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正文內(nèi)容

機(jī)動車輛保與險理賠實(shí)務(wù)(編輯修改稿)

2024-08-31 17:14 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 數(shù),節(jié)約保費(fèi)支出。第五、要謹(jǐn)慎駕駛,避免多次理賠。保險條款和費(fèi)率規(guī)章中有“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄費(fèi)率調(diào)整系數(shù)”,對上年或連續(xù)數(shù)年無賠款的,保費(fèi)最大可優(yōu)惠30%。第六、要謹(jǐn)慎選擇銷售渠道,不同的銷售渠道往往會有不同的效果。一般講,直接在保險公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通過保險公司電話銷售中心或電子商務(wù)網(wǎng)站購買會得到保費(fèi)優(yōu)惠。6保險特點(diǎn)編輯機(jī)動車輛保險的賠償方式一般為修復(fù),但如果車輛重置價格比修理費(fèi)用是便宜的話,保險公司很可能宣稱這輛車全損。一般來說,機(jī)動車輛保險的保險金額是新車的購買價格或者是車輛投保當(dāng)時的價值,但是使用中車輛有折舊,另外保險公司會設(shè)置絕對免賠額,所以出險全損的情況下,賠款肯定會低于保險金額。這種保險的保險期間一般為一年或者一年以下,如果保險期間沒有發(fā)生理賠,續(xù)保時可以享受無賠款優(yōu)待費(fèi)率。(1)保險標(biāo)的出險率高。機(jī)動車輛屬于交通工具,常態(tài)即是不停運(yùn)動,所以很容易出現(xiàn)碰撞造成人身財產(chǎn)損失。而且由于早期行政許可程序不夠完善,許多駕駛?cè)藛T不具備基本的操作技術(shù)。交通設(shè)施及管理也在逐步完善中,機(jī)動車輛出險率高。(2)業(yè)務(wù)多,投保率高。 正由于機(jī)動車輛出險率高,所以機(jī)動車輛持有者及交通管理部門都通過保險轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險,所以機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)增多,投保率高。(3)險種復(fù)雜,專業(yè)性強(qiáng),消費(fèi)者易產(chǎn)生誤解。機(jī)動車輛保險分為基本險和附加險,其中附加險不能獨(dú)立投保。基本險包括第三者責(zé)任險(三責(zé)險)、車輛損失險(車損險);附加險包括全車盜搶險(盜搶險)、車上責(zé)任險、 無過失責(zé)任險、車載貨物掉落責(zé)任險、玻璃單獨(dú)破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設(shè)備損失險、不計免賠特約險。而其中許多險種不能通過簡單的字面意思進(jìn)行理解,并且部分保險公司工作人員在介紹保險時存在誤導(dǎo)的情況,導(dǎo)致消費(fèi)者不能較好的理解各個險種的條款,造成誤解,產(chǎn)生糾紛。(4)不確定性由于機(jī)動車輛在陸上行駛、流動性大、行程不固定,對保險人而言,無疑增加了危險事故與保險損失的不確定性和難以預(yù)測性。(5)擴(kuò)大可保利益比如,只要是經(jīng)被保險人允許的合格駕駛?cè)藛T使用已保險的機(jī)動車輛,如果發(fā)生保險合同中約定的保險事故、并造成第三者的財產(chǎn)損失或人身傷亡的,保險人均負(fù)賠償責(zé)任。保險人在承擔(dān)這項責(zé)任時,條件只是要求:駕駛員是合格的駕駛員、和駕駛已保險的機(jī)動車輛且得到了被保險人的同意,而不要求其對機(jī)動車輛擁有所有權(quán)、占有權(quán)或管理權(quán)等。這實(shí)際上是對保險合同中可保利益的一種擴(kuò)大,同時也是保險責(zé)任的放大。(6)無賠款優(yōu)待無賠款優(yōu)待是機(jī)動車輛保險特有的制度,其核心是為了解決在風(fēng)險不均勻分布的情況下,使保險費(fèi)直接與實(shí)際損失相聯(lián)系。為了鼓勵被保險人及其駕駛?cè)藛T嚴(yán)格遵守交通規(guī)則安全行車,各國的機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)中均采用“無賠款優(yōu)待”制度。(7)維護(hù)公眾利益機(jī)動車輛第三者責(zé)任保險,作為一種與機(jī)動車輛密不可分的責(zé)任保險業(yè)務(wù),在絕大多數(shù)國家均采用強(qiáng)制原則實(shí)施,從而是一種法定保險業(yè)務(wù),各國之所以對這種業(yè)務(wù)特殊對待,其出發(fā)點(diǎn)都是為了維護(hù)公眾利益,即確保在道路交通事故中受害的一方能夠得到有效的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。所以,汽車保險是保障駕駛?cè)藛T人身權(quán)益保障的最好方法。7保險流程編輯機(jī)動車輛投保流程,見如下圖所示:機(jī)動車輛投保流程車輛投保流程機(jī)動車輛保險索賠流程機(jī)動車輛保險索賠流程申報材料投保車輛行駛證、被保險人的組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件(被保險人為“法人或其他組織”的)、被保險人身份證明復(fù)印件(被保險人為“自然人”的)、投保經(jīng)辦人身份證明原件、車輛合格證、新車購車發(fā)票、車主出具的能夠證明被保險人與投保車輛關(guān)系的證明或契約(被保險人與車主不一致的)、約定駕駛?cè)藛T的《機(jī)動車駕駛證》復(fù)印件(約定駕駛?cè)藛T的)、購車發(fā)票或固定資產(chǎn)入賬憑證(個別未上牌照的特種車、拖拉機(jī)、摩托車等)、投保單、上年車險清潔保單(申請無賠款優(yōu)待的)、單位證明及個人委托書(個人車輛單位使用的)。8投保指引編輯買車的人越來越多,但是熟悉新車手續(xù)的人卻不多,不少車主在為自己的愛車選擇保險時往往一頭霧水。面對名目繁多的險種,保費(fèi)不同的保險公司,究竟應(yīng)該如何選擇最適合自己的車險產(chǎn)品呢?(一)交強(qiáng)險根據(jù)《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例》規(guī)定,從2008年8月開始,所有的新車和保險到期的車輛續(xù)保必須購買車輛交強(qiáng)險。以六座以下為例:其中私家車保費(fèi)為950元,企業(yè)非營業(yè)汽車1000元,機(jī)關(guān)非營業(yè)汽車950元,營業(yè)出租租賃1800元。保險公司將根據(jù)車輛銷售發(fā)票進(jìn)行判斷。由于新車大多對應(yīng)的駕駛員是新手,出險率比較高,所以保險公司一般不愿意提供給新車很大折扣。但對于從事醫(yī)生、記者、銀行員工、公務(wù)員等職業(yè)的特定工作人員,保險公司認(rèn)為他們的出險率會低于普通的購車人,所以也會有一定的優(yōu)惠,折扣都在8折以下。(二)新車保險除了國家強(qiáng)制規(guī)定購買的交強(qiáng)險,新車主還需購買一些必要的商業(yè)險種,其中包括車損險、三責(zé)險、盜搶險、車上人員險等。有些車主為了節(jié)省保費(fèi),想少保幾種險,或者只保車損險,不保第三者責(zé)任險,或者只保主險,不保附加險等。其實(shí)各險種都有各自的保險責(zé)任,假如車輛真的出事,保險公司只能依據(jù)當(dāng)初訂立的保險合同承擔(dān)保險責(zé)任給予賠付,而車主的其它一些損失有可能就得不到賠償。保險賠償金額以價格為15萬元的車輛為例,某保險公司的車損險為2956元,三責(zé)險車主可以根據(jù)自己的需要,選擇5萬、10萬、15萬、20萬等不同保額。三責(zé)險根據(jù)車型的不同,保金也不盡相同,最常見的6座以下乘用車,保額5萬的,保費(fèi)通常為800元左右;保額10萬的,保費(fèi)1100元左右;保額15萬的,保費(fèi)1200元左右。盜搶險也是根據(jù)投保車輛的價格來進(jìn)行換算,價格15萬的車保費(fèi)為900元左右。此外您購買的新車在吸引路人眼球的同時,也吸引了盜賊的注意力,因此建議投保盜搶險,當(dāng)然如果汽車停放地點(diǎn)的保安措施良好,您認(rèn)為安全可靠,也可以考慮不投保。車上人員險都按照每輛車5個人計算,保額分別為5000元和10000元兩種,保費(fèi)分別為100元、200元左右。(三)附加險車主還可以根據(jù)自己汽車的實(shí)際狀況與使用情況,有針對性的選擇附加險。這些險種包括:單獨(dú)玻璃破碎險、劃痕險、不計免賠險、涉水險等。如果您的愛車經(jīng)常出入交通混亂的市場等地,容易刮蹭愛車漆面,您就可以考慮買一份劃痕險。如果愛車不得不停放在建筑工地旁的停車場,時常有飛來的小石塊,您的擋風(fēng)玻璃又價值不菲,那就建議您單獨(dú)投保一份玻璃破碎險,以避免經(jīng)濟(jì)損失。此外,夏天天氣熱,汽車容易產(chǎn)生自燃,您在經(jīng)濟(jì)條件充裕的情況下也可以購買自燃險,做到有備無患。要提醒大家的是,新車新手難免磕磕碰碰,發(fā)生事故的頻率也相對較高,因此,保險專家建議車主,如果是采用分期付款方式購買了新車,按要求您必須購置全險;如果您采用全款的方式購買了一輛新車,您本人又是一名新手,為了減少損失,可以考慮購買除自燃損失險外的所有投保內(nèi)容。(四)慎重投保有些投保人自以為多投幾份保,就可以使被保車輛多幾份賠償。按照《保險法》第四十條規(guī)定:“重復(fù)保險的車輛各保險人的賠償金額的總和不得超過保險價值。”因此,即使投保人重復(fù)投保,也不會得到超價值賠款。有些車主,明明車輛價值10萬元,卻投保了15萬元的保險,認(rèn)為多花錢就能多賠付。而有的車價值20萬元,卻投保了10萬元。這兩種投保都不能得到有效的保障。依據(jù)《保險法》第三十九條規(guī)定:“保險金額不得超過保險價值,超過保險價值的,超過的部分無效。保險金額低于保險價值的,除合同另有約定外,保險人按照保險金額與保險價值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。有些車主在保險合同到期后不能及時續(xù)保,但天有不測風(fēng)云,萬一車輛就在這幾天出了事故,豈不是悔之晚矣。最好的是記住保險的截止日期,提前辦理續(xù)保。而且如果未及時續(xù)保則不能享受“無賠款優(yōu)待”,這樣對于投保人來說是一種損失。(五)細(xì)選保險人在確定了應(yīng)該選擇的險種以及可以獲得的優(yōu)惠以后,我們在購買車險的過程中應(yīng)該如何選擇保險公司,購買過程中還應(yīng)該注意哪些問題呢?業(yè)內(nèi)人士建議,如果您的車是新車、或者是新手,而且車價相對較高,可選擇大公司的車險。因為越高檔的車,修理費(fèi)用也相應(yīng)越高,一旦出現(xiàn)事故,可能承受的經(jīng)濟(jì)壓力也就越大,而大公司的賠付額度相對會高一些,定點(diǎn)維修廠的級別也比較高。但從支付的保費(fèi)來看,一般而言,相同的車型和險種,大公司的保費(fèi)要比小公司高。如果您的車是舊車,或者車價不高,修理費(fèi)用也不會很高昂,并且您的駕駛技術(shù)又比較成熟,選擇小公司比較劃算。另外,專家提醒投保人,如果您的車經(jīng)常出外跑長途,那么應(yīng)該盡量選擇比較大的保險公司來投保,因為這樣的保險公司在全國各地都有分公司,遇到麻煩可即時在當(dāng)?shù)剞k理定損、理賠等。此外,專家提示,車主投保車險不能只重價格,應(yīng)該結(jié)合自己用車的實(shí)際情況來決定,比如是否經(jīng)常跑長途、是否指定專人駕駛等,綜合出險時所需要的服務(wù)等。(六)審核材料要認(rèn)真審閱保險單證當(dāng)你接到保險單證時,一定要認(rèn)真核對,看看單據(jù)第三聯(lián)是否采用了白色無碳復(fù)寫紙印刷并加印淺褐色防偽底紋,其左上角是否印中國保險監(jiān)督管理委員會監(jiān)制字樣,右上角是否印有限在?。ㄊ?、自治區(qū))銷售的字樣,如果沒有可拒絕簽單。核對保單辦理完保險手續(xù)拿到保單正本后,要及時核對保單上所列項目如車牌號、發(fā)動機(jī)號等,如有錯漏,要立即提出更正。(七)其他事項注意審核代理人真?zhèn)巍⊥侗r要選擇國家批準(zhǔn)的保險公司所屬機(jī)構(gòu)投保,而不能只圖省事隨便找一家保險代理機(jī)構(gòu)投保,更不能被所謂的高返還所引誘,只求小利而上假代理人的當(dāng)。注意莫生騙賠伎倆 有極少數(shù)人,總想把保險當(dāng)成發(fā)財?shù)慕輳?,如有的先出險后投保,有的人為地制造出險事故,有的偽造、涂改、添加修車、醫(yī)療等發(fā)票和證明,這些都屬于騙賠的范圍,是觸
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