汽車站崗位職責(編輯修改稿)
2025-09-01 09:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，不售超員票；四、 熟悉掌握售票設備的性能和操作技術，愛護設備，定期修養(yǎng)，保持售票室內(nèi)的清潔衛(wèi)生；五、 及時向值班站長匯報客流的變化情況，以便值班站長安排車輛增開班次；六、 售票員售票要公平、公正，不售人情票，避免給經(jīng)營者之間造成矛盾糾紛；七、 在本次班車滿員情況下，一定要征得旅客的同意后，才可以售給旅客下一趟班車的客票；八、 掌握購買全、半、免、殘疾軍人票的規(guī)定，避免錯售；九、 售票員收、付款時，要做到唱收唱付，避免找錯票款；十、 售票員不允許私自給旅客辦理退票，收取手續(xù)費，對退過的車票不允許再次出售，發(fā)現(xiàn)后將待崗處理；十一、 售票員每日按時交賬，做到日清日結，不允許私自挪用公款；十二、 售票員必須具有高度的責任心，如有違反其中一項，罰款五十元；如有旅客投訴或發(fā)生糾紛的一次罰款一百元，兩次停止工作；星級服務員違反的處以雙倍罰款。售票員工作標準一、 上崗前要著裝整齊，佩戴服務卡，做好售票前的準備工作；二、 掌握當日營運班線、班次車型定員、預售客票情況，以便做到合理配載，一視同仁；三、 售票時集中精力，要唱進款數(shù)和余款數(shù)、唱站名操作準確及時，票、款同時交付旅客手中，并交代清楚必要事宜；四、 發(fā)售的客票票面班次、票價、日期、起止站點、起止站名、發(fā)車時間、座號、乘車地等必須清楚，不錯號、不重號。改乘、退票應有值班站長簽章；五、 售票差錯率低于萬分之五，旅客排隊購票時間一般不超過15分鐘；六、 交班清楚，收入填寫準確，票款日清日結，票款、帳相符；七、 售票員離開崗位時，要把票款處理好。八、 下班前，做好售票室的衛(wèi)生工作。檢票員崗位職責一、 服從值班站長的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切工作行為向值班站長匯報；二、 檢票員上崗后，要做好檢票室內(nèi)的衛(wèi)生工作，并整理好工作臺；三、 檢票前要認真核對微機上報站的車號與當前所檢車輛的車號是否相符，不相符的不予檢票，并及時上報值班站長；四、 檢票員要提前10分鐘組織旅客
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