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機動車輛保與險理賠實務(編輯修改稿)

2025-08-31 17:14 本頁面
 

【文章內容簡介】 數(shù),節(jié)約保費支出。第五、要謹慎駕駛,避免多次理賠。保險條款和費率規(guī)章中有“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄費率調整系數(shù)”,對上年或連續(xù)數(shù)年無賠款的,保費最大可優(yōu)惠30%。第六、要謹慎選擇銷售渠道,不同的銷售渠道往往會有不同的效果。一般講,直接在保險公司營業(yè)網(wǎng)點、通過保險公司電話銷售中心或電子商務網(wǎng)站購買會得到保費優(yōu)惠。6保險特點編輯機動車輛保險的賠償方式一般為修復,但如果車輛重置價格比修理費用是便宜的話,保險公司很可能宣稱這輛車全損。一般來說,機動車輛保險的保險金額是新車的購買價格或者是車輛投保當時的價值,但是使用中車輛有折舊,另外保險公司會設置絕對免賠額,所以出險全損的情況下,賠款肯定會低于保險金額。這種保險的保險期間一般為一年或者一年以下,如果保險期間沒有發(fā)生理賠,續(xù)保時可以享受無賠款優(yōu)待費率。(1)保險標的出險率高。機動車輛屬于交通工具,常態(tài)即是不停運動,所以很容易出現(xiàn)碰撞造成人身財產損失。而且由于早期行政許可程序不夠完善,許多駕駛人員不具備基本的操作技術。交通設施及管理也在逐步完善中,機動車輛出險率高。(2)業(yè)務多,投保率高。 正由于機動車輛出險率高,所以機動車輛持有者及交通管理部門都通過保險轉嫁風險,所以機動車輛保險業(yè)務增多,投保率高。(3)險種復雜,專業(yè)性強,消費者易產生誤解。機動車輛保險分為基本險和附加險,其中附加險不能獨立投保?;倦U包括第三者責任險(三責險)、車輛損失險(車損險);附加險包括全車盜搶險(盜搶險)、車上責任險、 無過失責任險、車載貨物掉落責任險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險、不計免賠特約險。而其中許多險種不能通過簡單的字面意思進行理解,并且部分保險公司工作人員在介紹保險時存在誤導的情況,導致消費者不能較好的理解各個險種的條款,造成誤解,產生糾紛。(4)不確定性由于機動車輛在陸上行駛、流動性大、行程不固定,對保險人而言,無疑增加了危險事故與保險損失的不確定性和難以預測性。(5)擴大可保利益比如,只要是經被保險人允許的合格駕駛人員使用已保險的機動車輛,如果發(fā)生保險合同中約定的保險事故、并造成第三者的財產損失或人身傷亡的,保險人均負賠償責任。保險人在承擔這項責任時,條件只是要求:駕駛員是合格的駕駛員、和駕駛已保險的機動車輛且得到了被保險人的同意,而不要求其對機動車輛擁有所有權、占有權或管理權等。這實際上是對保險合同中可保利益的一種擴大,同時也是保險責任的放大。(6)無賠款優(yōu)待無賠款優(yōu)待是機動車輛保險特有的制度,其核心是為了解決在風險不均勻分布的情況下,使保險費直接與實際損失相聯(lián)系。為了鼓勵被保險人及其駕駛人員嚴格遵守交通規(guī)則安全行車,各國的機動車輛保險業(yè)務中均采用“無賠款優(yōu)待”制度。(7)維護公眾利益機動車輛第三者責任保險,作為一種與機動車輛密不可分的責任保險業(yè)務,在絕大多數(shù)國家均采用強制原則實施,從而是一種法定保險業(yè)務,各國之所以對這種業(yè)務特殊對待,其出發(fā)點都是為了維護公眾利益,即確保在道路交通事故中受害的一方能夠得到有效的經濟補償。所以,汽車保險是保障駕駛人員人身權益保障的最好方法。7保險流程編輯機動車輛投保流程,見如下圖所示:機動車輛投保流程車輛投保流程機動車輛保險索賠流程機動車輛保險索賠流程申報材料投保車輛行駛證、被保險人的組織機構代碼復印件(被保險人為“法人或其他組織”的)、被保險人身份證明復印件(被保險人為“自然人”的)、投保經辦人身份證明原件、車輛合格證、新車購車發(fā)票、車主出具的能夠證明被保險人與投保車輛關系的證明或契約(被保險人與車主不一致的)、約定駕駛人員的《機動車駕駛證》復印件(約定駕駛人員的)、購車發(fā)票或固定資產入賬憑證(個別未上牌照的特種車、拖拉機、摩托車等)、投保單、上年車險清潔保單(申請無賠款優(yōu)待的)、單位證明及個人委托書(個人車輛單位使用的)。8投保指引編輯買車的人越來越多,但是熟悉新車手續(xù)的人卻不多,不少車主在為自己的愛車選擇保險時往往一頭霧水。面對名目繁多的險種,保費不同的保險公司,究竟應該如何選擇最適合自己的車險產品呢?(一)交強險根據(jù)《機動車交通事故責任強制保險條例》規(guī)定,從2008年8月開始,所有的新車和保險到期的車輛續(xù)保必須購買車輛交強險。以六座以下為例:其中私家車保費為950元,企業(yè)非營業(yè)汽車1000元,機關非營業(yè)汽車950元,營業(yè)出租租賃1800元。保險公司將根據(jù)車輛銷售發(fā)票進行判斷。由于新車大多對應的駕駛員是新手,出險率比較高,所以保險公司一般不愿意提供給新車很大折扣。但對于從事醫(yī)生、記者、銀行員工、公務員等職業(yè)的特定工作人員,保險公司認為他們的出險率會低于普通的購車人,所以也會有一定的優(yōu)惠,折扣都在8折以下。(二)新車保險除了國家強制規(guī)定購買的交強險,新車主還需購買一些必要的商業(yè)險種,其中包括車損險、三責險、盜搶險、車上人員險等。有些車主為了節(jié)省保費,想少保幾種險,或者只保車損險,不保第三者責任險,或者只保主險,不保附加險等。其實各險種都有各自的保險責任,假如車輛真的出事,保險公司只能依據(jù)當初訂立的保險合同承擔保險責任給予賠付,而車主的其它一些損失有可能就得不到賠償。保險賠償金額以價格為15萬元的車輛為例,某保險公司的車損險為2956元,三責險車主可以根據(jù)自己的需要,選擇5萬、10萬、15萬、20萬等不同保額。三責險根據(jù)車型的不同,保金也不盡相同,最常見的6座以下乘用車,保額5萬的,保費通常為800元左右;保額10萬的,保費1100元左右;保額15萬的,保費1200元左右。盜搶險也是根據(jù)投保車輛的價格來進行換算,價格15萬的車保費為900元左右。此外您購買的新車在吸引路人眼球的同時,也吸引了盜賊的注意力,因此建議投保盜搶險,當然如果汽車停放地點的保安措施良好,您認為安全可靠,也可以考慮不投保。車上人員險都按照每輛車5個人計算,保額分別為5000元和10000元兩種,保費分別為100元、200元左右。(三)附加險車主還可以根據(jù)自己汽車的實際狀況與使用情況,有針對性的選擇附加險。這些險種包括:單獨玻璃破碎險、劃痕險、不計免賠險、涉水險等。如果您的愛車經常出入交通混亂的市場等地,容易刮蹭愛車漆面,您就可以考慮買一份劃痕險。如果愛車不得不停放在建筑工地旁的停車場,時常有飛來的小石塊,您的擋風玻璃又價值不菲,那就建議您單獨投保一份玻璃破碎險,以避免經濟損失。此外,夏天天氣熱,汽車容易產生自燃,您在經濟條件充裕的情況下也可以購買自燃險,做到有備無患。要提醒大家的是,新車新手難免磕磕碰碰,發(fā)生事故的頻率也相對較高,因此,保險專家建議車主,如果是采用分期付款方式購買了新車,按要求您必須購置全險;如果您采用全款的方式購買了一輛新車,您本人又是一名新手,為了減少損失,可以考慮購買除自燃損失險外的所有投保內容。(四)慎重投保有些投保人自以為多投幾份保,就可以使被保車輛多幾份賠償。按照《保險法》第四十條規(guī)定:“重復保險的車輛各保險人的賠償金額的總和不得超過保險價值?!币虼?,即使投保人重復投保,也不會得到超價值賠款。有些車主,明明車輛價值10萬元,卻投保了15萬元的保險,認為多花錢就能多賠付。而有的車價值20萬元,卻投保了10萬元。這兩種投保都不能得到有效的保障。依據(jù)《保險法》第三十九條規(guī)定:“保險金額不得超過保險價值,超過保險價值的,超過的部分無效。保險金額低于保險價值的,除合同另有約定外,保險人按照保險金額與保險價值的比例承擔賠償責任。所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。有些車主在保險合同到期后不能及時續(xù)保,但天有不測風云,萬一車輛就在這幾天出了事故,豈不是悔之晚矣。最好的是記住保險的截止日期,提前辦理續(xù)保。而且如果未及時續(xù)保則不能享受“無賠款優(yōu)待”,這樣對于投保人來說是一種損失。(五)細選保險人在確定了應該選擇的險種以及可以獲得的優(yōu)惠以后,我們在購買車險的過程中應該如何選擇保險公司,購買過程中還應該注意哪些問題呢?業(yè)內人士建議,如果您的車是新車、或者是新手,而且車價相對較高,可選擇大公司的車險。因為越高檔的車,修理費用也相應越高,一旦出現(xiàn)事故,可能承受的經濟壓力也就越大,而大公司的賠付額度相對會高一些,定點維修廠的級別也比較高。但從支付的保費來看,一般而言,相同的車型和險種,大公司的保費要比小公司高。如果您的車是舊車,或者車價不高,修理費用也不會很高昂,并且您的駕駛技術又比較成熟,選擇小公司比較劃算。另外,專家提醒投保人,如果您的車經常出外跑長途,那么應該盡量選擇比較大的保險公司來投保,因為這樣的保險公司在全國各地都有分公司,遇到麻煩可即時在當?shù)剞k理定損、理賠等。此外,專家提示,車主投保車險不能只重價格,應該結合自己用車的實際情況來決定,比如是否經常跑長途、是否指定專人駕駛等,綜合出險時所需要的服務等。(六)審核材料要認真審閱保險單證當你接到保險單證時,一定要認真核對,看看單據(jù)第三聯(lián)是否采用了白色無碳復寫紙印刷并加印淺褐色防偽底紋,其左上角是否印中國保險監(jiān)督管理委員會監(jiān)制字樣,右上角是否印有限在?。ㄊ小⒆灾螀^(qū))銷售的字樣,如果沒有可拒絕簽單。核對保單辦理完保險手續(xù)拿到保單正本后,要及時核對保單上所列項目如車牌號、發(fā)動機號等,如有錯漏,要立即提出更正。(七)其他事項注意審核代理人真?zhèn)巍⊥侗r要選擇國家批準的保險公司所屬機構投保,而不能只圖省事隨便找一家保險代理機構投保,更不能被所謂的高返還所引誘,只求小利而上假代理人的當。注意莫生騙賠伎倆 有極少數(shù)人,總想把保險當成發(fā)財?shù)慕輳?,如有的先出險后投保,有的人為地制造出險事故,有的偽造、涂改、添加修車、醫(yī)療等發(fā)票和證明,這些都屬于騙賠的范圍,是觸
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