麥肯錫意識讀后感(編輯修改稿)
2024-09-01 00:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 助長項目的提綱做到十個左右，雖然我們不能壓縮到三四個那么少，但我個人覺得十個問題也確實有點多，列的問題太多，會讓提綱看起來更像是一個訪談目錄。這里書中給出訪談成功的七個秘訣，我個人覺得非常有用，如下：216。 讓被訪者的上司安排會面216。 兩人一組進行訪談216。 傾聽，不要引導(dǎo)216。 復(fù)述，復(fù)述，還是復(fù)述216。 善用旁敲側(cè)擊法216。 切勿問的太多216。 采用“哥倫波策略” “哥倫波策略”說的是臨出門的時候，再轉(zhuǎn)身問一個關(guān)鍵性的問題，這樣客戶在猝不及防的時候，給出的答案更真實有效，會讓你有意想不到的結(jié)果。建議我們后期做訪談的時候，嚴格按照上面的七個秘訣來執(zhí)行，養(yǎng)成習(xí)慣之后就會高效的做出結(jié)果。第三：解釋結(jié)果；就是解釋一下你根據(jù)數(shù)據(jù)信息做出來的分析，然后提煉見解給客戶。也是最困難和最有價值的環(huán)節(jié)。書中介紹了三個原則，也是方法。我覺得我們團隊有必要去學(xué)習(xí)并執(zhí)行。 二八法則。這個大家都已經(jīng)很熟悉了，但我們在分析數(shù)據(jù)的時候卻經(jīng)常忘了運用。在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在我們面前的時候，我們應(yīng)該從數(shù)據(jù)里看出二是誰，八是誰，它們分別代表了什么，從而得出一個結(jié)論。 每天繪制一張圖表。這個我們團隊其實之前有執(zhí)行過，就是我們的每日小結(jié)。每天回到酒店，把一天的感想和靈感寫下來，如果覺得這些東西有困難，就把客戶反饋給我們的信息記錄下來，有助于后面寫案例，或者寫報告的時候會給我們啟示。 不要去尋找事實去支撐自己提案。我覺得這一點團隊中的同事經(jīng)常犯這種
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