粉絲經(jīng)濟(jì)概述(編輯修改稿)
2025-09-01 15:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 躍度的核心參考指標(biāo)。但這里面是很大不同的。用戶打開(kāi)獨(dú)立APP的行為基本上可以確認(rèn)屬于“活躍用戶的行為”，但讀者點(diǎn)開(kāi)公眾號(hào)呢？有太多干擾因素了：手誤、紅點(diǎn)強(qiáng)迫癥、被標(biāo)題“騙”進(jìn)去、光看標(biāo)題轉(zhuǎn)發(fā)……內(nèi)容類產(chǎn)品之所以具有商業(yè)價(jià)值是因?yàn)樗擞脩舻摹罢鎸?shí)注意力”，對(duì)于“打開(kāi)瞬間關(guān)閉”的行為（也記為閱讀量），怎么能視為有效活躍值呢？那么，什么才是衡量粉絲活躍度的精確指標(biāo)？其實(shí)我早在（極簡(jiǎn)數(shù)據(jù)分析法：如何用數(shù)據(jù)視角洞察真相）中就提出來(lái)了，我們不應(yīng)該只看閱讀數(shù)，更應(yīng)該關(guān)注“閱讀完整率”（活躍率的指標(biāo)應(yīng)該是“有效閱讀數(shù)”，閱讀完整率的指標(biāo)苛刻的多，只是我認(rèn)為它能反饋更多有價(jià)值的信息）然而極具諷刺意味的是，從技術(shù)角度講，統(tǒng)計(jì)“閱讀完整率”或者哪怕是“有效閱讀數(shù)”都非常簡(jiǎn)單，但目前好像還沒(méi)有內(nèi)容平臺(tái)為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者提供這個(gè)數(shù)據(jù)（搞的我每次都只能通過(guò)復(fù)雜的算法粗略統(tǒng)計(jì)出來(lái)）。為何閱讀完整數(shù)（有效閱讀數(shù)）始終無(wú)法普及？它們可是更精準(zhǔn)體現(xiàn)公眾號(hào)價(jià)值的關(guān)鍵指標(biāo)啊?；蛟S問(wèn)題正在于此。資本家們以活躍率作為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)重要的價(jià)值評(píng)估指標(biāo)，而活躍率如果與閱讀量掛鉤，不僅統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)便，更關(guān)鍵的是，數(shù)字好看啊，關(guān)鍵是，還能掩蓋估值泡沫。否則一個(gè)10萬(wàn)+的閱讀量如果統(tǒng)計(jì)出幾百的閱讀完整率，那讓投資方、廣告主情何以堪啊。李少加在兩年前就獨(dú)創(chuàng)提出的公眾號(hào)價(jià)值公式：公眾號(hào)價(jià)值 = 活躍訂閱用戶數(shù) * 用戶質(zhì)量 * 對(duì)用戶影響力這個(gè)公式其實(shí)適用于所有的粉絲經(jīng)濟(jì)。而閱讀完整率恰恰反映的是“活躍用戶數(shù)”以及“對(duì)用戶影響力”。那么，為了從高度同質(zhì)化的粉絲經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場(chǎng)中脫穎而出，除了要重新思考粉絲經(jīng)濟(jì)的“活躍率”、“影響力”，在運(yùn)營(yíng)策略上偏向于優(yōu)化“閱讀完整率”之外，還需要做哪些改變呢？當(dāng)然必須將“延長(zhǎng)粉絲生命周期”提升到戰(zhàn)略高度啊。四、粉絲生命周期取決于哪些要素？如果我們徹悟了前面將公眾號(hào)價(jià)值類比為“水庫(kù)”，就應(yīng)該不難理解：延長(zhǎng)粉絲生命周期遠(yuǎn)比“用戶促活”還重要得多。時(shí)至今日，幾乎所有新媒體機(jī)構(gòu)在部署戰(zhàn)略資源、實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略是，其公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)依然是圍繞拉新、促活（當(dāng)然還有變現(xiàn)）展開(kāi)。粉絲增速慢了？外部引流啊、互推啊、提升發(fā)文頻率啊……閱讀量活躍率低了？策劃活動(dòng)啊、H5啊、拉大V分享啊、病毒傳播啊……這種頭疼治頭，腳疼治腳的線性思維多數(shù)時(shí)候除了緩解矛盾之外便于事無(wú)補(bǔ)，有時(shí)甚至是飲鴆止渴（比如盲目燒錢(qián)補(bǔ)貼、不計(jì)后果的擴(kuò)張）多數(shù)時(shí)候，我們腦海中第一時(shí)間冒出的答案充其量只能解決低價(jià)值的問(wèn)題，高價(jià)值的問(wèn)題如果如此淺顯明朗，它怎么可能會(huì)是“高價(jià)值”呢？回歸粉絲經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題，目前業(yè)界均認(rèn)為：大環(huán)境不好，紅利期已過(guò)、活躍率下降、競(jìng)爭(zhēng)激烈……這些問(wèn)題難道不是眾多公眾號(hào)日積月累采用“直白策略”所導(dǎo)致的么？擺脫困境的方向不是拉新、不是促活，而是一種嶄新的視角——思考如何有效延長(zhǎng)粉絲生命周期。如何延長(zhǎng)？聲明：以下策略僅適用于“粉絲經(jīng)濟(jì)”相關(guān)“泛內(nèi)容產(chǎn)品”（直播網(wǎng)紅本人就屬于一種內(nèi)容產(chǎn)品）我們不妨先簡(jiǎn)單看下粉絲生命周期的主要關(guān)聯(lián)因素： 內(nèi)容屬性 用戶認(rèn)知水平 內(nèi)容深度 內(nèi)容成長(zhǎng)速度與用戶自成長(zhǎng)速度之差 開(kāi)銷用戶的程度（1）內(nèi)容屬性“泛內(nèi)容產(chǎn)品”也屬于產(chǎn)品的一種，我們不妨先借鑒下典型的產(chǎn)品——就不同屬性對(duì)用戶生命期帶來(lái)的“延年益壽”效果來(lái)說(shuō)：產(chǎn)品的工具屬性 社交屬性 泛娛樂(lè)屬性PS:我之所以強(qiáng)調(diào)“屬性”是因?yàn)槎鄶?shù)產(chǎn)品都存在多種屬性，比如淘寶的主屬性是電商工具，但也存在社交與娛樂(lè)，只是并非主導(dǎo)。這不難理解，比如淘寶、京東，對(duì)一些用戶而言，甚至?xí)靡惠呑樱ㄖ灰@些企
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