論紅樓夢中平兒的秘書特性(編輯修改稿)
2024-09-01 16:22 本頁面
【文章內容簡介】 姐是個殘酷無情、喜怒無常的人，往往因為一些小事就怒發(fā)沖冠雷霆俱下，會無緣由的以打罵下人為泄氣的途徑，這時平兒會為了保護這些奴隸而勸解鳳姐，會投其所好，娓娓勸解，使得鳳姐的雷霆之怒化為無有，因此而保護了許多無辜的奴仆。而且，平兒憑借其好的口才使得與其接觸的人都佩服她，喜歡她。第五十五、五十六回在探春理家時期，平兒優(yōu)美的辭令得到了集中的體現。以至于“寶釵忙走過來，摸著他的臉笑道：‘你張開嘴，我瞧瞧你的舌頭是什么作的？從早起來到這會子，你說了這些話，一套一個樣兒，也不奉承三姑娘，也沒見說你奶奶才短想不到，也并沒有三姑娘說一句你就說一句。橫豎是三姑娘一套話出來，你就有一套進去，總是三姑娘想得到的，你奶奶也想到了，只是必有個不可辦之故。……他這遠愁近慮，不亢不卑，他奶奶便不和咱們好，聽了他這一番話。也必要自愧的好了，不和的也便和了。’探春笑道：‘我早起一肚子氣，聽他來了，忽然想起他主子來，素日當家使出來的撒野奴才，我見了他更生了氣。誰知他來了，避貓鼠兒似的，站了半日．怪可憐見的，接著又說了那么些話，不說他主子待我好，到說不枉姑娘待我們奶奶素日的情意。這一句話不但沒了氣，我倒愧了，又傷起心來?！薄瘜氣O、探春的話可以看出平兒辭令的巧妙。而正是平兒話語的巧妙幫助她們消除了分歧，既給足了探春面子，有毫不損王熙鳳的威信。平兒身上還具有一定的應變能力，即對突發(fā)性和意外性事件進行應急處理的能力，是秘書各種能力的一種臨場綜合發(fā)揮。秘書在日常工作中遭遇突發(fā)事情是不可避免的，處理這類事情要做到原則性和靈活性二者的結合。如《紅樓夢》第七回，王熙鳳初次會見秦鐘，因“并未備得表禮來”，丫鬟媳婦忙回去把情況告訴平兒，平兒“知道鳳姐與秦氏厚密”，“遂自作主意，拿了一匹尺頭，兩個‘狀元及第’的小金錁子，交付與來人送過去?！笨梢姡絻涸邙P姐不在場或顧不著的時候，能夠揣摩鳳姐的意圖，靈活處理一些日常事務或突發(fā)事件。她這么做，盡管鳳姐猶笑說太簡薄等語，但心里是滿意的。（二）心理素質 秘書的工作壓力往往很大。被領導錯怪，被同事誤解，被下級記恨是常有的事，而自己卻不能亂發(fā)脾氣、發(fā)牢騷、鬧情緒，因而這就對秘書的心理素質提出了很高的要求。平兒善忍，能夠委曲求全，不會事事都斤斤計較。受了委屈，她也會“哭鬧一場”，但是她從不把事情鬧得不可收拾，能夠把握分寸與場合，事后也并不會耿耿于懷。如第四十四回，賈璉與鮑二家的私通，鳳姐懷疑平兒，并打了她。事后，老太太覺得委屈了平兒，要鳳姐給她賠不是。平兒卻不計較，主動給王熙鳳磕頭，為她開脫，給鳳姐一下臺之階，顧全了王熙鳳的顏面。平兒這樣的心胸與氣度，值得我們現代秘書去學習。角色認知是秘書必須具備的良好心理素質中重要的一點。角色認知和人的行為之間有著十分密切的關系，正確的角色認知會產生正確的角色行為，反之就會導致不當的角色行為。秘書角色有兩方面的特征，一方面，秘書以某種形式參與管理工作，在群眾心中是領導的代表；另一方面，秘書工作具有服務性和服從性。平兒有很強的角色認知和角色意識，懂得與上司相處的藝術，既不失職，又不越權。王熙鳳的秘書其實并不好當，過于軟弱無能，就不配做王熙鳳的心腹助手；精明強干了，妒忌心重的王熙鳳又怎能容下她。王熙鳳的
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