入到一個惡性循環(huán)的怪圈,直接影響了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前工程技術(shù)咨詢公司面對著錯綜復(fù)雜的總體環(huán)境和個體環(huán)境。坦率講，專家咨詢式的工程技術(shù)服務(wù)咨詢服務(wù)，在國內(nèi)市場需求并不高。這主要是因為國資項目并不追求投資效益最大化，管理程序也并不重視初期及中期投資管理，目前比較明確化的就是結(jié)算審計業(yè)務(wù)，其他工程階段的業(yè)務(wù)工程技術(shù)咨詢公司基本就是按法規(guī)定額出報告，沒有什么太高的技術(shù)含量。民資項目追求投資效益最大化，同時對整個管理過程要求比較高，這本來是咨詢專家服務(wù)能夠最大化發(fā)揮自己能力的地方，但由于歷史的原因，工程咨詢專家還沒有建立起足夠的市場公信力，讓市場可以趨之若鶩。現(xiàn)在看這種市場公信力的建立也不會是一帆風(fēng)順的過程。整體上，工程技術(shù)服務(wù)咨詢行業(yè)與工程專家咨詢的其他行業(yè)一樣，監(jiān)理、項目代建、工程招投標(biāo)代理等，都是在歷史沉疴的夾縫中，謀取生存的空間?！『|成為青海的第二大城市，在基礎(chǔ)設(shè)施、城市建設(shè)迅速發(fā)展的前提下，工程技術(shù)咨詢公司也有自己的機會。畢竟這個市場基數(shù)非常大，在任何一個細分市場都有足夠空間容納從業(yè)者。這種產(chǎn)業(yè)伴隨著經(jīng)濟的快速增長競爭越來越強烈，同時隨著社會管理模式的健全快速增長而發(fā)展。技術(shù)服務(wù)協(xié)會發(fā)布《全過程技術(shù)服務(wù)管理規(guī)程》，就是經(jīng)濟快速增長在社會管理方面的一種延伸?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)對實施過程的成本管理要求會愈發(fā)地高。在這樣一個時刻，往往意味著新的規(guī)則建立，新的機會產(chǎn)生。工程技術(shù)服務(wù)咨詢業(yè)作為智力型專業(yè)技術(shù)服務(wù)行業(yè)，是中介機構(gòu)提供運作服務(wù)的載體，是市場發(fā)展的需要，也是工程技術(shù)服務(wù)實施專業(yè)化職能管理的必要前提，因此，我們要面向社會接受委托，承擔(dān)建設(shè)項目的可行性研究投資估算、項目經(jīng)濟評價、工程概算、預(yù)算、工程結(jié)算、竣工結(jié)算、工程招標(biāo)標(biāo)底、投標(biāo)標(biāo)底的編制和審核、工程測量、定位放線、面積測繪、對工程技術(shù)服務(wù)進行監(jiān)控以及提供有關(guān)工程技術(shù)服務(wù)信息資料等業(yè)務(wù)工作。此外，針對各大咨詢公司目前存在的問題，我們公司提出自己的一些想法來完善公司整個的運營機制：（1）注重企業(yè)員工執(zhí)業(yè)