【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 13進(jìn)入，將會(huì)以菜單形式列出登錄客戶(hù)端登錄從帳號(hào)本地/遠(yuǎn)程 (本地是指系統(tǒng)將啟起本地安裝的客戶(hù)端，遠(yuǎn)程是指系統(tǒng)將啟動(dòng)發(fā)布服務(wù)器上的遠(yuǎn)程客戶(hù)端，一般選擇“遠(yuǎn)程”)，點(diǎn)擊即可完成相應(yīng)資源用戶(hù)直接登錄。如圖（3121）圖 3121 主機(jī)當(dāng)用戶(hù)登錄到展現(xiàn)中心首頁(yè)面后，選擇要訪問(wèn)的資源樹(shù)中的資源組，在 Win 主機(jī)資源部分會(huì)展示出此資源組下用戶(hù)可以看到的 Win 主機(jī)資源。點(diǎn)擊在“更多訪問(wèn)方式”列下的進(jìn)入，將會(huì)以菜單形式列出登錄客戶(hù)端登錄從帳號(hào)本地/遠(yuǎn)程 (本地是指系統(tǒng)將啟起本地安裝的客戶(hù)端，遠(yuǎn)程是指系統(tǒng)將啟動(dòng)發(fā)布服務(wù)器上的遠(yuǎn)程客戶(hù)端，一般選擇“遠(yuǎn)程”)，點(diǎn)擊即可完成相應(yīng)資源用戶(hù)直接登錄。如圖（3131）圖 3131當(dāng)用戶(hù)登錄到展現(xiàn)中心首頁(yè)面后，選擇要訪問(wèn)的資源樹(shù)中的資源組，在數(shù)據(jù)庫(kù)資源部分會(huì)展示出此資源組下用戶(hù)可以看到的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。點(diǎn)擊在“更多訪問(wèn)方式”列下的進(jìn)入，將會(huì)以菜單形式列出登錄客戶(hù)端 登錄從帳號(hào) 本地/遠(yuǎn)程 (本地是指系統(tǒng)將啟起本地安裝的客戶(hù)端，遠(yuǎn)程是指系統(tǒng)將啟動(dòng)發(fā)布服務(wù)器上的遠(yuǎn)程客戶(hù)端，一般選擇遠(yuǎn)程)，點(diǎn)擊即可完成相應(yīng)資源用戶(hù)直接登錄。如圖（3141）文件名稱(chēng) 使用手冊(cè) 文檔版本 正式版 名稱(chēng)山東移動(dòng)管控平臺(tái)普通用戶(hù)使用手冊(cè) Error! Reference source not ! Reference source not found.文檔編號(hào) 山東網(wǎng)管 安全管控平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 14如圖 3141當(dāng)用戶(hù)登錄到展現(xiàn)中心首頁(yè)面后，選擇要訪問(wèn)的資源樹(shù)中的資源組，在網(wǎng)元資源部分會(huì)展示出此資源組下用戶(hù)可以看到的網(wǎng)元資源。點(diǎn)擊在“更多訪問(wèn)方式”列下的進(jìn)入，將會(huì)以菜單形式列出登錄客戶(hù)端登錄從帳號(hào)本地/遠(yuǎn)程 (本地是指系統(tǒng)將啟起本地安裝的客戶(hù)端，遠(yuǎn)程是指系統(tǒng)將啟動(dòng)發(fā)布服務(wù)器上的遠(yuǎn)程客戶(hù)端，一般選擇“遠(yuǎn)程”)，點(diǎn)擊即可完成相應(yīng)資源用戶(hù)直接登錄。如圖（3151）如圖 3151當(dāng)用戶(hù)登錄到展現(xiàn)中心首頁(yè)面后，選擇要訪問(wèn)的資源樹(shù)中的資源組，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源部分會(huì)展示出此資源組下用戶(hù)可以看到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源。點(diǎn)擊在“更多訪問(wèn)方式”列下的進(jìn)入，將會(huì)以菜單形式列出登錄客戶(hù)端登錄從帳號(hào)本地/遠(yuǎn)程 (本地是指系統(tǒng)將啟起本地安裝的客戶(hù)端，遠(yuǎn)程是指系統(tǒng)將啟動(dòng)發(fā)布服務(wù)器上的遠(yuǎn)程客戶(hù)端) ，點(diǎn)擊即可完成相應(yīng)資源用戶(hù)直接登錄。如圖（3161）文件名稱(chēng) 使用手冊(cè) 文檔版本 正式版 名稱(chēng)山東移動(dòng)管控平臺(tái)普通用戶(hù)使用手冊(cè) Error! Reference source not ! Reference source not found.文檔編號(hào) 山東網(wǎng)管 安全管控平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 15圖 3161當(dāng)用戶(hù)登錄到普通用戶(hù)工作臺(tái)界面后，在“功能導(dǎo)航”》 “個(gè)人設(shè)置”中，包括個(gè)人信息，個(gè)性設(shè)置，常用資源設(shè)置，從賬號(hào)授權(quán)申請(qǐng)，主賬號(hào)申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)管理員等菜單。 在個(gè)人信息模塊中可以修改自己的基本信息，如姓別，民族，身份證號(hào)，移動(dòng)號(hào)碼等。 此外，還可以對(duì)資源登錄客戶(hù)端進(jìn)行設(shè)置。常用資源設(shè)置，可以設(shè)置一些常用的資源。圖 321點(diǎn)擊個(gè)性設(shè)置—個(gè)人信息，彈出頁(yè)面，修改用戶(hù)的基本信息，如圖（3211）和更多信息如圖（3212） 。文件名稱(chēng) 使用手冊(cè) 文檔版本 正式版 名稱(chēng)山東移動(dòng)管控平臺(tái)普通用戶(hù)使用手冊(cè) Error! Reference source not ! Reference source not found.文檔編號(hào) 山東網(wǎng)管 安全管控平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 16圖 3211圖 3212信息修改完成后，點(diǎn)擊 按鈕，完成修改操作。文件名稱(chēng) 使用手冊(cè) 文檔版本 正式版 名稱(chēng)山東移動(dòng)管控平臺(tái)普通用戶(hù)使用手冊(cè) Error! Reference source not ! Reference source not found.文檔編號(hào) 山東網(wǎng)管 安全管控平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 17該功能主要是對(duì)應(yīng)用、Unix 主機(jī)、Win 主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行設(shè)置，以及在前臺(tái)是顯示還是隱藏設(shè)置。點(diǎn)擊個(gè)人設(shè)置個(gè)性設(shè)置，彈出頁(yè)面，如圖（3221）圖 3221錄入信息后，點(diǎn)擊 按鈕，完成個(gè)性設(shè)置。. 常用資源設(shè)置該功能主要是對(duì)應(yīng)用、Unix 主機(jī)、Win 主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行設(shè)置，在前臺(tái)顯示的順序，可以將經(jīng)常使用的應(yīng)用以及主機(jī)設(shè)置的前面。點(diǎn)擊個(gè)人設(shè)置—常用資源設(shè)置，彈出頁(yè)面，如圖（3231）文件名稱(chēng) 使用手冊(cè) 文檔版本 正式版 名稱(chēng)山東移動(dòng)管控平臺(tái)普通用戶(hù)使用手冊(cè) Error! Reference source not ! Reference source not found.文檔編號(hào) 山東網(wǎng)管 安全管控平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 18 圖 3231錄入信息后，點(diǎn)擊 按鈕，完成設(shè)置。點(diǎn)擊系統(tǒng)后臺(tái)的退出系統(tǒng)，如圖（331） ，彈出提示信息，如圖（ 332）圖 331圖 33確定退出系統(tǒng)，點(diǎn)擊 按鈕，放棄退出系統(tǒng)，點(diǎn)擊 。文件名稱(chēng) 使用手冊(cè) 文檔版本 正式版 名稱(chēng)山東移動(dòng)管控平臺(tái)普通用戶(hù)使用手冊(cè) Error! Reference source not ! Reference source not found.文檔編號(hào) 山東網(wǎng)管 安全管控平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 194. 常見(jiàn)問(wèn)題處理“您沒(méi)有設(shè)置訪問(wèn)客戶(hù)端”問(wèn)題現(xiàn)象：如下圖。原因：該客戶(hù)端為新加系統(tǒng)客戶(hù)端，需要自己設(shè)置下 。解決辦法：需要到功能導(dǎo)航個(gè)人設(shè)置 個(gè)性設(shè)置在可用客戶(hù)端中找到該系統(tǒng)的客戶(hù)端雙擊移動(dòng)到右邊保存 . 文件無(wú)法保存本機(jī)上 問(wèn)題現(xiàn)象：保存文件到了管控服務(wù)器上，怎么樣保存到自己的機(jī)器上。 原因：軟件都安裝在管控平臺(tái)服務(wù)器上，軟件目錄看到的是服務(wù)器的目錄。 解決辦法：在正常登錄設(shè)備或數(shù)據(jù)庫(kù)或者應(yīng)用軟件時(shí)，在屏幕右下角如下的 citrix 圖標(biāo)上 ，右鍵單擊彈出對(duì)話(huà)框,選擇“連接中心 ”，彈出配置界面彈出如下對(duì)話(huà)框,選擇“連接中心”.彈出如下的配置界面文件名稱(chēng) 使用手冊(cè) 文檔版本 正式版 名稱(chēng)山東移動(dòng)管控平臺(tái)普通用戶(hù)使用手冊(cè) Error! Reference source not ! Reference source not found.文檔編號(hào) 山東網(wǎng)管 安全管控平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 20在”會(huì)話(huà)安全 ”選項(xiàng)中,進(jìn)行如下配置 ,文件:選擇”完全訪問(wèn)”,PDA: 選擇”完全訪問(wèn)”,USB/其它設(shè)備 : 選擇 ”完全訪問(wèn)”，如下圖所示。文件名稱(chēng) 使用手冊(cè) 文檔版本 正式版 名稱(chēng)山東移動(dòng)管控平臺(tái)普通用戶(hù)使用手冊(cè) Error! Reference source not ! Reference source not found.文檔編號(hào) 山東網(wǎng)管 安全管控平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 21點(diǎn)擊關(guān)閉，然后就可以正常訪問(wèn)本地磁盤(pán)了。注意：選擇盤(pán)符時(shí)選擇帶 Client 的盤(pán)符才是自己本地終端的盤(pán)符文件名稱(chēng) 使用手冊(cè) 文檔版本 正式版 名稱(chēng)山東移動(dòng)管控平臺(tái)普通用戶(hù)使用手冊(cè) Error! Reference source not ! Reference source not found.文檔編號(hào) 山東網(wǎng)管 安全管控平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 22“遠(yuǎn)程[普通]”菜單軟件沒(méi)有啟動(dòng)無(wú)反應(yīng)問(wèn)題現(xiàn)象：在首次使用過(guò)程中，點(diǎn)擊 “遠(yuǎn)程[普通]”菜單軟件沒(méi)有啟動(dòng)無(wú)反應(yīng)，一閃而過(guò)。原因：造成這個(gè)問(wèn)題的大多數(shù)情況可能是您的計(jì)算機(jī)沒(méi)有安裝新版客戶(hù)端軟件，或者沒(méi)有配置安全站點(diǎn)解決辦法：返回到登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“相應(yīng)下載”下載普通用戶(hù)操作手冊(cè)，按照里面的指導(dǎo)安裝客戶(hù)端軟件并配置信任站點(diǎn)。問(wèn)題：第一次使用管控平臺(tái)，填寫(xiě)管控賬號(hào)單擊登陸后收不到短信認(rèn)證碼。 問(wèn)題原因：可能注冊(cè)管控平臺(tái)的手機(jī)號(hào)不對(duì) 可能管控平臺(tái)管理員沒(méi)有給該賬號(hào)配置短信認(rèn)證策略。 解決辦法：把該賬號(hào) ID 和手機(jī)號(hào)發(fā)給管控平臺(tái)管理員，讓其核對(duì)注冊(cè)手機(jī)號(hào)是否正確和是否配置短信認(rèn)證策略。“賬號(hào)：XXX 密碼過(guò)期，請(qǐng)修改！”問(wèn)題現(xiàn)象：在使用過(guò)程中，登錄資源彈出“賬號(hào)：XXX 密碼過(guò)期，請(qǐng)修改！”如下圖： 原因：這個(gè)設(shè)備賬號(hào)的密碼已經(jīng) 3 個(gè)月沒(méi)有修改過(guò)密碼了，違反了 3 個(gè)月修改密碼的安全規(guī)范。解決辦法：?jiǎn)螕?OK 后，在設(shè)備修改密碼后，在管控前臺(tái)界面單擊 按鈕彈出如下界面，填入修改后的密碼單擊保存。文件名稱(chēng) 使用手冊(cè) 文檔版本 正式版 名稱(chēng)山東移動(dòng)管控平臺(tái)普通用戶(hù)使用手冊(cè) Error! Reference source not ! Reference source not found.文檔編號(hào) 山東網(wǎng)管 安全管控平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 23問(wèn)題現(xiàn)象：登錄管控平臺(tái)后彈出責(zé)任人從賬號(hào)管理界面下圖： 原因：自己負(fù)責(zé)管理的設(shè)備管理賬號(hào)密碼已經(jīng) 3 個(gè)月沒(méi)有修改了。解決辦法：在設(shè)備修改密碼后，在管控前臺(tái)界面單擊 按鈕彈出如下界面，填入修改后的密碼單擊保存。文件名稱(chēng) 使用手冊(cè) 文檔版本 正式版 名稱(chēng)山東移動(dòng)管控平臺(tái)普通用戶(hù)使用手冊(cè) Error! Reference source not ! Reference source not found.文檔編號(hào) 山東網(wǎng)管 安全管控平臺(tái) 發(fā)布日期 Error! Reference source not 24 Syslog 日志發(fā)送管控平臺(tái)，但管控平臺(tái)接受不到接受不到日志常見(jiàn)問(wèn)題： *.warning。(tab 鍵)@ （日志采集機(jī) ip）