嵊州客滯留收費(fèi)站(編輯修改稿)
2024-08-31 16:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 持第一，分?jǐn)?shù)被其他班組趕超，最后取得了第三名。對于此次比武所部也格外重視，在比賽過程中，趙所長不但認(rèn)真做了筆記，在賽后還對每個(gè)參賽小組做了點(diǎn)評，并對這次業(yè)務(wù)技能比武的圓滿成功表示祝賀，同時(shí)要求大家再接再厲，特別要掌握一些細(xì)節(jié)方面的問題。（一班 馮建英）談?wù)務(wù)緧張?zhí)勤站崗，顧名思義就是站在崗位上。站崗執(zhí)勤對收費(fèi)站來說，既是對過往司乘人員的尊重，也開闊了執(zhí)勤人員的視野，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免問題激化。執(zhí)勤工作看似簡單，枯燥，但是要干好卻不是一件容易的事。通過站崗服務(wù)，使過往車輛逃費(fèi)、闖桿現(xiàn)象明顯減少，提高了通行費(fèi)征繳率，可以說站崗執(zhí)勤是我們現(xiàn)場管理工作的重中之重。那么怎樣才算站好崗呢？下面我來談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法：首先，執(zhí)勤人員的形象也代表了收費(fèi)站工作人員的整體形象，所以這就要求執(zhí)勤人員在工作中要時(shí)刻注重自己的服務(wù)態(tài)度，力求做到文明執(zhí)勤。執(zhí)勤人員在工作中禮貌待人，正確使用文明用語，對違章車輛、行人要做到以禮相待、文明服務(wù)。要保持正確的站姿，給人有一種挺拔向上的感覺。切忌猥肩彎腰，萎靡不振，扎堆聊天和竄崗、缺崗。扎堆聊天既有損執(zhí)勤員形象又降低執(zhí)勤效率，而竄崗、缺崗只會加重其他執(zhí)勤人員的壓力。其次，要做到眼觀六路耳聽八方。執(zhí)勤人員要加強(qiáng)巡邏，做好收費(fèi)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，禁止非工作人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，防止各類事件的發(fā)生。遇突發(fā)事件，如指揮疏導(dǎo)車輛（特別是超寬車），要防止過往車輛損壞設(shè)施，并注意好個(gè)人的安全；處理逃費(fèi)、拒繳費(fèi)車輛及事故，要保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)通知交警或路政人員處理，協(xié)助收費(fèi)員辦理補(bǔ)票手續(xù)；處理使用假證、假鈔等等事件，應(yīng)有禮有理，快速應(yīng)對及時(shí)解決，防止堵塞車道。所以站崗時(shí)一定要集中精神，切勿分神。再次，工作熱情要高，同時(shí)業(yè)務(wù)也要熟練。還要學(xué)習(xí)相關(guān)的些法律、交通法規(guī)和收費(fèi)站緊急預(yù)案等知識，如公路行駛里程、地理方位、行駛路線指南等，多學(xué)習(xí)、多探討、多交流，這樣碰到問題時(shí)就比較容易解決，不至“書到用時(shí)方恨少”，遇到司機(jī)朋友問起來一問三不知。如果做到了以上幾點(diǎn)，我想就是一個(gè)合格的執(zhí)勤人員了。（四班 徐勇）從嚴(yán)把關(guān)，做好應(yīng)征不漏記得《西游記》中有這樣一句話：八十一難設(shè)坎，七十二變制敵。其實(shí)這句話也同樣可以形容在我們應(yīng)征不漏嚴(yán)把關(guān)的征費(fèi)工作上。10月8日上午9：40左右車號為蘇B21565的貨車司機(jī)在南6車道謊稱自己是2噸車，至于證件嘛，被小偷偷走了，我們則笑問道：“小偷怎么不偷你錢，而要偷你證件呢？”“錢在我身上，證件在包里呀，他偷了我的包，反正下次我給你帶來?！边€拿出一大堆過路費(fèi)的票據(jù)給我們看，我們發(fā)現(xiàn)高速收費(fèi)是按二類車征收的?？伤麉s說那是高速收錯了，自己只有2噸。面對這種情況，我們值勤員靈機(jī)一動，使出七十二制敵招數(shù)，“行，那我們看你銘牌吧?！?，這下他也沒戲了，乖乖地交出了30元。同樣，10月11日凌晨4點(diǎn)多一臺挖土機(jī)經(jīng)過南6車道。正在代票的班長單昌興跟其說明情況：“師傅你這類特種車是按總質(zhì)量的一半征收的?！币?yàn)槭切萝嚕鍪静涣巳魏巫C件。于是，那就是45元。他雖生氣可這是事實(shí)他也沒話說，你們也太認(rèn)真了。同樣類似的事情還有很多，總之，在工作中我們要從嚴(yán)把關(guān)，做好應(yīng)征不漏，面對有些司機(jī)的耍賴、刁難，我們要從容應(yīng)對，冷靜處理。把好應(yīng)征不漏這個(gè)關(guān)，做到不少征，不多征，不漏征。以理服人，以事實(shí)講話。 （五班 姚海燕）嵊州客滯留收費(fèi)站 收費(fèi)員相助返歸程10月7日晚19時(shí)左右，我坐在六車道售票亭中，看見車道中走著一位年約50多歲的婦女，正要勸說其離開車道行走安全地帶時(shí)，她卻直走到我的窗口前，詢問現(xiàn)在有沒有回嵊州的客車，她剛從市區(qū)趕到收費(fèi)站，她要返回嵊州的家里。我感到奇怪，反問她，為什么沒有在市區(qū)東
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