前廳服務練習題(編輯修改稿)
2025-09-01 03:10 本頁面
【文章內容簡介】 問訊服務必須掌握或熟悉大量的信息，下列哪種不屬于此項范疇（ ）。 A、本地的醫(yī)院地址 B、本地著名旅游景點 C、 本地三星級賓館房價信息 D、本地交通票價下列哪種簽證發(fā)給來華留學的外國人（ ）。 A、X 字簽證 B、L字簽證 C、C字簽證 D、JI簽證留言單中，最常用的是（ ）。 A、電話留言單 B、訪客給住客的留言單 C、住客給訪客的留言單 D、VIP留言單三星級飯店前廳的商務中心必須提供幾種服務（ ）。 A、三種以上 B、五種以上 C、六種以上 D、七種以上有外國人住宿的賓館，必須在（ ）小時內將住宿人的有關資料向公安機關出入境管理部門報送登記表。 A、24小時 B、48小時 C、72小時 D、一周之內分房一般由哪個工種來完成（ ）。 A、總臺接待 B、總臺問訊 C、總臺預訂 D、大堂副理1服務員與客人的關系是（ ）。 A、平等 B、角色上不平等 C、不平等1旅游職業(yè)道德的基本原則是（ ）。 A、團
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