嵊州客滯留收費(fèi)站(編輯修改稿)
2025-08-31 16:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 持第一，分?jǐn)?shù)被其他班組趕超，最后取得了第三名。對(duì)于此次比武所部也格外重視，在比賽過(guò)程中，趙所長(zhǎng)不但認(rèn)真做了筆記，在賽后還對(duì)每個(gè)參賽小組做了點(diǎn)評(píng)，并對(duì)這次業(yè)務(wù)技能比武的圓滿(mǎn)成功表示祝賀，同時(shí)要求大家再接再厲，特別要掌握一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。（一班 馮建英）談?wù)務(wù)緧張?zhí)勤站崗，顧名思義就是站在崗位上。站崗執(zhí)勤對(duì)收費(fèi)站來(lái)說(shuō)，既是對(duì)過(guò)往司乘人員的尊重，也開(kāi)闊了執(zhí)勤人員的視野，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免問(wèn)題激化。執(zhí)勤工作看似簡(jiǎn)單，枯燥，但是要干好卻不是一件容易的事。通過(guò)站崗服務(wù)，使過(guò)往車(chē)輛逃費(fèi)、闖桿現(xiàn)象明顯減少，提高了通行費(fèi)征繳率，可以說(shuō)站崗執(zhí)勤是我們現(xiàn)場(chǎng)管理工作的重中之重。那么怎樣才算站好崗呢？下面我來(lái)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法：首先，執(zhí)勤人員的形象也代表了收費(fèi)站工作人員的整體形象，所以這就要求執(zhí)勤人員在工作中要時(shí)刻注重自己的服務(wù)態(tài)度，力求做到文明執(zhí)勤。執(zhí)勤人員在工作中禮貌待人，正確使用文明用語(yǔ)，對(duì)違章車(chē)輛、行人要做到以禮相待、文明服務(wù)。要保持正確的站姿，給人有一種挺拔向上的感覺(jué)。切忌猥肩彎腰，萎靡不振，扎堆聊天和竄崗、缺崗。扎堆聊天既有損執(zhí)勤員形象又降低執(zhí)勤效率，而竄崗、缺崗只會(huì)加重其他執(zhí)勤人員的壓力。其次，要做到眼觀六路耳聽(tīng)八方。執(zhí)勤人員要加強(qiáng)巡邏，做好收費(fèi)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，禁止非工作人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，防止各類(lèi)事件的發(fā)生。遇突發(fā)事件，如指揮疏導(dǎo)車(chē)輛（特別是超寬車(chē)），要防止過(guò)往車(chē)輛損壞設(shè)施，并注意好個(gè)人的安全；處理逃費(fèi)、拒繳費(fèi)車(chē)輛及事故，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)通知交警或路政人員處理，協(xié)助收費(fèi)員辦理補(bǔ)票手續(xù)；處理使用假證、假鈔等等事件，應(yīng)有禮有理，快速應(yīng)對(duì)及時(shí)解決，防止堵塞車(chē)道。所以站崗時(shí)一定要集中精神，切勿分神。再次，工作熱情要高，同時(shí)業(yè)務(wù)也要熟練。還要學(xué)習(xí)相關(guān)的些法律、交通法規(guī)和收費(fèi)站緊急預(yù)案等知識(shí)，如公路行駛里程、地理方位、行駛路線(xiàn)指南等，多學(xué)習(xí)、多探討、多交流，這樣碰到問(wèn)題時(shí)就比較容易解決，不至“書(shū)到用時(shí)方恨少”，遇到司機(jī)朋友問(wèn)起來(lái)一問(wèn)三不知。如果做到了以上幾點(diǎn)，我想就是一個(gè)合格的執(zhí)勤人員了。（四班 徐勇）從嚴(yán)把關(guān)，做好應(yīng)征不漏記得《西游記》中有這樣一句話(huà)：八十一難設(shè)坎，七十二變制敵。其實(shí)這句話(huà)也同樣可以形容在我們應(yīng)征不漏嚴(yán)把關(guān)的征費(fèi)工作上。10月8日上午9：40左右車(chē)號(hào)為蘇B21565的貨車(chē)司機(jī)在南6車(chē)道謊稱(chēng)自己是2噸車(chē)，至于證件嘛，被小偷偷走了，我們則笑問(wèn)道：“小偷怎么不偷你錢(qián)，而要偷你證件呢？”“錢(qián)在我身上，證件在包里呀，他偷了我的包，反正下次我給你帶來(lái)?！边€拿出一大堆過(guò)路費(fèi)的票據(jù)給我們看，我們發(fā)現(xiàn)高速收費(fèi)是按二類(lèi)車(chē)征收的。可他卻說(shuō)那是高速收錯(cuò)了，自己只有2噸。面對(duì)這種情況，我們值勤員靈機(jī)一動(dòng)，使出七十二制敵招數(shù)，“行，那我們看你銘牌吧?！?，這下他也沒(méi)戲了，乖乖地交出了30元。同樣，10月11日凌晨4點(diǎn)多一臺(tái)挖土機(jī)經(jīng)過(guò)南6車(chē)道。正在代票的班長(zhǎng)單昌興跟其說(shuō)明情況：“師傅你這類(lèi)特種車(chē)是按總質(zhì)量的一半征收的?！币?yàn)槭切萝?chē)，他出示不了任何證件。于是，那就是45元。他雖生氣可這是事實(shí)他也沒(méi)話(huà)說(shuō)，你們也太認(rèn)真了。同樣類(lèi)似的事情還有很多，總之，在工作中我們要從嚴(yán)把關(guān)，做好應(yīng)征不漏，面對(duì)有些司機(jī)的耍賴(lài)、刁難，我們要從容應(yīng)對(duì)，冷靜處理。把好應(yīng)征不漏這個(gè)關(guān)，做到不少征，不多征，不漏征。以理服人，以事實(shí)講話(huà)。 （五班 姚海燕）嵊州客滯留收費(fèi)站 收費(fèi)員相助返歸程10月7日晚19時(shí)左右，我坐在六車(chē)道售票亭中，看見(jiàn)車(chē)道中走著一位年約50多歲的婦女，正要?jiǎng)裾f(shuō)其離開(kāi)車(chē)道行走安全地帶時(shí)，她卻直走到我的窗口前，詢(xún)問(wèn)現(xiàn)在有沒(méi)有回嵊州的客車(chē)，她剛從市區(qū)趕到收費(fèi)站，她要返回嵊州的家里。我感到奇怪，反問(wèn)她，為什么沒(méi)有在市區(qū)東
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