月嫂崗位要求(編輯修改稿)
2024-09-01 07:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （四）、良好的人際溝通能力月子護理工作需要與家庭人員打交道，這就要求月嫂不斷提高語言表達能力，學(xué)會與家庭成員友好相處，在工作中做到以誠相待，善于與他人協(xié)作完成任務(wù)，以取得他人的信賴和配合。二、月嫂的職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在其特定的工作或勞動中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點的道德規(guī)范的總和。對于月嫂職業(yè)，其基本職業(yè)道德要求有以下兩個方面。(一)強烈的工作責(zé)任感要有條不紊地做好本職工作，設(shè)身處地地為雇主著想，讓雇主對自己工作滿意，解除雇主的后顧之憂。(二)對工作有耐心，對人有愛心對每一個人來說，能做到真誠熱心地對待所服務(wù)的對象，則會受到他人的歡迎。相反，如果虛情假意，言行不一，不尊重他人，甚至惡語傷人，這些都會使人感到你不能與人為善，而不愿與你相處。月嫂用自己的善良與愛心真摯地為雇主服務(wù)，一定會得到雇主的尊重和欣賞。三、月嫂的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于月嫂更好地開展工作。（一）、言談禮儀言談基本禮儀（1）、態(tài)度誠懇、自然大方、言語和氣、親切、得體。（2）、對別人的談話要積極響應(yīng)。（3）、說話時要清楚自己的身份。禮貌用語 （1）、問候語。如“您好”、“早上好”、“歡迎您”等，說話時應(yīng)表情自然、和藹、親切、面帶微笑。（2）、告別語。如“再見”、“歡迎再來”、“明天見”、“一路平安”等，說話態(tài)度應(yīng)真誠。（3）、答謝語。如“非常感謝”、“勞您費心”、“謝謝您的好意”、“不必客氣”、“這是我應(yīng)該做的”、“我聽明白了”、“感謝您的提醒”、“不，謝謝”等。（4）、請托語。如“請”、“麻煩你幫我個忙”、“請讓一下”等。（5）、道歉語。如“對不起，實在抱歉”、“請原諒”、“失禮了”、“真是過意不去”、“對不起，完全是我的過錯”、“對不起，打擾了”、“請不要介意”、“對不起，打斷一下”等。（6）、征詢語。如“需要幫忙嗎？”“我能為你做些什么嗎？”、“你有什麼事嗎？”、“這樣會打擾你嗎？”、“你需要什么嗎？”等。說話態(tài)度
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