【文章內(nèi)容簡介】 戶外廣告宣傳、對潛在客戶業(yè)務員上門拜訪、郵寄公司宣傳資料、邀請加入本企業(yè)會員等方式。②服務目標：我們以“誠信、公正”為目標，為顧客提供最有價值的服務③管理目標：我們提出對工程技術服務估算、概算、預算、承包合同價、結算價、竣工決算實行“一體化”的管理。④最有效策略：我們采取技術、經(jīng)濟相結合的策略模式。技術上采取重視設計方案的優(yōu)化，多方案設計。嚴格審查初步設計，技術設計。施工圖設計等深入技術領域研究夜月投資的可能性，經(jīng)濟上采取動態(tài)控制。 業(yè)績預測前期：1～2月，11～12月在這段時間里，企業(yè)業(yè)務欠佳。中期：3～4月，業(yè)務量趨勢呈上升狀態(tài)后期：5月，7～10月，業(yè)務量控制在穩(wěn)定水平線趨勢發(fā)展 工程技術服務咨詢企業(yè)是建設市場主體之一,是建筑市場中介服務體系的重要組成部分,在建設市場中為業(yè)主、承包商及有關各方提供工程技術服務管理的專業(yè)服務。近年來隨著我省市撤地設市，建設市場經(jīng)濟的不斷完善和發(fā)展,工程建設投資逐年加大,由此帶動了工程技術服務咨詢市場的發(fā)展,技術服務咨詢企業(yè)數(shù)量也在迅速增加。按照技術服務咨詢單位資質管理辦法規(guī)定的資質標準,經(jīng)建設部審查批準的甲級工程技術服務咨詢企業(yè)全國共有幾千家,經(jīng)各省及有關專業(yè)部門審查批準的乙級工程技術服務咨詢單位多達近萬家。這些技術服務咨詢企業(yè)以獨立的身份,參與工程項目管理,對工程技術服務進行科學、客觀、公正的確定與控制,確保了國家和業(yè)主投資的高效使用,維護著市場主體各方利益,在我國建設工程技術服務管理乃至整個基本建設投資市場中扮演著越來越重要的角色。 　　 目前由于我國工程技術服務咨詢市場的形成只有短短十幾年時間,市場機制還不夠完善、不夠規(guī)范,技術服務咨詢企業(yè)也還處在初期發(fā)展階段,特別是一些實力較弱、資質等級較低的中小技術服務咨詢企業(yè),在面對工程技術服務計價改革的深入、面對入世后外資咨詢企業(yè)的進入、面對日益激烈的市場競爭時,感到了前所未有的壓力和緊迫感。如何在未來的咨詢市場中生存下來并能取得持續(xù)發(fā)展？這是當前許多中小咨詢企業(yè)亟須思考的緊迫問題。 我們曾聽到一些中小技術服務咨詢企業(yè)的管理者感嘆技術服務咨詢市場“僧多粥少”,獲取業(yè)務越來越難、企業(yè)生存發(fā)展困難重重。其實他們現(xiàn)在的生存狀況歸結起來主要體現(xiàn)在下面幾個方面: （1）技術服務咨詢服務范圍狹窄,缺乏競爭力 　　我國的工程咨詢業(yè)是在改革開放后興起的,大部分咨詢機構在上世紀90年代初才建立。目前我國取得資質等級的技術服務咨詢企業(yè)約有萬余家,雖然數(shù)量較多,但大多規(guī)模較小,一般一家咨詢公司的從業(yè)人員只有二三十人,從整體來看仍處于發(fā)展的初級階段,普遍存在咨詢服務范圍窄、深度淺、競爭力不強等突出問題。目前絕大多數(shù)中小咨詢企業(yè)只是(或只能)單純地開展工程標底和預結算編制或審核業(yè)務,還談不上提供真正意義上的智力咨詢服務,如: 可行性研究投資估算、項目經(jīng)濟評價、工程設計技術服務分析、工程概算、預算、工程結算、竣工結算、工程招標標底、投標標底的編制和審核、對工程技術服務進行監(jiān)控以及提供有關工程技術服務信息資料、工程測量、定位放線、技術服務索賠、面積測繪等有關工程建設全過程技術服務咨詢服務的內(nèi)容都較少涉足,其實這些都是技術服務咨詢企業(yè)應該開展而尚未開展的業(yè)務。此外,這些咨詢企業(yè)的組織結構不完善,管理手段和服務手段的科技含量較少,很多工程技術咨詢公司盡管電腦、打印機、傳真機等基本辦公設備配置齊全,但并未發(fā)揮其最佳使用效益,計算機網(wǎng)絡應用的水平也很低。隨著我國工程技術服務計價改革的深入，外資技術服務咨詢企業(yè)的進入,咨詢服務范圍的狹窄將使得中小技術服務咨詢企業(yè)在參與市場競爭時,因缺乏競爭力而喪失許多業(yè)務機會,從而使企業(yè)的發(fā)展更為艱難。 （2）從業(yè)人員流動性大,執(zhí)業(yè)素質參差不齊、技術力量薄弱 　　我國現(xiàn)有的中小技術服務咨詢企業(yè)大部分采用有限責任公司的形式,這樣就造成了技術服務咨詢企業(yè)中從業(yè)人員的流動性較大,企業(yè)對從業(yè)人員的責任約束力較弱。有的員工在這種中小工程技術咨詢公司經(jīng)過兩三年的工作磨練,業(yè)務熟練了就跳槽到待遇更好的大咨詢公司,結果企業(yè)又變成了“新手培訓學?！?咨詢服務質量難以提高。此外企業(yè)中從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)素質(包括職業(yè)道德和專業(yè)技能)也是參差不齊的。有的從業(yè)人員知識結構比較單一,懂工程的人往往不懂經(jīng)濟,懂經(jīng)濟的人不懂工程專業(yè)知識。有的從業(yè)人員看似“一專多能”,什么都懂一點,應對常規(guī)問題得心應手,而真正遇到復雜的具體問題時,卻也束手無策。還有少數(shù)員工的職業(yè)道德水平不高,在利益的誘惑前,不能堅持原則,工作的責任心、敬業(yè)精神有待提高。由于企業(yè)內(nèi)缺乏具有多種知識技能的綜合人才,企業(yè)實力較弱,很難完成復雜的較大型的業(yè)務,同時也嚴重制約了技術服務咨詢服務領域的擴大、執(zhí)業(yè)質量的提高和咨詢企業(yè)的生存與發(fā)展。 （3）咨詢市場競爭無序,企業(yè)利潤微薄 　　當前技術服務咨詢市場競爭十分激烈卻又存在很多不規(guī)范的地方。為了爭取技術服務咨詢業(yè)務,各咨詢公司可謂是八仙過海、各顯神通。特別是有的中小技術服務咨詢企業(yè)在競爭中靠技術力量、服務水平和工作質量難以取勝,于是不惜以低價進行競爭,獲取業(yè)務后又不得不通過降低咨詢服務質量來降低成本獲取利潤。這樣,一方面造成了技術服務咨詢業(yè)的無序競爭狀態(tài)；另一方面這些行為也降低了整個行業(yè)在公眾心目中的公正性。還有的咨詢企業(yè)，依靠社會關系、甚至是借助行政干預來獲取業(yè)務。這些不公平的無序競爭做法使咨詢企業(yè)的咨詢服務利潤微薄,企業(yè)資金積累很慢，企業(yè)效益差，工程技術服務人員的收入水平低，難以吸引懂技術、懂經(jīng)濟、懂管理的優(yōu)秀人才加盟，眾多技術服務咨詢企業(yè)面臨著青黃不接、人才緊缺的窘?jīng)r。缺乏人才的企業(yè)就缺乏市場競爭力，就無法依靠技術力量獲取業(yè)務；而以不正當?shù)膲簝r競爭，又使得企業(yè)利潤微薄，員工待遇不高，人才流失。如此反復,咨詢企業(yè)甚至是整個咨詢行業(yè)都陷入到一個惡性循環(huán)的怪圈,直接影響了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當前工程技術咨詢公司面對著錯綜復雜的總體環(huán)境和個體環(huán)境。坦率講，專家咨詢式的工程技術服務咨詢服務，在國內(nèi)市場需求并不高。這主要是因為國資項目并不追求投資效益最大化，管理程序也并不重視初期及中期投資管理，目前比較明確化的就是結算審計業(yè)務，其他工程階段的業(yè)務工程技術咨詢公司基本就是按法規(guī)定額出報告，沒有什么太高的技術含量。民資項目追求投資效益最大化，同時對整個管理過程要求比較高，這本來是咨詢專家服務能夠最大化發(fā)揮自己能力的地方，但由于歷史的原因，工程咨詢專家還沒有建立起足夠的市場公信力，讓市場可以趨之若鶩。現(xiàn)在看這種市場公信力的建立也不會是一帆風順的過程。整體上，工程技術服務咨詢行業(yè)與工程專家咨詢的其他行業(yè)一樣，監(jiān)理、項目代建、工程招投標代理等，都是在歷史沉疴的夾縫中，謀取生存的空間?！『|成為青海的第二大城市，在基礎設施、城市建設迅速發(fā)展的前提下，工程技術咨詢公司也有自己的機會。畢竟這個市場基數(shù)非常大，在任何一個細分市場都有足夠空間容納從業(yè)者。這種產(chǎn)業(yè)伴隨著經(jīng)濟的快速增長競爭越來越強烈，同時隨著社會管理模式的健全快速增長而發(fā)展。技術服務協(xié)會發(fā)布《全過程技術服務管理規(guī)程》，就是經(jīng)濟快速增長在社會管理方面的一種延伸?；A設施建設、房地產(chǎn)開發(fā)對實施過程的成本管理要求會愈發(fā)地高。在這樣一個時刻，往往意味著新的規(guī)則建立，新的機會產(chǎn)生。工程技術服務咨詢業(yè)作為智力型專業(yè)技術服務行業(yè)，是中介機構提供運作服務的載體，是市場發(fā)展的需要，也是工程技術服務實施專業(yè)化職能管理的必要前提，因此，我們要面向社會接受委托，承擔建設項目的可行性研究投資估算、項目經(jīng)濟評價、工程概算、預算、工程結算、竣工結算、工程招標標底、投標標底的編制和審核、工程測量、定位放線、面積測繪、對工程技術服務進行監(jiān)控以及提供有關工程技術服務信息資料等業(yè)務工作。此外，針對各大咨詢公司目前存在的問題，我們公司提出自己的一些想法來完善公司整個的運營機制：（1）注重企業(yè)員工執(zhí)業(yè)