【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 期待社會(huì)認(rèn)同 注重 “ 形象 ” 娛樂品 現(xiàn)在 用于消磨時(shí)間 注重 “ 享樂 ” 趨向成熟 未來 3－ 10年 讓您充分發(fā)揮潛力 注重?cái)U(kuò)張財(cái)富膨脹 融入社會(huì) 未來 5－ 15年 平衡授權(quán)和專權(quán) 注重系統(tǒng)化思維 人才的挑戰(zhàn) ?在不斷變化、全球性的、需要技術(shù)的經(jīng)營環(huán)境中，尋找和留住人才成為競(jìng)爭(zhēng)的所在。 (現(xiàn)在世界各國對(duì)人才的爭(zhēng)奪越來越激烈 , 根據(jù)有關(guān)研究表明 , 美國 2022年短缺 45萬名科技人才 , 到2022年這個(gè)數(shù)字將擴(kuò)大到 65萬 。 歐洲 2022年缺少 123萬名信息人才 , 到 2022年年這個(gè)數(shù)字將增加到 174萬 。 在日本 , 今后十年科技人才將最多短缺 445萬人 。 ) ?象各個(gè)足球俱樂部都在拼命地招募最好的球員一樣，未來的企業(yè)將會(huì)為人才而激烈地競(jìng)爭(zhēng)。 人才的挑戰(zhàn) 中國銀行近三年辭職的員工多達(dá) 4403人， 其中有 %的優(yōu)秀人才被外資銀行極其他金融機(jī)構(gòu)挖走；根據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計(jì)， 從 1999年至2022年， 四大國有商業(yè)銀行有 ， 其中絕大多數(shù)流向外資銀行。到 2022年底， 四大國有商業(yè)銀行的正式員工為 ， 年人均利潤(rùn)僅為 ， 而境內(nèi)外資銀行的人數(shù)雖少得多， 但同期人均利潤(rùn)為 ， 是國有銀行的 16倍。中國銀行在海外的 25個(gè)地區(qū)的 150多個(gè)分支行中有些行已在海外聘請(qǐng)“洋老總”。 平安保險(xiǎn) 我們需要什么樣的管理 ?人力資源 面臨創(chuàng)新 ?全球化經(jīng)理 浮出水面 ?信息管理辦法 “一網(wǎng)打盡” ?組織文化產(chǎn)生 根本變化 ?管理創(chuàng)新將是 無形財(cái)富 ?發(fā)展戰(zhàn)略贏得 更多目光 ?重視并且大量 運(yùn)用外腦 ?個(gè)人價(jià)值觀念 受到重視 未來挑戰(zhàn)的影響 ?對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響 ?對(duì)企業(yè)管理的影響 對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響 ?當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被定義為用獨(dú)特的方式為顧客提供價(jià)值時(shí)，企業(yè)必須找到新的和獨(dú)特的方式為顧客服務(wù)。 ?基于成本、技術(shù)、銷售、生產(chǎn)及產(chǎn)品特色等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式成為競(jìng)爭(zhēng)的必要條件，擁有這些優(yōu)勢(shì)只能保證企業(yè)能參加到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，但不能保證企業(yè)一定有競(jìng)爭(zhēng)力。 ?迎接未來的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。 對(duì)企業(yè)管理的影響 ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于建立一個(gè)持續(xù)地比對(duì)手制造更好產(chǎn)品的組織，企業(yè)管理必須創(chuàng)建出能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地變化、學(xué)習(xí)、調(diào)整和行動(dòng)的組織。 ?為了盡最大可能利用這些組織能力，企業(yè)管理必須把人力資源行為作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。 結(jié)論 全球化、技術(shù)、通過增長(zhǎng)獲取利潤(rùn)及應(yīng)變能力，是我們今天和明天所面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)為之而不斷奮斗的公司來說，人力資源管理是通向未來成功的鑰匙 。 三、為什么會(huì)是人力資源？ 從管理開始： ?管理是管理人員行使特定的職能以達(dá)到組織目標(biāo)的過程 。 ?管理就是通過人或借助人把事情做好 。 ? 彼得 德魯克說： “ 管理是使命 ， 管理是一種科學(xué) ， 但是管理亦是人 ， 管理的成功就是管理人的成功 ， 每種失敗是管理人的失敗 ， 是 [人 ]在管理 ， 而非 [勢(shì) ]在管理 ， 一位管理人的思想 、 獻(xiàn)身 、 正直及風(fēng)格決定了管理的好壞 ” 。 什么是管理？ ?字面解釋：管轄和處理 ?政治學(xué)家：管理是一種職權(quán)系統(tǒng) ?經(jīng)濟(jì)學(xué)家：管理是一種經(jīng)濟(jì)資源 ?社會(huì)學(xué)家：管理是一個(gè)地位和階級(jí)系統(tǒng) ?心理學(xué)家：管理是使人們適應(yīng)于組織的過程 管理學(xué)家的觀點(diǎn) ?管理是管理者在多變的環(huán)境下設(shè)法運(yùn)用各種資源來達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種活動(dòng)和全部過程。 ?影響管理的因素：管理者、管理對(duì)象、環(huán)境、資源、目標(biāo) ?管理：生產(chǎn)力中的軟件 我對(duì)管理的解釋 ?管理就是利用人或借助人把事情做好。 工人、職員：任務(wù)導(dǎo)向 基層管理者：開始考慮人的問題 中層管理者：多數(shù)時(shí)間考慮如何調(diào)動(dòng) 人的積極性的問題 高層管理者：大多數(shù)時(shí)間考慮人力資源戰(zhàn) 略和政策 管理的雙重性 ?管理是科學(xué) – 嚴(yán)密計(jì)劃，定量計(jì)算； – 全面評(píng)價(jià)，優(yōu)化決策 ?管理是藝術(shù) – 隨機(jī)應(yīng)變，經(jīng)驗(yàn)算計(jì) – 直覺判斷，當(dāng)機(jī)立斷 管理的發(fā)展 ?管理的三個(gè)階段： – 經(jīng)驗(yàn)管理：憑人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理 – 科學(xué)管理：運(yùn)用數(shù)量的方法和計(jì)算機(jī)等工具 輔助管理 – 文化管理：共同的價(jià)值觀 管理科學(xué)的作用 ?管理科學(xué)研究能夠針對(duì)決策者所關(guān)心的問題為決策者提供決策支持。具體而言： – 探討理論基礎(chǔ) – 評(píng)價(jià)國外經(jīng)驗(yàn) – 完善總體設(shè)計(jì) – 分析實(shí)施難點(diǎn) 管理科學(xué)的局限性 ?管理科學(xué)家只能支持管理者的決策，不能替代管理者的決策； ?管理科學(xué)家能提供科學(xué)的方法和手段，但不能保證管理的成功。 ?難以分析和判斷人的行為 ?環(huán)境的不可精確預(yù)測(cè)性 管理科學(xué)的實(shí)踐性 ?管理科學(xué)的理論和方法均來自實(shí)踐 ?理論和方法應(yīng)和實(shí)際情況相結(jié)合 ?實(shí)踐是檢驗(yàn)管理科學(xué)的理論和方法正確與否的標(biāo)準(zhǔn) ?管理理論和方法隨著實(shí)踐不斷發(fā)展 現(xiàn)代管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu) ?三個(gè)基礎(chǔ) ?三個(gè)層次 ?三個(gè)領(lǐng)域 當(dāng)前管理中制度的改革 ?人事制度的改革 – 用人 – 管理人員考核 – 競(jìng)爭(zhēng)上崗 ?分配制度的改革 – 獎(jiǎng)勤罰懶 – 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 贏利組織與非贏利組織 贏利組織的目的 – 市場(chǎng)份額 – 利潤(rùn)增加 – 創(chuàng) 新 非贏利組織的目的 效 率 效 益 創(chuàng) 新 三條管理的渠道 人員 企業(yè) 經(jīng)濟(jì) 激勵(lì) 培訓(xùn) 薪酬 市場(chǎng)份額 利潤(rùn)增加 創(chuàng) 新 成本 競(jìng)爭(zhēng) 管理的四大變化 ?管理目標(biāo)的變化 ?管理方法的變化 ?管理工具的變化 ?管理精神的變化 人力資源的重要性 智力資本 = 人力資本 + 結(jié)構(gòu)性資本+ 顧客資本 一些應(yīng)該考慮的問題： ?人力資源如何來增加價(jià)值？ ?人力資源將與誰共事？（操作工、事務(wù) 人員、人力資源人士、外部機(jī)構(gòu)） ?人力資源的顧客是誰？（員工、顧客、投資者） ?衡量成功人力資源行為的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（財(cái)務(wù)、員工士氣、市場(chǎng)份額） 企業(yè)家的人力資本價(jià)值 ?問題的提出 : 貨幣資本與 人力資本 （企業(yè)家人力資本是一種異質(zhì)型人力資本， 其特征：一是私有性；二是人身依附性；三是使用過程就是企業(yè)家人力資本對(duì)企業(yè)的投資過程；四是對(duì)企業(yè)家人力資本必須給予激勵(lì)；五是由于企業(yè)家人力資本本身的隱蔽性、創(chuàng)造利潤(rùn)的潛在性、無限性、動(dòng)態(tài)性和跳躍性，因而他的產(chǎn)權(quán)報(bào)酬計(jì)量具有復(fù)雜性。） ?激勵(lì)機(jī)制問題 ?約束機(jī)制問題 企業(yè)的本質(zhì)是什么？？？ ?企業(yè)為營利而生： 企業(yè)是營利的機(jī)構(gòu)，營利、贏利、盈利，確這三個(gè)詞就是一個(gè)意思。 ?“利潤(rùn)最大化”： 最初的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，是從生產(chǎn)過程研究企業(yè)賺錢秘密，他們總結(jié)出： 分工、協(xié)作能產(chǎn)生效率，規(guī)模也能產(chǎn)生效率。 1936年科斯在 《 企業(yè)的本質(zhì) 》 文中，首創(chuàng)從交易費(fèi)用的角度研究企業(yè)效益問題